Palazzetti - Gestisci le stufe 4+

Palazzetti Lelio S.p.A.

    • 2,7 • 112 valutazioni
    • Gratis
    • Offre acquisti in-app

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Descrizione

Entra a far parte del mondo Palazzetti associando il tuo prodotto alla nostra App mobile!

Grazie all’App potrai non solo controllare da remoto tramite smartphone tutte le funzionalità dei prodotti a pellet e legna Palazzetti, ma avrai sempre a portata di mano sia la documentazione di prodotto che il nostro supporto tecnico, per un’esperienza a tutto tondo.

▶ Gestisci tutti i parametri della tua stufa, del tuo camino o della tua caldaia Palazzetti a seconda delle tue preferenze personali (temperatura, fasce orarie di funzionamento, timer, ventilazione, potenza, etc.)
▶ Accedi in qualsiasi momento a tutte le informazioni dei tuoi prodotti come i manuali, la garanzia, la documentazione tecnica e i certificati
▶ Contatta facilmente il nostro Servizio Assistenza Tecnica per ottenere supporto

NOVITÀ: NOTIFICHE SMART!

Rimani sempre aggiornato sullo stato dei tuoi prodotti Palazzetti abbonandoti al nostro servizio di Smart Notifications:
- Ricevi avvisi su eventuali errori o allarmi relativi al tuo prodotto
- Conserva lo storico di tutte le notifiche generate dal tuo prodotto
- Ricevi un report mensile con le ore di funzionamento e i consumi sostenuti per un utilizzo più consapevole del tuo prodotto

La comodità di un impianto di riscaldamento evoluto che si gestisce a distanza, a vantaggio del risparmio, dell’ambiente e, naturalmente, del comfort: tutto a portata di tap!

Vuoi scoprire di più sulle potenzialità dell’app Palazzetti e scaricare una guida gratuita all’installazione? Visita la sezione dedicata all’interno del nostro sito: https://palazzetti.it/ricerca-e-sviluppo/app/

Termini e condizioni di servizio: https://cdn.palazzetti.it/app/it/tos.html

Novità

Versione 6.0.10

Il tuo feedback è importante! Abbiamo risolto alcune piccole problematiche che influenzavano l'utilizzo delle funzionalità legate ai ventilatori.

Stiamo modificando progressivamente l'esperienza d'uso dell'app: passa oggi stesso alla nuova interfaccia utente!

Valutazioni e recensioni

2,7 su 5
112 valutazioni

112 valutazioni

MA0362 ,

Un po’ migliorata, ancora molto da fare

Preciso che la mia stufa è un modello di punta, la Vivienne 13 Pro 3 (3 canalizzazioni, 13 KW). Con l’interfaccia classica funziona abbastanza bene, voglio essere benevolo, anche se non si fanno mancare momenti dove la rotellina gira e occorrono diversi tentativi prima di raggiungere l’agognata sezione dei settaggi, inoltre la modalità casa / fuori casa è indicata spesso in maniera errata, a volte casa / fuori casa (corretto perché sono in casa e ho abilitato anche l’eventuale fuori casa), altre volte solo fuori casa anche se sono in casa. Con la nuova interfaccia, lasciando impostato il canale centrale su Auto, gli altri due, che risultano su auto anche loro, rimangono impostati come lo erano prima, se erano sul 2 rimangono sul 2. Tentando di modificarli è attivo solo il segno meno che, apparentemente, non produce risultati anche premendolo più volte (rimane su auto). In realtà, ritornando sulla vecchia interfaccia noto che i valori sono aumentati, nonostante abbia premuto il pulsante meno, l’unico disponibile. Inoltre, con la nuova interfaccia, le canalizzazioni destra e sinistra sono invertite, così come lo erano sulle prime versioni dell’app. Insomma, 2 o 3 stelle con l’interfaccia classica, 1 stella con la nuova perché quasi inutilizzabile. Per favore prendete nota di queste anomalia e rimettetevi al lavoro, e forse per fine stagione riusciamo ad avere un’app. dignitosa e al livello della qualità delle stufe.

Bergamo paolo ,

Timer settimanale da app

La stufa funziona bene, dopo 3 anni di esperienza. È anche possibile canalizzare l’aria direttamente dall’App, diversamente da quanto accade per prodotti di altre ditte.

Hanno fatto qualche aggiornamento e da un paio di mesi non è più possibile pianificare l’attività di accensione e spegnimento della stufa mediante l’app. Non viene recepita la programmazione.
Dopo essere stato contattato dal servizio clienti ho appreso che a seguito dell’ultimo aggiornamento la configurazione di una connection box richiede la disponibilità di una rete wi-fi domestica generata da router che funziona su frequenza 2.4 GHz e crittografia WPA2 PSK. Io non ho il Wi-Fi.
Con l’ultimo aggiornamento perdo quindi la possibilità di pianificare le accensioni dallo smartphone. Lo faccio direttamente dalla stufa.

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno, per ricevere supporto sulla Connection Box la invitiamo a scrivere all'indirizzo email app@palazzetti.it. Qualora il suo problema sia già stato risolto la invitiamo a modificare o cancellare la sua recensione compatibilmente con il grado di soddisfazione per il servizio ricevuto. Cordiali saluti, Customer Care Palazzetti

lucaferri ,

Accensione manuale spegnimento programmato

Come so può fare per parlare con qualcuno? Ieri sera la stufa non si è spenta oggi alle 13 non è partita. C’è la possibilità attraverso l’e.mail di richiedere assistenza ma nessuno risponde numeri di telefono assenti e il cliente resta al freddo. Grazie di cuore alla palazzetti che ritenevo la roll royce delle stufe. Se potessi tornare indietro..........

Do 4 stelle perché ho rilevato che, rispetto allo vecchia versione, quando la stufa viene accesa manualmente, al momento di entrare nella fascia oraria programmata non si spegne automaticamente. Ho chiesto attraverso l’app “richiedi supporto” notizie se verrà risolto questo problema che ritengo molto importante senza ottenere risposta.
Luca Ferri

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, Palazzetti Lelio S.p.A., ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati collegati a te

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