TIM ComUnica 4+

Mahhh

L’applicazione funzione in modo approssimativo, la chiamata spesso viene interrotta troppo presto sull’app senza dare la possibilità di rispondete, è necessario che venga visualizzato il numero del chiamante anche quando l’interno app fa parte di un gruppo, (il numero c’è, visto che si vede nelle chiamate perse ma serve visualizzarlo anche in fase di chiamata), inoltre consuma troppo la batteria. Decisamente da migliorare!!!. grazie

Non si riesce a trasferire la chiamata il tasto completa il trasferimento cade !chiamata!

Non si riesce a completare il trasferimento chiamata ! Il tasto verde completa il trasferimento cade non dando la possibilità dì completare la chiamata !

Developer Response ,

Gentile cliente, il trasferimento di chiamata può essere fatto in maniera diretta o con consultazione prima del trasferimento.
Se utilizza la modalità con consultazione occorre procedere in questo modo:
-selezionare "Trasferisci"
-digitare il numero a cui si vuole trasferire la chiamata
-scegliere l'opzione "Chiama prima"
-sarà in conversazione con la persona chiamata
-per completare il trasferimento selezionare "Completa trasferimento"

Se questa manovra non funziona, occorre aprire un ticket all'assistenza disponibile al numero verde.

Non c’è più la chat ne il trasf chiamata

Rimettete la app precedente!!
ho aggiornato la app e non ho più chat e trasferimento di chiamate sui telefoni dei colleghi!
Non posso più lavorare! Grazie

Aggiornamento, per info ho già provato a contattare i vari numeri verdi, ma non si riesce a parlare con nessuno che mi dica come risolvere, alcuni dicono che la app deve essere aggiornata, disinstallarla e reinstallarla, fatto ripetutamente sempre lo stesso risultato, ho fatto come indicato ma dalla schermata mancano diverse cose come detto precedentemente. Peccato non possa allegare le immagini. Risolvete il problema, la versione precedente nei telefoni dei colleghi funziona... Date la possibilità di installare le versioni precedenti così evitate di creare problemi ai vostri clienti. Grazie
P.s: online i pdf con le info relative alla App sono di una versione vecchia...

Developer Response ,

Gentile cliente, per riabilitare la chat basta può contattare i numeri verdi dell'assistenza.
Il trasferimento di chiamata si trova all'interno del menù: Impostazioni --> Impostazioni chiamata --> Chiamate in arrivo.