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Sistema di abbonamento ingannevole e poco trasparenteTesto della recensione:Trovo inaccettabile il funzionamento economico di questa piattaforma. Per poter semplicemente contattare un insegnante viene richiesto il pagamento del "Pass Alunno" di 29€. Al momento dell'iscrizione non viene evidenziato con chiarezza che si tratta di un vero e proprio abbonamento mensile a rinnovo automatico. Mi sono ritrovato con addebiti successivi sulla carta senza aver ricevuto alcun servizio aggiuntivo. Il sistema di disattivazione non è immediato e il servizio clienti non offre rimborsi. Se cercate trasparenza, cercate altrove.
Risposta dello sviluppatore
Ciao,Ci dispiace leggere la sua esperienza. Il Pass Studente, il suo prezzo e il rinnovo automatico sono indicati prima della sottoscrizione e ricordati nelle e-mail di conferma. Se desidera che verifichiamo la sua situazione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di analizzare il suo caso e aiutarla nel miglior modo possibile.Cordiali saluti.
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Dimensioni
95,7 MB
Categoria
Istruzione
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