Wansport 4+

Purtroppo nonostante aggiornamento nella sezione notifiche continuano a non potere essere cancellate anche se lette, è così si ha una sfilza di centinaia di notifiche da scrollare, oltremodo sulla icona della app restano sempre le spinte come da leggere per il numero di messaggi e notifiche anche se aperti e letti! Su iOS ultima versione!

Adesso anche messaggi che non esistono!!!

Improponibile da utilizzare

Vergognosa

Gentile utente, grazie per aver condiviso i suoi feeback. Stiamo lavorando costantemente per migliorare l'esperienza utente al fine di offrire un servizio soddisfacente per tutti gli sportivi. Se ha ulteriori suggerimenti o feedback ci contatti via chat sul nostro sito www.wansport.com

EDIT: mi spiace informarvi che la risposta che mi avete dato non è la stessa che ha dato il vostro servizio clienti a me (utente) ed al circolo che ha posto lo stesso quesito. Dal gestionale NON si può disabilitare il congelamento del saldo, è un blocco imposto dallo sviluppatore della app.

La app è abbastanza rapida, un po’ caotica e con tante funzioni che non servono, ma non siamo tutti uguali e magari qualcuno le sfrutta. Personalmente la utilizzo solo per prenotare campi da padel. C’è un difetto però, gravissimo e odiato perfino dagli stessi club, che è quello di congelare il credito del wallet per le partite prenotate. Il 90% dei miei amici non utilizza più il wallet per questo motivo, mentre i centri devono sorbirsi i clienti (giustamente) incavolati. È assurdo che uno come me che ha 22/23 prenotazioni di campi si veda un saldo indisponibile di 276 euro e debba ricaricare ulteriormente per pagare la partita che ha appena fatto. Basta UNA modifica semplicissima al sw per rendere la funzione per lo meno disattivabile dal club che possiede il gestionale. Risolvete per favore, non costa nulla.

Grazie per il tuo feedback dettagliato! Comprendiamo che il congelamento del saldo nel wallet possa creare disagi per i giocatori. Purtroppo, questa è una configurazione che dipende dalle regole impostate da ciascun circolo. Se hai altre richieste o dubbi, non esitare a contattarci alla email ciao@wansport.com

Ottimo il servizio clienti. Tuttavia l’app è troppo complicata nella gestione sia del profilo sia delle partite (padel). Anche messaggi, avvisi e chat sono eccessivi (pur se gestiti da ogni circolo, come mi avete riferito). Un giocatore che usa l’app prima di tutto ha bisogno di organizzare partite e di incontrare nel modo più semplice possibile altri giocatori. Basta avere evidenza di tutte le partite in programma ordinate per giorno e orario. Per quanto riguarda il livello dei partecipanti troppe e inutili alternative. Sia l’organizzatore a decidere il range e accettare chi ne é fuori e fa richiesta. Poi la comunicazione è eccessiva e dispersiva oltre che fastidiosa. Messaggi, avvisi automatici e chat ma basterebbe una bacheca dei circoli che se vogliono leggo altrimenti no e la possibilità di comunicazione via chat con gli “amici” in app. L’unico avviso che vorrei ricevere ossia quando un mio “amico” organizza, non é previsto. Rispetto a Sporclubby la pubblicazione di partite é calata notevolmente.

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