Il servizio fornito da SiSalute sarebbe anche ottimo in sé, ma il problema è lo strumento tecnologico, l’app! Presenta problemi ad ogni livello ed in ogni fase. Il più critico si presenta sistematicamente durante la prenotazione di una prestazione, arrivati all’ultimo step, inviando la conferma, si riceve inevitabilmente un errore generico senza troppe spiegazioni. Sistematela che è davvero utile.

Dopo vari anni con il vecchio sito, introduco le credenziali nel nuovo: secondo le istruzioni, apro l’app e introduco il nome utente e ‘Ho smarrito la password’. Richiesta di dati: nome e cognome, data di nascita, tutto ok. Al ‘Continua’ appaiono i campi di un’OTP via SMS, che arriva immediatamente. Riempio il campo e attendo fiducioso l’OTP via e-mail. NienteOTP mail nemmeno dopo 2-3 ore! Dopo vari tentativi, nulla. Che faccio?

Pur provvedendo a seguire la procedura, a confermare i codici inviati via sms e via mail, quando poi arriva la password provvisoria da copiare e incollare nel campo dice password errata e non riconosce. Operazione ripetuta mille volte. Pessima

Sarebbe più corretto scrivere che l’app serve per farsi prenotare una visita piuttosto che per avere degli sconti e tariffe agevolate a chi è costretto ad avvalersi di visite private. Stessa prestazione in noto ospedale di cui possiedo screen e file costa in CUP Solventi 400€ e mediante app 775,95€. 375,95€ per la comodità di farsi prenotare la prestazione da terzi. Pubblicità ingannevole. L’app in se funzionerebbe bene se non fosse l’interfaccia di un servizio che viene pubblicizzato per altro.