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Trenord s.r.l.

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Description

Multi-journey passes purchase, carnet purchase and Tap&go, credit card details saved in your profile and a new layout for a user experience easier and faster.

With the app you can:
- Buy train tickets, Stibm fares included
- Buy or renew all kinds of rail passes
- Buy Malpensa Express tickets
- Buy multi-journey passes and activate them through Tap&Go
- Add trains, lines and stations to favourites and have them always in the homepage
- Enable notifications to be updated about your line or train
- Find out the Discovery Train promotion or the Trenord Subscribers promotion

SEARCH, BUY AND TRAVEL
Search your next trip with the “Where are you going” button or the purchase button in the menu.
Use the chronology of last trips searched to buy what you need in very few steps.
Buy Trenord tickets, Stibm fares included, one way or round tickets and Malpensa Express tickets for Terminal 1 and Terminal 2.
Safely pay by Credit Card, Paypal or Satispay and save your credit card details for quicker purchases. Save your invoices information to ask for the invoice directly from the app.
Get to the Train Station or continue your trip using Moovit suggestions.

BUY YOUR RAIL PASS OR MULTI-JOURNEY PASS
With the App 3.0 you can buy a 10 trips multi-journey pass and activate single tickets through Tap&Go. You only need to go to “my tickets” in the menu and tap on Carnet.
From now on, you can also buy your rail pass through the app, not only renew it. Select your trip, type of rail pass and add your card.

SAVE YOUR CREDIT CARD DETAILS
Pay with your Visa, Mastercard or American Express credit card or use your Paypal or Satispay account.
In the new app you can save your credit card details for future purchases


MY TICKETS
A new area of the app dedicated to all your tickets, multi-journey pass or rail pass to easily have them when you need them.
Check the validity of tickets and activate your multi-journey pass or your Stibm ticket through Tap&Go.

CUSTOMIZE YOUR HOMEPAGE
The customizable homepage will give you only the information you really need: favourite lines, trains and stations.
From your profile select the vertical or horizontal view of favourites in the homepage.

PROMOTIONS
Check promotion of the day with Discovery Train or the Subscribers promotions. Special prices for many events around Lombardy.

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Do you have any report about the app or any suggestion to give us? We’ll love to hear from you! You can easily reach us at apphelpdesk@trenord.it

What’s New

Version 3.13.0

Available from today two new functionalities: you can change the date and time of your train ticket as well as pay with Scalapay, the payment method that allows you to split the total in 3 easy payment with no interests.

Ratings and Reviews

4.4 out of 5
27.1K Ratings

27.1K Ratings

Pattyna14 ,

Cambio recensione!

App ripartita e ho potuto acquistare i biglietti. Mi pare tutto bene ma vorrei segnalare agli sviluppatori una mancanza che non so se può essere colmata. Quando ci sono scioperi o “agitazioni” varie non è possibile avvisare con sms o notifica gli utenti che hanno acquistato biglietti sulle tratte interessate agli scioperi? La scorsa estate ho trascorso 6/7 ore in stazione a Milano in attesa di prendere un treno x Como come da biglietto acquistato giorni prima e nessuno sapeva niente di quando sarebbero ripartiti. Nè l App nè il sito TreNord ne parlava anzi, a me dava sempre che le partenze erano regolari ma nessun treno partiva! È ovvio che la Stazione era piena di utenti arrabbiatissimi e stanchi 😑 Grazie per l attenzione.

Developer Response ,

Ciao, grazie per la segnalazione. Potrebbe essere stato un problema momentaneo ora risolto. Potresti riprovare e farci sapere? Se dovesse ricapitare o avessi altre segnalazioni, scrivici ad apphelpdesk@trenord.it. Grazie.

Mafraso 70 ,

Ottima e utilissima....ma...

L'App è eccezionale, utile e affidabile....a differenza del servizio che offrono i treni!!!!!!!! So che questo non è il posto adatto dove esporre le proprie lamentele, ma non se ne può più dei vari ritardi, cancellazioni e scioperi ( tra l'altro regolarmente una volta al mese e chissà perché SEMPRE di Venerdì!!!!!! ).
Pago l'abbonamento per risparmiare, per poi farmi regolarmente 160 km in auto tutti i mesi per lo sciopero....costo 25euro tra benzina autostrada e parcheggio, vi sembra giusto???????????? Ripeto App eccezionale e utile....treni osceni!!

Developer Response ,

Grazie della recensione, siamo dispiaciuti per quanto scrivi sul servizio dei treni. Speriamo possa migliorare al più presto.

Tosevita ,

App utile, graficamente piacevole ma con notifiche da migliorare

L’app funziona davvero bene e segna in modo preciso lo spostamento dei treni oltre a eventuali ritardi e disagi. Era ed è molto comoda anche per gli acquisti diretti dall’app senza passare dalla biglietteria. Di contro ha un grosso bug e una mancanza che mi han fatto togliere le due stelle: 1) ho impostato due fasce orarie/giorni per le notifiche ma l’app spesso se ne infischia (7/8.30 della mattina e mi ha disturbato il telefono alle 9 con una notifica che ero già al lavoro ovviamente); 2) non segnala il BINARIO DI ARRIVO del treno obbligandomi ad aprire l’app Trenitalia (che lo segnala sempre perfettamente: basterebbe con uno script rubarlo dalla loro app quel dato 😹). Buon lavoro

Developer Response ,

Ciao, grazie per la recensione e per i complimenti, ci fanno molto piacere. Per quanto riguarda il sistema di notifiche stiamo lavorando per migliorarlo, ti ringraziamo per la segnalazione. Purtroppo non abbiamo tutti i dati sui binari, per questo non possiamo pubblicarli nell'app. Speriamo poter avere sempre più dati (senza rubarli con uno script ;)) per rendere l'app sempre più affidabile. Grazie ancora!

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