Ho acquistato tramite TicketSwap un biglietto per il concerto di Billie Eilish a Bologna. Considerata l’altissima richiesta, è stata un’impresa riuscirci, ma alla fine ce l’ho fatta il giorno prima dell’evento. Il biglietto era verificato e autentico, e per fortuna non ho avuto problemi all’ingresso.Il vero punto critico del sistema riguarda però il cambio nominativo. Nonostante numerosi tentativi, non sono riuscita in alcun modo a modificare il nome sul biglietto. Ho provato a contattare la vecchia proprietaria tramite i social, ma anche lei ha avuto difficoltà. Probabilmente, una volta venduto, il sistema del sito originario non riconosce più il biglietto come suo, rendendo il cambio intestatario impossibile.Questo genera grande incertezza: chi acquista non sa se sarà davvero in grado di entrare, dato che il codice a barre resta invariato, ma il nome sul biglietto non cambia. In questo caso, è andata bene solo perché non hanno controllato i documenti all’ingresso. Per sicurezza, mi ero comunque munita di delega e fotocopia della carta d’identità della vecchia proprietaria, che è stata molto disponibile – ma non è detto che tutti siano altrettanto collaborativi.Un ulteriore problema: l’assistenza clienti è risultata del tutto assente, sia da parte di TicketSwap che del sito dove la ragazza aveva acquistato il biglietto in origine. Nessuna risposta, nessun supporto concreto.

Per il comicon ho acquistato un biglietto il cui nominativo non è stato modificato, a differenza di quanto dichiarato nelle linee della community, secondo cui il nominativo sarebbe stato cambiato dagli operatori dell’applicazione dopo l’acquisto del biglietto,laddove fosse espressamente richiesto per partecipare ad un determinato evento.Rivelatasi una truffa(trattandosi di soldi non rimborsabili ), oltre che una delusione, (trattandosi di un biglietto ritenuto non valido al momento della presentazione) .Del resto attribuisco due stelle non avendo vissuto esperienze analoghe legate ad altri eventi.Ma ho ritenuto tale evento sufficiente da mettere al corrente non solo lo staff, ma quanto più i clienti che si cimentano in quest’applicazione accecati dall’euforia di ottenere un biglietto in extremis, delle problematiche che si possono riscontrare. Spero che se non fosse mai stato previsto un effettivo cambiamento di nominativo, si modifichino le linee della community che risultano poco chiare a riguardo, ancor meglio sarebbe cancellare la disponibilità dei biglietti per eventi che richiedono determinate condizioni, non attuabili con biglietti rivenduti .

Mi è capitato di dover rivendere dei biglietti coi reseller principali, ma si prendevano una fetta troppo grossa e pagavano dopo settimane. Con questo sito ho venduto un biglietto in pochi minuti (per un concerto in sold out), mi hanno tassato “solo” il 5% del totale (incluse spese di commissione che spesso non vengono calcolate, e i reseller principali si prendono almeno il 10% della vendita) e il pagamento mi è arrivato dopo solo due giorni. Per quanto riguarda questa mia prima esperienza da venditore non posso fare altro che consigliare questo servizio, vedremo se avrò bisogno in futuro di comprare dei biglietti se sarà ugualmente soddisfacente

Sono stato ore incollato al telefono nell’attesa di comprare un biglietto.. ma non è possibile.. non se ne puo proprio! Appena mi usciva un link sono stato un fulmine nell’aprirlo.. nelle centinaia di volte in cui ho provato.. ma ogni santa volta mi diceva che qualcun’altro stava pagando.. impossibile comprare!!!😤