RideMovi-Your Bike Sharing App 4+

Da quando è cambiata la gestione, oltre a non trovare più bici in centro (anche se probabilmente è colpa del lockdown che ha spinto le stesse ai “confini dell’impero”), ho avuto diversi problemi a sbloccare le bici e soprattutto a chiudere le corse. Pure avendo l’abbonamento, mi sono trovato a pagare un noleggio per una corsa che mi era impossibile concludere. Nonostante abbia contattato prontamente il ServizioClienti, che prima dell’acquisizione, rispondeva rapidamente, il pagamento non è ancora stato stornato e non ho ancora ricevuto alcuna risposta in merito da più di un mese.

Per ben due volte mi hanno chiesto di pagare una penale di 5€ per parcheggio illegale quando invece la lascio regolarmente nelle apposite rastrelliere... il tragitto che faccio è stazione lavoro, lavoro stazione... e in entrambe i posti vi sono i parcheggi dedicati. Davvero assurde queste penali causate da una geolocalizzazione pessima dell’app.
Poi altro grosso grosso problema il ritardo nella conferma sia di sblocco che di blocco del lucchetto... mi è capitato che una volta aperta la bici, ho chiuso il cellu e messo in tasca, ho fatto il mio giro, ho richiuso la bici e ripreso il cellulare per controllare... ho riaperto l’app e stava ancora facendo la procedura di apertura, il problema è stato che ha finito di fare la sua procedura ed ha riaperto il lucchetto, meno male che ero ancora lì e me ne sono accorto ed ho potuto ribloccare la bici altrimenti mi partiva un nuovo noleggio x chissà quanto tempo. Altro ritardo assurdo è nella chiusura che non da conferma subito ma con molta calma intanto il tempo scorre... io non posso stare ad aspettare i comodi dell’app devo prendere il treno ho tempi sempre molto stretti.
La vecchia app Mobike era molto molto molto meglio

Utilizzo la app Mobike quotidianamente per andare in ufficio da circa 2 anni e non ho mai avuto problemi. Ieri mattina entro nell’app per cercare e prendere una bici e mi viene indicato di scaricare la nuova app assicurandomi che il mio vecchio account con tanto di portafoglio sarebbe stato trasferito in automatico sul nuovo. Scaricata l’operazione ed accettati o termini richiesti il mio vecchio account con relativo portafoglio non vengono trasferiti; ricarico pertanto di 5 euro e provo a sbloccare una bike, ma al momento di scansionare il codice mi compare un messaggio dove mi dice di parcheggiare responsabilmente. Fatti più tentativi accompagnati da relative disinstallazioni e reinstallazioni dell’app ma nulla di diverso accade. Contattata l’assistenza che mi assicura che avrebbe trasferito nuovamente il mio account ma ad oggi nulla è cambiato.
Assurdo