Innanzitutto non esiste nemmeno una versione trial per testare l’effettiva qualità del prodotto. Sottoscrivi l’abbonamento credendo di poter utilizzare l’app in maniera illimitata e invece ecco il pacco: in realtà scopri di aver comprato delle monete, che andranno in esaurimento subito e devi dargli altri soldi. State alla larga da questa app. Ovviamente a seguito di ogni recensione negativa, arriva la mail automatica degli sviluppatori, che ti dice che sono molto dispiaciuti e di mandargli una mail per risolvere il problema ……mail a cui non risponderanno mai.Altra domanda: se leggete le recensioni, sono praticamente tutte negative. Per quale motivo allora nel grafico dei voti appare 4 stelle su 5?
Buongiorno,comprendiamo appieno la sua delusione e ci dispiace molto che la sua esperienza con la nostra app non abbia soddisfatto le sue aspettative. È vero che al momento non offriamo una prova gratuita e capiamo quanto possa essere frustrante doversi abbonare senza poter prima testare il prodotto. Detto questo, forniamo alcune monete di prova per testare alcune funzionalità dell'app.Ci rendiamo conto che l'acquisto di ulteriori monete potrebbe non essere di vostro gradimento. Questa struttura è stata creata per coprire i costi operativi dell'applicazione, ma apprezziamo il vostro feedback e stiamo valutando delle alternative.Ci dispiace sinceramente se avete l'impressione che le nostre risposte siano automatiche o insoddisfacenti. Il nostro obiettivo è aiutare tutti gli utenti e risolvere qualsiasi problema si presenti. Se non avete ricevuto risposta alla vostra e-mail, contattateci nuovamente e faremo del nostro meglio per aiutarvi. Assicuratevi prima di scrivere all'indirizzo corretto, perché rispondiamo a tutte le e-mail entro 1 giorno (esclusi i fine settimana).Contattateci all'indirizzo contact@glamlabs.app. Vogliamo assicurarle che il nostro team è qui per aiutarla a trovare una soluzione e a migliorare la sua esperienza con l'applicazione.La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci impegniamo a migliorare.Buona giornata,Team Glam