ROGER - Emilia-Romagna 4+

App per i biglietti funzionale e semplice da usare, bisognerebbe che anche le società come tper si adottassero per la validazione tramite QR code ( come in start romagna) invece che fare la foto all' obliteratrice, bisognerebbe anche magari aggiungere la possibilità o di ricordare una carta e/o di fare il pagamento tramite paypal, satispay ecc perché tramite my Cicero la procedura è lunga. Parlando di qr non sarebbe una brutta cosa aggiungere il supporto per Apple wallet o google pay in modo da avere un servizio ancora più efficiente.

A parte la grafica che sembra quella dei siti anni ‘90, quello che è più inquietante è la mancanza d’informazione da parte del personale. Una volta acquistato il biglietto sull’app (per iOSX) nessuno sa dirti come si deve validare!!! Chiesto a due sportelli del Tper di Bologna senza risultato, chiesto a due conducenti del Bus, idem.
Quando si tocca il pulsante rosso di attivazione sull’app, ti chiede di attivare la fotocamera... ma per riprendere cosa? Sulle macchinette obliteratrici non ci sono QR code o codici a barre da riprendere e l’applicazione non spiega nulla di come si deve agire. Fatto sta, che se fosse passato un controllo, nonostante l’acquisto del biglietto avrei preso una sanzione per mancata obliterazione del titolo. Svegliatevi! Basta un QR code adesivo sulle macchinette....

Era perfetta fono a quando non mi sono scontrata con alcune criticità. Ho acquistato un biglietto, senza sapere ci fosse uno sciopero Tper. Ho sperato che, non attivandolo, si conservasse nel borsellino elettronico, invece il giorno successivo non era più valido. Ho perso 1,50€, ma se ne avessi acquistati di più? Penso che in caso di sciopero, il sistema non dovrebbe permetterti di acquistare biglietti in quelle fasce orarie; dovrebbe bloccare l’acquisto, o magari segnalare il disservizio Tper con delle notifiche ben visibili tra le news. Se acquisto un titolo di viaggio devo poterlo conservare finché non lo attivo, non ha senso che valga solo per quel giorno specifico. Fino a ieri avrei assegnato all’app 5 stelle, dopo ieri, non più. Il titolo di viaggio deve valere sempre, fino all’attivazione, e non solo per quel dato giorno.