AUTODOC — Ricambi auto online

Name: AUTODOC — Ricambi auto online
Rating: 4.6 (67946 reviews)
Author: Autodoc SE

Pneumatici, Olio motore, pezzi

Solo per iPhone

Gratis

67.946 valutazioni
Età

4+
Anni
Categoria

Shopping
Sviluppatore

Autodoc SE
Lingua

IT
+ 21
Dimensioni

95,8
MB

iPhone

Acquista ricambi auto e pneumatici di alta qualità con l'app di AUTODOC! Ricambi auto originali provenienti dai migliori produttori. Scarica l'app di AUTODOC per avere a disposizione tutto ciò che serve alla manutenzione e alle riparazioni della tua auto. Vieni a conoscere l'app di AUTODOC, uno sportello unico per ogni esigenza relativa all'automobile, con una vasta selezione di ricambi, accessori auto e pneumatici di alta qualità delle migliori marche esistenti sul mercato. Solo qualche tap sullo schermo e potrai sfogliare, scegliere ed ordinare con facilità tutti i ricambi necessari per la tua auto. La nostra ampia selezione di ricambi di alta qualità comprende tutto ciò che serve per garantire l'efficienza e la sicurezza del veicolo, a partire da pastiglie freno e componenti per sospensioni fino a ricambi per motore e molto altro ancora. Perché scegliere AUTODOC? - Ampia varietà di marche e case automobilistiche: Sappiamo benissimo che ogni auto è unica, per questo offriamo ricambi per un'ampia gamma di case automobilistiche, tra cui BMW, Audi, Mercedes-Benz e molte altre ancora. Non risulta certo da meno il nostro assortimento di pneumatici, contenente alcune delle marche leader a livello mondiale, quali Michelin, Goodyear e Bridgestone. Offriamo, inoltre, un’ampia varietà di pneumatici, tra cui estivi, invernali e per tutte le stagioni, in modo da consentire la scelta più adatta alle proprie esigenze di guida. - Ricerca intuitiva: Oltre alla nostra ampia selezione di ricambi auto e pneumatici, l'app di AUTODOC offre una serie di strumenti e risorse tali da consentire la più semplice e comoda delle esperienze di acquisto. Potrai trovare facilmente i ricambi necessari cercando la marca ed il modello della tua auto o sfogliando il nostro ampio catalogo. Una volta trovato tutto il necessario, non dovrai far altro che effettuare l'ordine e saremo noi ad occuparci di tutto il resto. - Alta qualità garantita: Crediamo che i nostri clienti meritino solo il meglio ed è per questo che ci impegniamo a fornire ricambi ed accessori auto della massima qualità a prezzi competitivi. Sappiamo che la qualità è importante quando si tratta di ricambi e pneumatici, per questo offriamo solo prodotti di marche fidate conformi ai nostri rigorosi standard di qualità ed affidabilità. L'app offre, inoltre, opzioni di pagamento sicure e consegne rapide, in modo che i ricambi possano arrivare con facilità ed in tempi brevi. - Promozioni giornaliere: Uno dei vantaggi principali dell'app di AUTODOC riguarda gli sconti esclusivi offerti agli utenti. Con l'app è facile rimanere informati sulle offerte più recenti e sulle promozioni periodiche, oltre a risparmiare sui ricambi e gli accessori necessari. - Assistenza professionale sempre a portata di mano: Un altro vantaggio dell'app di AUTODOC è l'eccellente servizio clienti. Il team di assistenza dell'app potrà rispondere a tutte le tue domande e fornire supporto in caso di difficoltà. Non solo, ma è davvero molto semplice contattare il team di assistenza direttamente dall'app. Inoltre, grazie alla nostra politica di reso, agevole e non problematica, potrai effettuare i tuoi acquisti in tutta tranquillità, con la certezza che noi saremo qui pronti a risolvere qualsiasi problema possa insorgere. AUTODOC è l'app ideale per tutti coloro che possiedono un veicolo o ne curano la manutenzione. Con migliaia di ricambi, accessori auto e pneumatici a disposizione, è lo sportello unico per ogni esigenza relativa alla manutenzione del veicolo. E allora cosa aspetti? Dai il meglio alla tua auto con l'app di AUTODOC!

