ECOVACS HOME 4+

Sarebbe bello poter dividere la mappa senza gli attuali limiti del messaggio “dividi solo l’area selezionata”, che non permettono una suddivisione di aree che confinano solo con altre aree già suddivise ma non con l’esterno mappa. Grave poi il fatto che alcune pulizie MODIFICHINO LE AREE AUTOMATICAMENTE SENZA CHE L’UTENTE LO VOGLIA. Ci si trova con il lavoro di suddivisione stanze annullato dal software che decide di riunire intere porzioni: va bene aggiornare la mappa sulla posizione di mobili spostati o altro, ma le linee tracciate dall’utente dovrebbero rimanere sacre e non modificabili se non da lui stesso! Per il resto bene, è una bella app e con l’ultimo aggiornamento, le pulizie con preferenze su misura di potenza e quantità acqua per singola stanza sono un bel passo avanti per i modelli nuovi. Altro bug: quando si rientra nell’app il refresh non è automatico ma bisogna uscire nel menù di scelta del robot e rientrare in mappa per vedere l’aggiornamento della sua posizione e lo stato di avanzamento della pulizia.

Semplicemente IMBARAZZANTE!!! Esistono altri termini per descrivere L’unica cosa che possa dare dei comandi al robot ma che non funzioni???? Come per esempio come aspirare, il livello di potenza o la gestione del flusso dell’acqua nel lavaggio ecc ecc...
Una volta con esso il robot all’app funziona tutto alla grande e segue ogni direttiva inviatogli dall’app ma al secondo giorno bisogna già disinstallare il robot e ripetere l’operazione da capo per il pairing...qualche ora dopo se vuoi far partite il robot sempre dall’app non puoi più perché qualsiasi comando tu invii, il robot non si muove e la schermata si blocca per poi andare in crash.
È una cosa assurda se si pensa che uno spende centinaia di euro per un robot della vostra compagnia che dal canto vostro “dovrebbe” avere un app in grado di controllarlo!! È come comprare un drone ma senza il telecomando!! E dalle recensioni vedo anche che sono anni che ricevete recensioni negativi da più utenti ma nonostante questo non avete mai fatto niente per migliorarlo. Sconsiglio a sto punto ad ogni utente di acquistare il marchio ECOVACS Deebot perché per quanto il robot faccia bene il suo lavoro, voi non avete la possibilità si controllarlo e di cambiare modalità di pulizie perché qui dietro ci sono degli sviluppatori non all’altezza della tecnologia che vendono e siamo ne 2021 ormai!!!

L’app è discretamente costruita e tutto sommato fa bene ciò che deve. Poiché preferisco suggerire miglioramenti che tessere Lodi sperticate, osservo che la la procedura di registrazione del prodotto non è di facile digestione per i meno avvezzi. I passaggi non sono sempre coerenti con le istruzioni fornite con il robot e talvolta l’app dà risposte inattese e poco comprensibili. Insomma, per centrare la registrazione non sempre basta il primo tentativo.
Una vola registrato il prodotto ed eseguita la mappatura (auguri!) di tanto in tanto la mappa si corrompe senza apparente motivo Succede.
Il punto è che tra istruzioni del robot, FAQ dell’app e consigli del centro assistenza, si finiva a dover rimappare ogni volta. Invece, esiste una procedura per riscaricare la mappa priva di bug, lo si intuisce da alcune FAQ, ma nessuno lo spiega. L’ho scoperto da me, così come ho capito che tiene in memoria più SSID Wi-Fi, almeno uno per mappa. Non è possibile dividere parti di mappa che non confinano con l’esterno della mappa stessa.
Morale: rivedere ergonomia dell’interfaccia e migliorare le istruzioni, integrandole con quelle dell’apparecchio e magari con una formazione mirata del centro assistenza. Rispondono rapidamente, vero, ma secondo una tabella problema/soluzione precompilata ed i ragazzi non appaiono realmente competenti.