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Molta strada da fare

Abbasso a 2 stelle perché dopo alcune recensioni dove evidenzio la mancanza di funzioni fondamentali, vedo che nessuno ascolta le richieste! Manca la possibilità di salvare le credenziale ed accedere tramite Touch ID o Face ID, inoltre è una semplice web app, non fa altro che mostrare una pagina adattata, quindi con latenze molto importanti! Serve un forte miglioramento! Lo dico da utilizzatore e installatore che riceve critiche dai vari clienti!

Errore mio

Sono possessore di un impianto antintrusione Elkron e da poco ho fatto installare la scheda web server per l’applicazione. Da subito ho avuto problemi con l’attivazione da remoto e mi compariva il codice errore Gateway.
Leggendo così tante recensioni negative ho deciso di mandare una e-mail di sfogo all’assistenza Elkron.
Mi hanno risposto immediatamente e ho trovato una persona disponibile e molto professionale che mi ha aiutato a risolvere il problema.
L’applicazione presenta i suoi difetti ma è comodissima, funziona bene e soprattutto è molto intuitiva. Sicuramente la mancanza del riconoscimento Touch o visivo sono una delle pecche ma del tutto trascurabile.
ATENZIONE, io ho imparato una lezione da quello che mi è successo...non fatevi prendere dal nervoso e non seguite il gregge che butta fango sulle aziende. Sentite prima l’assistenza e troverete persone disponibili a risolvere i problemi.
3 stelle più che meritate a parer mio.

Molto migliorabile

App installata da quasi 3 anni e sembra abbandonata a se stessa... FaceID e TouchID non disponibili per il login (ne va decisamente della sicurezza), app scarna e non compatibile a pieno schermo con gli iPhone X ed XS. Fa quello che deve, per carità, ma il confronto con la concorrenza è imbarazzante. Forza URMET, che aspetti?

Abbassato ad una stella... non è concepibile nel 2019 un’interfaccia di questo tipo. 2 anni che l’applicazione non viene aggiornata. Fosse un prodotto cinese potrei sopportarlo, ma speravo che un prodotto Made in Italy avesse una cura migliore verso il cliente!

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao! Ci dispiace leggere che hai difficoltà con la nostra app. Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti scrivendo a stac@elkron.it. Ti forniranno le informazioni necessarie e, eventualmente, l'assistenza per risolvere la tua situazione. Buona giornata!