Maestro+ MCZ 4+

Funzione Wi-Fi non funziona e non vede stufa

Problema risolto. Grazie
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Ieri collaudata da Centro assistenza MCZ una nuova stufa EGO AIR 8 M2. L’App Maestro MCZ non vede la stufa in modalità wife. Il tecnico ha ripetutamente cercato soluzione ma indica che è un problema conosciuto e che si presente continuamente con questa nuova APP. Spero in una risoluzione in tempi brevissimi in quanto acquistata anche per il controllo remoto. Nessun problema con il collegamento bluetooth. Nello stesso giorno ho anche installato e collaudato una MAGGIE 10KW sprovvista del wifi ma aggiunto kit in fase di installazione. APP diversa Easy Connect e configurazione e funzionamento wifi perfetto.

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno, grazie per il suo commento. Potrebbe mandarci il numero di serie del suo prodotto oltre che il nominativo del tecnico all'indirizzo: mobile@mcz.it. Grazie mille.

Soddisfatto.

Acquistata stufa mcz da circa un mese e ad oggi devo dire che non ho mai avuto grossi problemi con l’app. Uniche “pecche” - Riscontro qualche problema su disconnessione dell’account dalla app, cosa che non crea grossi problemi se non la noia di dover reinserire le credenziali. - Ancora non ho capito perché non è possibile programmare la stufa (crono) in manuale.
Aggiornamento 12/23:
- problema disconnessione account non più presente
- da circa 2settimane non sono più visibili sull’app l’analisi consumi

Problemi di connessione con wf sia in casa che fuori casa

Da ieri che mi hanno installato la stufa, e aver scaricato l’app riscontro problemi di connessione con il wf sia in casa che fuori casa , sulla schermata dell’app mi dice “ attenzione la tua stufa e disconnessa” ma guardando il display della stufa vedo che è collegata al wf. solo con bluetooth in casa si collega . Grazie

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno, ci dispiace di quanto ci riporta e le saremo grati se potesse spiegarci meglio il problema che sta riscontrando oltre ad indicarci, privatamente all'indirizzo mobile@mcz.it, il S/N della sua stufa e l'indirizzo mail del suo account. Grazie