L’app ed il montaggio nulla da dire.Per quanto riguarda il servizio, chi compra da internet non ha voglia di “sbattimenti” per cui il montaggio deve essere collegato al servizio Ikea, in modo che l’oggetto acquistato sia presente nel momento che arriva il ragazzo del montaggio, in qualche modo, Ikea deve avvisare il ragazzo incaricato del montaggio l’avvenuta consegna.Devono esserci domande più specifiche nel caso di necessità che ci siano 2 o più persone nel supporto del montaggio nel caso non ci sia ascensore e ci siamo rampe di scala in palazzine, ville ecc, perché il cliente che compra un mobile ingombrante potrebbe avere l’opzione di non voler prendersi a carico di portare il/i pacco/pacchi da solo.( ovviamente con il dovuto valore aggiunto ad aiutante).Aggiungere nel servizio smaltimento ( con il dovuto valore aggiunto). Grazie.

Si tratta di un’applicazione-truffa. Una volta prenotato il montaggio di un mobile Ikea, mi è stato fatto un piccolo addebito sulla mia carta di credito e mi è stata mandata una email con la comunicazione che il servizio era stato prenotato. Il giorno prestabilito ricevo un sms e un’altra email che dicono che il servizio non può essere fornito perché non c’è personale disponibile. Non essendoci un numero telefonico da chiamare, ed essendo impossibile rispondere alla email perché cliccando l’apposito tasto non si apre nulla, ho scaricato l’applicazione in questione e ho aperto una chat con un tizio che si è firmato solo con il nome e l’iniziale del cognome, il quale mi ha comunicato che l’applicazione è un marketplace e che non è detto ch trovi sempre il personale che svolga il lavoro. Inoltre, se disponibile, detto personale può in qualsiasi momento rifiutare di eseguire il lavoro (perché il luogo è lontano, il compenso è esiguo ecc.)Anche Ikea risponde che la faccenda è al di fuori delle sue competenze (ma allora perché sul sito nomina l’applicazione e obbliga a richiedere solo a quest’ultima il montaggio?).Intanto, sia pure di 1 euro, i prelievi sulla carta di credito sono stati fatti e io rimango con il mobile nelle scatole ancora tutto da montare.Non mi resta che segnalare ad altri utenti la mia situazione, nella quale potrebbero ritrovarsi anche loro, eliminare l’applicazione e dichiararmi un ex cliente di Ikea.

L idea è buona ma non offre alcuna alcuna garanzia sull effettivo svolgimento del lavoro, che comunque poi viene pagato anche se l’operaio non svolge il lavoro inviando comunque la fattura al cliente che è costretto a pagare senza alcuna possibilità di ‘difendersi’ da eventuali truffatori.Stesso discorso se accettano il lavoro e non si presentano, magari non si paga se l operaio è onesto e annulla la transazione, ma resta comunque un appuntamento annullato all ultimo, anche 5 min prima, un lavoro non fatto e un mobile non montato.

Acquistato mobili da Ikea e prenotato appuntamento per il montaggio.- mi confermano due giorni prima- il giorno stesso disdicono e mi chiedono altro orario, provo a chiedere anticipo di orario e confermano- all’orario prestabilito non si presenta nessuno e inizio a contattarli (solo via chat perché è impossibile parlare con qualcuno) e ovviamente non mi risponde nessuno- la sera mi dicono quale altro giorno sono disponibile, fissiamo appuntamento per giorno dopo- il giorno dopo mi disdicono di nuovo chiedendomi quando sono disponibile…- chiedo a loro di darmi loro disponibilità perché a questo punto mi sento preso in giro. Spariti! - dopo due giorni non trovo neanche più il task nell’app. Cancellato senza neanche avvisarmi.Ma mi prendete in giro ? I messaggi sono tutti messaggi automatici e non si ha mai l’impressione di parlare con qualcuno che ci tenga a dare vera assistenza.Morale della favola mi sono messo l’anima in pace e ho perso il weekend a montare da solo un intera parete attrezzata. Servizio pessimo e scadente. Mi spiace che IKEA utilizzi questo servizio per il montaggio perché mi vedo costretto a non comprare mai più da IKEA se non solo roba che posso montarmi da me.Voto zero, sconsiglio vivamente