Valutazioni e recensioni

4,6

su 5

67.946 valutazioni

Piccoli miglioramenti
24/01/2019

Electronics Shop 2014
Ero un po’ scettico leggendo le varie recensioni negative, ma sono stato tentato dal prezzo allettante. Secondo me la maggior parte di chi ha avuto esperienza positiva non lascia il feedback. Che dire...esperienza ottima con l’assistenza. Mi hanno mandato una mail dove dicevano che 2 dei 3 ricambi da me scelti non erano compatibili e mi hanno proposto le alternative. Ho usufruito dell’assistenza telefonica, personale cordiale, mi hanno richiamato 2 volte in 10 minuti, abbiamo appurato la disponibilità dei pezzi e completato l’ordine. L’unica miglioria che posso proporre è di far inserire il numero di telaio nell’app anzichè la targa in modo da avere la certezza della compatibilità del ricambio(ammesso che sia possibile). Per questo problema ho dovuto spendere circa 10€ in più, mi è andata bene ma la differenza potrebbe essere anche molto esagerata in base ai pezzi di ricambio e brand.

Risposta dello sviluppatore
Salve! Grazie mille per la tua valutazione! Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua opinione è molto importante per noi. Cordiali saluti, Team AUTODOC
Piccoli miglioramenti
24/01/2019

Electronics Shop 2014

Ero un po’ scettico leggendo le varie recensioni negative, ma sono stato tentato dal prezzo allettante. Secondo me la maggior parte di chi ha avuto esperienza positiva non lascia il feedback. Che dire...esperienza ottima con l’assistenza. Mi hanno mandato una mail dove dicevano che 2 dei 3 ricambi da me scelti non erano compatibili e mi hanno proposto le alternative. Ho usufruito dell’assistenza telefonica, personale cordiale, mi hanno richiamato 2 volte in 10 minuti, abbiamo appurato la disponibilità dei pezzi e completato l’ordine. L’unica miglioria che posso proporre è di far inserire il numero di telaio nell’app anzichè la targa in modo da avere la certezza della compatibilità del ricambio(ammesso che sia possibile). Per questo problema ho dovuto spendere circa 10€ in più, mi è andata bene ma la differenza potrebbe essere anche molto esagerata in base ai pezzi di ricambio e brand.
Risposta dello sviluppatore 12/02/2024
Salve! Grazie mille per la tua valutazione! Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e la tua opinione è molto importante per noi. Cordiali saluti, Team AUTODOC
Ordini modificati ripetute volte a mia insaputa (assistenza pessima)
13/07/2020

D0uglaz
Ho effettuato un ordine contenente 14 pezzi , tra cui dischi e pasticche abbinati della stessa marca , ad ordine effettuato e pagato , magicamente questi dischi di marca X diventano di marca Y , tra l’altro con costo superiore e addirittura non disponibili... Assistenza contattata , prodotto originariamente ordinato viene descritto come “incompatibile” con il mio modello , per sostituirlo poi con uno più costoso , sempre parlando con il tecnico , vengono indicati altrettanto incompatibili altri pezzi , tra cui un kit filtri già in precedenza ordinato e montato... Insomma specifico di non voler sostituire questo kit ed a ordine revisionato e ultimato (definitivamente si sperava) , trovo questo kit sostituito con pezzi sfusi e di marca differente , tutto ciò senza alcuna comunicazione previo cambiamento. Ricontatto l’assistenza che giustifica da “incompatibilità “ a “prodotto non disponibile” questo cambiamento , viene anche affermato che non è stata nemmeno fatta una comunicazione venendo infine liquidato con “ Accetti le nostre scuse e grazie di aver fatto presente ciò affinche possa essere migliorato il nostro servizio di assistenza” -Chat Terminata da Operatore Z.

