Un app fantastica!!! molto bella come design , facile da usare ma sopratutto fluida e funzionale . La mia preferita

Ho effettuato un ordine alle 21:00 e il primo orario disponibile per la consegna a domicilio era addirittura alle 22:30: trovo la situazione davvero scandalosa.A differenza delle principali app di delivery, dove viene indicata chiaramente l’opzione “prima possibile”, qui non c’è modo di scegliere una consegna il prima possibile, ma soltanto una fascia/orario prestabilito.Inoltre, l’app presenta diverse lacune: non è disponibile il tracking della consegna, non c’è una chat per poter contattare il locale o l’assistenza e, cosa ancora più problematica, il locale è praticamente irraggiungibile perché il numero di telefono risulta fuori servizio.Dopo oltre due ore di attesa, il panino è arrivato addirittura alle 23:38. Mi auguro che in futuro venga garantita una comunicazione più chiara sui tempi di consegna e un sistema di tracking, così da non costringere il cliente a scendere da casa inutilmente dopo due ore di attesa, senza sapere se e quando l’ordine arriverà.Per un servizio di consegna a domicilio mi aspetterei almeno la possibilità di sapere dove si trova il mio ordine e di poter contattare qualcuno in caso di problemi. Allo stato attuale, l’esperienza è stata decisamente insoddisfacente.