Screenshot iPhone

Descrizione

Gestire meticolosamente la nostra casa, lo fa ThinQ.

Connetti l'app ThinQ con vari elettrodomestici come lavatrice, aria condizionata, e TV.
La vita domestica Smart ti darà l'opportunità di rilassarti dalla vita quotidiana frenetica.

■ Ricevere le notifiche di terminazione degli elettrodomestici
ThinQ ti da le notifiche di terminazione cosicchè puoi evitare che il tuo bucato puzzi o che la tua pizza nel forno si cuocia troppo. Inoltre, ThinQ fa la diagnosi degli elettrodomestici regolarmente.

■ Utilizzare più smart i prodotti
Puoi verificare la temperatura interna della casa tua e accendere l'aria condizionata o far funzionare la tua lavatrice per risparmiare tempo a fuori casa.

■ Telecomando TV nel tuo smartphone
Puoi cambiare canale e controllare il volume con il telecomando dell'app ThinQ. Inoltre, puoi guardare video e foto dal tuo smartphone in TV oppure utilizzare la funzione "Telecomando di magia" dell'app.
※ La disponibilità del prodotto e servizio potrebbero variare dipende dal modello che possiedi e regione/paese in cui risiedi.

■ Ti controlla lo stato degli elettrodomestici
Puoi verificare lo stato delle tue elettrodomestici con la funzione Smart Diagnosis. Ti informiamo se ci sono dei problemi sistematici.

I seguenti dati possono essere richiesti per autorizzazione.

• Impostazioni telefono
- Per chiamare a centro servizio cliente.

• Identificativi
- Per verificare l'informazione di account durante il login.

• Posizione
- Per cercare e connettere alle reti Wi-Fi durante la registrazione del prodotto.
- Per impostare e salvare la posizione della casa a 'Gestisci casa'.
- Per cercare le informazioni meteo.

• Fotocamera
- Per scattare e impostare l'immagine del profilo.
- Per scansionare il codice QR durante il processo condivisione della casa e account
- Per scattare e allegare l'immagine durante 'Supporto 1:1'.

• Contenuti dell'utente
- Per scaricare l'informazioni del prodotto durante la registrazione del prodotto.
- Per scattare e allegare l'immagine durante 'Supporto 1:1'.

• Microfono
- Per controllare i prodotti a 'Smart Diagnosis'.

• Rete locale
- Per cercare e connettere alle reti Wi-Fi durante la registrazione del prodotto.

• Bluetooth
- Per cercare i prodotti nella funzione 'Cerca nelle vicinanze'.

• HomeKit
- Per registrare i prodotti IoT.

Novità

Versione 3.6.13010

Abbiamo corretto i bug e migliorato la prestazione dell'app per fornirvi un servizio sempre più stablie e comodo.

Valutazioni e recensioni

3,7 su 5
2.460 valutazioni

2.460 valutazioni

Kaiserschumi2000 ,

Finalmente rifunziona

Finalmente dopo diversi tentativi l’App ha ripreso a funzionare. Non metto 5 stelle perché tutto è perfettibile e sebbene non abbia elettrodomestici che permettano di fare cose particolarmente straordinarie tramite l’applicazione mi pare che ci siano ampi margini di miglioramento. Però almeno adesso è utilizzabile.

Ma siete capaci di sistemare questa App o bisogna rassegnarsi a cancellarla? Continua a crashare ed è totalmente inutilizzabile!

Dopo l’aggiornamento successivo all’uscita dell’iOS 14 è diventata un’applicazione inutilizzabile. Neanche con l’ultimo aggiornamento di ieri è cambiato nulla, altro che migliorato la stabilità. Non funziona più niente. Se non faranno uscire un aggiornamento che la renda di nuovo utilizzabile la cancellerò, tanto così è inutile.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente,

in merito alla sua segnalazione le confermiamo che dopo l'aggiornamento di LG Smart ThinQ e in contestuale uscita dell'aggiornamento di iOS alla versione 14 sono emersi inconvenienti nell'utilizzo dell'applicazione.

Tale situazione è già alla nostra attenzione e sono già in corso i controlli del caso per risolvere nelle più brevi tempistiche possibili l'anomalia, in modo da consentire il corretto e regolare utilizzo di LG Smart ThinQ.

