ING Italia 4+

Per un problema al telefono, ho dovuto resettare il face id, adesso quando provo dalla app a riattivare il servizio di generazione dei token tramite riconoscimento facciale, non mi consente di attivare la funzione, come se non ricoscesse lo smart code. Le notifiche push sono una novità gradita, ma lo sarebbe ancora di più, avendo io un conto contestato con mia moglie, che mi notificasse tutte le operazioni che vengono eseguite sul conto corrente. Mi spiego meglio, al momento se faccio un prelievo con il mio bancomat viene notificato solo a me, mentre se viene eseguito un prelievo con il bancomat di mia moglie viene notificato soltanto a lei. Trattandosi di un conto cointestato, sia mia moglie che io, vorremmo ricevere le notifiche di tutti i movimenti. Grazie

Trovo inverosimile che non sia presente, come nella versione desktop, di un menù con i dettagli degli addebiti imminenti. Oramai quasi tutte le App per home banking abilitano il touch id per i Device che supportano la tecnologia. ING è a conoscenza della esistenza di questa feature? La App in generale dovrebbe essere più user friendly, al momento la trovo per niente intuitiva. Aspetto un aggiornamento radicale!

Personalmente non ho attivato il token, ed in assenza il Touch ID non può funzionare su iPhone. Ritengo che l’app dovrebbe essere adattata anche per tablet. Non mi è poi chiaro perché certe funzionalità non siano disponibili rispetto al sito internet (es. perché non si possono effettuare pagamenti MAV/RAV e i pagamenti delle tasse mediante F24?). Penso inoltre che la schermata Home dovrebbe essere personalizzabile e soggetta ad una maggiore razionalizzazione degli spazi utilizzati e ad una più chiara identificabilità delle informazioni che l’utente ritiene utili o necessarie, oltre che alla previsione di ‘pulsanti’ per le operazioni usate più frequentemente.

Ciò detto, sono contento del servizio bancario ING, anche se nel tempo la convenienza economica delle condizioni (rispetto a quelle inizialmente applicate qualche anno fa) si è un po’ erosa. Ad esempio, lasciando perdere il costante abbassamento degli interessi creditori sulle somme depositate (sui quali non avevo mai fatto molto affidamento visto i limiti dei miei depositi) ora i prelievi sotto un certo limite pagano una commissione (!) e la carta di credito è soggetta a un canone (seppur minimo: 50 cent.) mensile. In ogni caso l’offerta ed affidabilità di ING restano ancora le migliori.

Non ho nulla da ridire per quanto riguarda il funzionamento dell’app in se (la sto utilizzando ora per le prime volte quindi non mi sento di dare giudizi per quanto riguarda le sue funzionalità ), ma purtroppo devo segnalare il fatto che per accedere al mio conto Online dal computer, trovo assurdo dover necessariamente trovarmi costretta a scaricare un’ app sul mio telefono contro la mia volontà. Nel senso trovo assurdo che non ci sia una soluzione alternativa come gli sms sul proprio numero di telefono per verificare la veridicità della propria persona ma si necessiti per forza di un app apposta. Se esiste un modo per disattivare questa funzione sono ben accetta a modificare la mia opinione riguardo questa App. In più devo segnalare un problema che sto notando ora, siccome io e mio padre abbiamo un conto co-intestato ma indipendenti (ognuno con le proprie credenziali di accesso), sto notanto che se metto le mie credenziali sull app e attivo le credenziali del Token(?) sul mio dispositivo, si disattiva, di conseguenza quello di mio padre, esiste un modo per aver entrambi accesso a questa funzione senza che ogni volta l’uno debba disabilitare l altro dispositivo visto che è un conto Co-Intestato ed entrambi abbiamo diritto ad accedere al nostro conto condiviso contemporaneamente? Grazie.