SE CI FOSSERO MILLE STELLE LE METTEREI!!Partiamo dal presupposto che mi sono iscritto un mese fa a enjoy ci ho messo tantissimo a fare la registrazione, è lentissimo tutto, non è user friendly e ancora non hanno convalidato la mia patente. Mi sono appena iscritto a car2go e intanto c'è da dire che è velocissimo tutto!! Ho fatto la registrazione in pochissimo tempo ma la cosa che mi ha meravigliato di più è la convalidazione della patente !! Neanche 5 minuti . Ho visto che l'app è molto fluida , è fatta molto molto bene ed è pieno di auto ovunque. Sta sera farò la mia prima cosa spero tanto che anche l'utilizzo delle smart sarà ottimale.VOTO?? Diesci

Noleggiato una mini per un’intera giornata e mi sono recata in montagna. Al ritorno i cellulari non avevano campo quindi l’auto non si poteva nemmeno aprire, mi sono fatta accompagnare in una zona dove prendesse il cellulare per poter contattare il servizio clienti. Nulla, dopo sette telefonate l’unica soluzione che non riusciti a “trovare” è stato di terminare il noleggio. Nel 2020 non poter aprire un auto solo per un cellulare lo trovo assurdo, specialmente se si da la possibilità di viaggiare praticamente ovunque. Siamo rientrati a Milano in treno con non pochi disagi. Ho dovuto abbandonare i miei oggetti personali che ad oggi non so ancora che fine abbiano fatto. Nonostante il disservizio e continue segnalazioni via mail e telefono nessuno mi ha ne rimborsato il noleggio ne mi ha contattato per dirmi quando potrò avere indietro le mie cose. Attenzione a dove andate perché sono cari e buoni fino a quando la risposta è solo a portata di un click .

Utilizzo sistematicamente i servizi di car sharing, sono tutta la settimana fuori per lavoro e dove posso mi muovo con questi mezzi. Li ho quasi tutti, compresi i bike sharing. Car2go è di gran lunga il migliore, velocissimo nella gestione, pochissimi secondi per aprire e partire, si chiude e via. Ho letto che qualcuno si lamentava del nuovo sistema, dicendo pure cose sbagliate (non è vero, ad esempio, che serve il cell per terminare: basta chiudere la macchina ed il sistema termina dopo 14 secondi): per quanto mi riguarda non poteva andare meglio.

Da poco più di un anno utilizzo questa applicazione; antefatto: nell’aprile 2019 viene stornata una fattura di sei euro a causa della mancata ricarica della carta prepagata. Il 29 aprile provvedo al pagamento e invio il titolo di ricevuta del bonifico. Oggi 13 giugno ho necessità di un’automobile a noleggio, apro L’ applicazione... Ed ecco che l’applicazione risulta inutilizzabile. Chiamo il servizio clienti ma l’attesa è prolungata e io devo lavorare . Sono costretto quindi a prendere un taxi. I taxi finalmente l’attesa con il servizio clienti finisce chiedo spiegazioni e l’operatore peraltro molto cortese mi informa che semplicemente si sono scordati di aggiornare l’account mi chiede scusa e mi assicura che entro un’ora l’account e sarà ripristinato.. dal 29 aprile al 13 giugno sono circa 45 giorni quindi c’era tutto il tempo per ripristinare l’account..Pessimo esempio di professionalità