Risposta dello sviluppatore
Salve,Gentile ClienteCi dispiace per la situazione descritta.Nostro reparto di controllo qualita vorrebbe analizzare Suo caso e trovare giusta soluzione.La chiediamo gentilmente di inviarci una mail al seguente indirizzo:support_app@autodoc.de con Suo numero cliente o numero ordine.Rimaniamo in attesa della Sua cortese risposta.AutoDoc Team
Ordini modificati ripetute volte a mia insaputa (assistenza pessima)
13/07/2020

D0uglaz

Ho effettuato un ordine contenente 14 pezzi , tra cui dischi e pasticche abbinati della stessa marca , ad ordine effettuato e pagato , magicamente questi dischi di marca X diventano di marca Y , tra l’altro con costo superiore e addirittura non disponibili... Assistenza contattata , prodotto originariamente ordinato viene descritto come “incompatibile” con il mio modello , per sostituirlo poi con uno più costoso , sempre parlando con il tecnico , vengono indicati altrettanto incompatibili altri pezzi , tra cui un kit filtri già in precedenza ordinato e montato... Insomma specifico di non voler sostituire questo kit ed a ordine revisionato e ultimato (definitivamente si sperava) , trovo questo kit sostituito con pezzi sfusi e di marca differente , tutto ciò senza alcuna comunicazione previo cambiamento. Ricontatto l’assistenza che giustifica da “incompatibilità “ a “prodotto non disponibile” questo cambiamento , viene anche affermato che non è stata nemmeno fatta una comunicazione venendo infine liquidato con “ Accetti le nostre scuse e grazie di aver fatto presente ciò affinche possa essere migliorato il nostro servizio di assistenza” -Chat Terminata da Operatore Z.
Risposta dello sviluppatore 14/07/2020
Salve,Gentile ClienteCi dispiace per la situazione descritta.Nostro reparto di controllo qualita vorrebbe analizzare Suo caso e trovare giusta soluzione.La chiediamo gentilmente di inviarci una mail al seguente indirizzo:support_app@autodoc.de con Suo numero cliente o numero ordine.Rimaniamo in attesa della Sua cortese risposta.AutoDoc Team
Reso non accettato.
26/11/2019

riiiiccccaaaaaaaaaa
Ordino dischi e pastiglie per bmw. Ovviamente inserendo modello anno corretto e tutto quello che c’era da inserire faccio l’ordine. Vado dal meccanico a montare il tutto i dischi perfetti la misura corretta. Le pastiglie no. La misura più piccola. Quindi il meccanico mi dice sono più piccole non montano. Quindi contattato per fare il reso spiego il fatto inviando le foto del prodotto non usato e mi mandano un email dove loro stessi mi dovevano contattare. Aspetto un paio di giorni ma niente. Ricontatto il servizio clienti e mi dicono il reso non si fa perché sono state usurate. Quando già di suo come i dischi non erano perfetti. Tipo segni banali. Visto il trasporto. E visto che le pastiglie non erano imballate a coppia dentro nessun tipo di imballaggio. Fatto sta che mi dicono no le pulisce ci rincontatta con le foto. Ricontatto un operatore risponde e appena provo a spiegare il fatto lascia la chat. Di sicuro i ricambi sono a buon prezzo. Ma se loro fanno l errore con la scusa dell usura o la macchietta o il segno che dallo stesso prodotto lascia sfregando tra loro ti accollano il loro errore. Sconsiglio e ovviamente non comprerò neanche un tappo.

Risposta dello sviluppatore
Gentile Cliente.La ringraziamo per essere con Noi!Siamo veramente desolati di ciò che è accaduto. Si prega di fornirci il numero dell'ordine effettuato, oppure il codice cliente per poter controllare quanto scritto e poterLe dare una risposta esauriente.Cordiali Saluti,AutoDoc Team
Reso non accettato.
26/11/2019

riiiiccccaaaaaaaaaa

Ordino dischi e pastiglie per bmw. Ovviamente inserendo modello anno corretto e tutto quello che c’era da inserire faccio l’ordine. Vado dal meccanico a montare il tutto i dischi perfetti la misura corretta. Le pastiglie no. La misura più piccola. Quindi il meccanico mi dice sono più piccole non montano. Quindi contattato per fare il reso spiego il fatto inviando le foto del prodotto non usato e mi mandano un email dove loro stessi mi dovevano contattare. Aspetto un paio di giorni ma niente. Ricontatto il servizio clienti e mi dicono il reso non si fa perché sono state usurate. Quando già di suo come i dischi non erano perfetti. Tipo segni banali. Visto il trasporto. E visto che le pastiglie non erano imballate a coppia dentro nessun tipo di imballaggio. Fatto sta che mi dicono no le pulisce ci rincontatta con le foto. Ricontatto un operatore risponde e appena provo a spiegare il fatto lascia la chat. Di sicuro i ricambi sono a buon prezzo. Ma se loro fanno l errore con la scusa dell usura o la macchietta o il segno che dallo stesso prodotto lascia sfregando tra loro ti accollano il loro errore. Sconsiglio e ovviamente non comprerò neanche un tappo.
Risposta dello sviluppatore 05/12/2019
Gentile Cliente.La ringraziamo per essere con Noi!Siamo veramente desolati di ciò che è accaduto. Si prega di fornirci il numero dell'ordine effettuato, oppure il codice cliente per poter controllare quanto scritto e poterLe dare una risposta esauriente.Cordiali Saluti,AutoDoc Team
Informate bene i clienti.
10/07/2019