Prevediamo di avere una soluzione completa, sotto forma di un nuovo aggiornamento di LG Smart ThinQ, entro l'8 ottobre 2020.

Le chiediamo pertanto la cortesia di pazientare fino a tale data e ci scusiamo per il disagio arrecato, ringraziandola contestualmente per la sua comprensione.

Ci auguriamo che una volta ripristinata la funzionalità dell'applicazione possa riconsiderare in positivo la valutazione ora lasciata, aggiornando quindi il suo voto.

Max_DeCa ,

Accesso negato

Applicazione scandalosa, creato utente LG, nell’app non è possibile accedere con messaggio ID o PASSWORD errati mentre con gli stessi accessi sul sito entra subito....ho acquistato ieri lavatrice LG e non c’è verso di connetterla al router...tra smartphone e lavatrice si connette ma al passaggio successivo con credenziali corrette del modem/router continua a dare errore. Con quello che costa mi sarei aspettato un’app semplice e funzionante ma purtroppo non è così. Urge un aggiornamento per i bug presenti sull’ultima versione. Voto una stella solo perché manca zero stelle....grazie per la risposta ma nulla è cambiato...le ho provate tutte seguendo la guida al link ma l’app non funziona...esce sempre il simbolo del router con pwd non corretta (mentre quella inserita è esatta)...ribadisco il concetto che è un’app che ha urgente bisogno di una verifica da parte vostra per risolvere il problema, considerando anche le difficoltà che hanno altri utenti. Cordiali saluti

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cliente, la invitiamo a creare un nuovo account direttamente dall'applicazione e riprovare la configurazione. Alcuni servizi LG necessitano di account diversi.
Per quanto riguarda il mancato collegamento la invito a visionare la guida al collegamento presente al seguente link : https://www.lg.com/it/supporto/guide-soluzioni/lavaggio/smart-thinq-faq
Per eventuali chiarimenti a riguardo potrà contattare il supporto clienti LG per maggiori informazioni.
Troverà i riferimenti al seguente link :
https://www.lg.com/it/supporto#menu-module2
Cordialmente.
Il servizio clienti LG

iPFrekie ,

Non funziona nulla

Invitato a scaricare questa nuova app dopo aver ricevuto la mail da Lg per l’aggiornamento sicurezza password procedo al disastro, si apre mi vede solo il clima ma ogni tasto risponde con una latenza da 56k e la tv non la vede vogliono stare al passo con Samsung con la grafica dell’app ma devono verificare il funzionamento prima del rilascio.... penosa

Aggiornamento ...
Tutto questo casino per nulla ... anzi no il banner pubblicitario..., ma perché??? allora dopo l’ultimo rilascio sono riuscito a far riconoscere il clima è gestirlo come prima da remoto ed a prima vista non ci sono modifiche rispetto alla funzionalità precedente tutto il casinò per avere una homepage simile a tante altre.
Comunque mi ha riconosciuto solo il clima perché la Tv forse per LG è già troppo vecchia ?? Mod. LA740S-ZB boh...
Per capire il perché di tutto ciò almeno dovevate migliorare il funzionamento della gestione in remoto i clienti avrebbero accettato il disagio con più pazienza.
Una domanda ve la voglio fare e cioè, a quando le funzioni clima saranno tutte presenti anche nell’app dico almeno quellle offerte dal telecomando non altre in più, avete paura di fare troppo bella figura, o evidentemente non lo gradite....

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile Cliente, ci dispiace per il parere espresso in merito all'applicazione Le confermiamo che le funzioni previste possono variare rispetto alle altre versioni dei programmi e secondo la localizzazione.Prendiamo atto della sua segnalazione .Cordiali saluti dal Servizio Clienti LG.

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, LG Electronics, Inc., ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati utilizzati per monitorarti

I seguenti dati possono essere utilizzati per monitorarti nelle app e nei siti web di proprietà di altre aziende:

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  • Diagnosi

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  • Diagnosi

Le procedure per la tutela della privacy possono variare, per esempio, in base alle funzioni che usi o alla tua età. Ulteriori informazioni

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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