Intelliclima‪+‬ 4+

Problema con ch193wifi

Dopo aver configurato il cronotermostato tutto funziona correttamente, quindi dalla app riesco a controllare il CT e se dal CT accendo o spengo vedo il relativo stato aggiornato sulla app il realtime. Se però spengo e riaccendo il router Wi-Fi, attendo che questo riparta e che il CT si ricolleghi la comunicazione sembra essere unidirezionale, tutto ciò che faccio sul CT lo vedo in realtime sulla app (temperatura inclusa) ma se cerco di comandare il CT dalla app ricevo un messaggio che dice che il CT potrebbe essere offline e di riprovare in un minuto. Ovviamente il problema non si risolve aspettando.

Problema RISOLTO->>> mancato aggiornamento e frecce che roteano

Leggere in fondo: operazione per aggiornare i dati ed eliminare le frecce che roteano

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Dopo aver eseguito l’aggiornamento necessario (mi impediva di proseguire), la schermata iniziale sembra come essere bloccata, due frecce roteano costantemente come se fossero alla ricerca di dati (appare anche un segnale di pericolo ed la scritta in rosso Dati del -)
I tasti Auto Man Hday e Jolly non sono attivi, apparentemente solo il tasto Off è blu ma anche se viene toccato non accade nulla. Così come si trova in questo stato l’app è scarsamente utilizzabile, poiché non si è in grado di inviare i messaggi principali che attivano i programmi prescelti. Inoltre evidenzia che la caldaia è off ma in verità è accesa! Vi prego di sistemare il problema. Rimango in attesa di chiarimenti, grazie.
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1) Lanciare un messaggio status dall’app
2) Inviare il messaggio sms da Messaggi
3) Sull’app apparirà un messaggio che vi avvisa dell’invio e della ricezione entro 10 minuti.... NON CHIUDERE questo messaggio in app !!!!!
4) Attendere il ricevimento dell’sms da parte del termostato
5) Andare sull’app Messaggi e copiare l’sms ricevuto
6) Tornare sull’app Intelliclima+ e i dati si aggiorneranno nell’App stessa attivando i pulsanti dedicati ai comandi

Bassa qualitá, servizio assistenza da cambiare

Mi è stato consigliato questo apparecchio da un venditore di zona, che probabilmente ha più vantaggi a vendere un FantiniCosmi piuttosto che un Bticino come in realtá volevo io. Quando gli ho chiesto di aiutarmi a venire a capo dei problemi (innumerevoli) riguardo: lentezza app, mancanza di maneggevolezza app, problemi continui con app, mi ha sorriso e dato un numero del’assistenza...
Chiamata l’assistenza, l’incaricato (molto molto antipatico), afferma che non ci sono quei problemi di cui parlo e che il problema è del wi fi di casa.. strano dato che ho la fibra ed in casa Navigo senza alcun problema.
Leggendo le recensioni oltre alla mia, mi rendo conto di essere stato un fesso a comprare un CronoTermostato appartenente ad una casa non all’altezza. Bticino: spendi di più ma ne guadagni in salute.

Risposta dello sviluppatore ,

22/11 Gentile Cliente, l'app è stata ripristinata. I nostri tecnici stanno continuando a lavorare per garantire l’efficienza e per migliorarne le prestazioni. Ci scusiamo nuovamente per il disservizio dei giorni scorsi e rimaniamo a disposizione per ulteriore supporto.