Reflecto 4+

App mobile con chatbot "intelligente" per il Museo San Fedele: guida personalizzata basata sullo stato emotivo dell'utente per un'esperienza di visita unica.

La Fondazione Kainòn, il Centro San Fedele e Oniride di DM Cultura realizzano nella Cripta di San Fedele il progetto “Reflecto”.
Il progetto si basa sulla realizzazione di un compagno digitale di visita supportato dalla tecnologia del Machine Learning. Il accompagnatore, attivabile attraverso una app per uso mobile, propone un percorso di visita personalizzato per macro-categorie di utenti, fornendo per ogni tappa contenuti e suggestioni emozionali interattive.
Il progetto si rivolge a un pubblico generico, includendo quindi sia i visitatori assidui della Cripta sia i “nuovi pubblici”, stimolati dal rilievo tecnologico e dalla personalizzazione dell’esperienza.
Durante la visita, per ogni zona identificata dalla curatela, sarà offerto al visitatore un momento di “restituzione”, un'occasione per esprimere le sensazioni che le opere appena viste hanno suscitato, in sé stesse e in associazione ai contenuti.
Agli utenti sarà data la possibilità di esprimersi rispetto alle sensazioni vissute durante la visita e questi riscontri saranno valutati grazie al supporto del Machine Learning per contribuire alla creazione di esperienze di visita sempre più personalizzate.