Omo: app per perdere peso 4+

Aggiornamento!

Ho accettato di pagare 50 centesimi per 7 giorni di prova. Inserisco i miei dati Paypal e procedo. Mi viene chiesto di effettuare un abbonamento di 3 mesi e rifiuto, mi viene chiesto un’altra volta e per sbaglio schiaccio su “trial” invece di “skip” e mi addebitano direttamente 63 euro. Aggiornamento!! Ho contattato il servizio clienti e mi hanno rimborsato immediatamente l’importo. Grazie mille devo dire molto veloci ed efficienti!

Lasciate perdere è una truffa!

Avevo scaricato quest’app un mese fa. Per poter accedere a tutte le sue funzionalità sei obbligato a fare un abbonamento, ho fatto il primo che era scontato a 15€ ho provato l’app per due/3 settimane e poi avevo deciso di disdire perché non la utilizzavo più di tanto. Vado nel sito e disdico l’abbonamento, controllo nel mio Apple store e non c’era nessun abbonamento attivo, ricontrollo nell’app e non c’era traccia di alcun abbonamento, allora cancello l’app e per me era finita lì. Qualche giorno fa mi arriva il messaggio dalla banca che sti truffatori mi avevano preso 30€, contatto il servizio clienti e mi dicono che non ero valida per il rimborso e che io avevo aderito al rimborso mensilmente e che avrei dovuto disdire almeno 24h prima del rinnovo, quando io lo avevo fatto da più di 1 settimana! Vi auguro di non fare il mio stesso errore e salvatevi da sta applicazione se non volete buttare via soldi.

Risposta dello sviluppatore ,

Hi! Thank you for reaching out to us. We are deeply sorry to hear that your experience with our product did not meet your expectations. Your feedback is incredibly valuable to us and we are committed to resolving any issues you may have encountered. While we strive to provide transparent billing information, we understand that misunderstandings can occur. Rest assured, we will work swiftly to address your concerns and find a satisfactory resolution. Please don't hesitate to email us at support@omo-app.io with the subject “Store Feedback.” We are here to help and are dedicated to improving our services based on your feedback. Omo Team

Annullamento abbonamento

Ho pagato i 15€ per l’abbonamento pensando che finiti i mesi in cui ero abbonata sarebbe semplicemente finita la mia iscrizione.
Mi arriva una mail che mi ringrazia per l’iscrizione e leggendola mi rendo conto che parlano di un rinnovo automatico dal costo di 30€.
Lo stesso giorno in cui mi sono abbonata ho cercato immediatamente di annullare l’abbonamento: un labirinto. Impossibile trovare un tasto per disdire l’abbonamento. Scrivo al’l’assistenza clienti perché le opzioni erano o disdici da App Store (non è presente alcun abbonamento se cerchi su iPhone) o scrivi a loro.
Ho scritto chiedendo di annullarmi l’iscrizione e mi rispondo in modo del tutto sconnesso come se neanche avessero letto quello che gli ho scritto infatti mi mandano una mail con la spiegazione di come accedere all’app (bho okay).
Alchè arrabbiata riscrivo.
È il secondo giorno che sono abbonata e allora per l’ansia di non riuscire a disdire leggo le recensioni qui e mi rendo conto che sono stata probabilmente truffata.
Se mai dovessero annullarmi l’abbonamento aggiornerò la mia recensione. Ad oggi mi sento di valutarla male perché più che un app mi sembra una trappola.

Risposta dello sviluppatore ,

Hi there, we're sorry to hear about your experience. If you'd like to cancel your subscription and need help doing so, our team will immediately support you with your request. If you haven’t received a reply from us yet, we kindly ask that you check Spam folders and that you have space in your inbox to receive new emails. If you are still missing a response, please send us another message to support@omo-app.io with the subject line “Store Feedback”, and we'll get things sorted right away. Thanks for your patience, we look forward to hearing from you. OmoTeam