NikPetruzza
Mi sono a ritrovato ad ordinare dei pezzi auto a prezzi veramente ottimi, mi contatta L assistenza per avere conferma e verifica dei miei dati, dopo 10 minuti di chiamata, la ragazza al telefono, mi conferma che tutto è andato a buon fine, e che nelle prossime 24-48 L ordine sarebbe stato spedito, e che mi sarebbe arrivata una mail per la tracciabilità del pacco. Dopo 4 giorni ancora nessuna mail. Così oggi chiamo per avere aggiornamenti sullo stato dei ricambi, e la ragazza al telefono mi comunica che L ordine è stato annullato, perché il pagamento è stato rifiutato, mentre verifico che i soldi dalla carta erano stati già prelevati (la ragazza al telefono mi dice, che entro le 24h saranno stornati i miei 682€). Ma dico io, si può annullare un ordine senza nemmeno ricevere una mail di rifiuto?! Se ordino dei pezzi, vuol dire che mi servono, se mi avvisi in tempi brevi, cerco di organizzarmi, così mi ritrovo con una settimana di ritardi per i miei pezzi, ovviamente non acquistati sul vostro sito!

Risposta dello sviluppatore
Gentile Cliente, Siamo veramente desolati di ciò che riporta nella Sua recensione. Si prega di fornire il numero del ordine effettuato,oppure il codice cliente per controllare quanto scritto e poterLe dare una risposta esauriente. Ovviamente si tratta di una "anomalia" rispetto al nostro lavoro quotidiano, servire i clienti e nel migliore dei modi.
Informate bene i clienti.
10/07/2019

NikPetruzza

Mi sono a ritrovato ad ordinare dei pezzi auto a prezzi veramente ottimi, mi contatta L assistenza per avere conferma e verifica dei miei dati, dopo 10 minuti di chiamata, la ragazza al telefono, mi conferma che tutto è andato a buon fine, e che nelle prossime 24-48 L ordine sarebbe stato spedito, e che mi sarebbe arrivata una mail per la tracciabilità del pacco. Dopo 4 giorni ancora nessuna mail. Così oggi chiamo per avere aggiornamenti sullo stato dei ricambi, e la ragazza al telefono mi comunica che L ordine è stato annullato, perché il pagamento è stato rifiutato, mentre verifico che i soldi dalla carta erano stati già prelevati (la ragazza al telefono mi dice, che entro le 24h saranno stornati i miei 682€). Ma dico io, si può annullare un ordine senza nemmeno ricevere una mail di rifiuto?! Se ordino dei pezzi, vuol dire che mi servono, se mi avvisi in tempi brevi, cerco di organizzarmi, così mi ritrovo con una settimana di ritardi per i miei pezzi, ovviamente non acquistati sul vostro sito!
Risposta dello sviluppatore 06/09/2019
Gentile Cliente, Siamo veramente desolati di ciò che riporta nella Sua recensione. Si prega di fornire il numero del ordine effettuato,oppure il codice cliente per controllare quanto scritto e poterLe dare una risposta esauriente. Ovviamente si tratta di una "anomalia" rispetto al nostro lavoro quotidiano, servire i clienti e nel migliore dei modi.

L'app di AUTODOC ti aspetta con un nuovissimo aggiornamento! Abbiamo apportato notevoli miglioramenti per aumentare le prestazioni e garantire un'esperienza di acquisto fluida e piacevole. Compra ricambi auto approfittando di una migliore esperienza di acquisto dall'inizio alla fine. Esegui subito l’aggiornamento per mantenere l'app perfettamente funzionante!

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