Ho scaricato questa applicazione pensando che venisse migliorato, come spiegato nella presentazione, il sistema di trasferimento e ridotte le commissioni e mantenuto le prestazioni della precedente app WU che avevo scaricato e utilizzato perfettamente da parecchi mesi. Purtroppo mi sono reso conto che è più macchinosa e i trasferimenti allungano i tempi (almeno un giorno, con l’altra applicazione inviavo il denaro in pochi minuti nel conto della persona ricevente). Inoltre scaricando questa applicazione non si può più utilizzare quella precedente e questo mi ha impedito di fare dei trasferimenti di denaro urgenti. Pertanto ho dovuto scaricare un’altra applicazione simile, di un’altra società e utizzare quella. Peccato davvero, bastava consentire di utilizzare ambedue le applicazioni. Se miglioreranno le condizioni potrò ripristinare una recensione a cinque stelle. Altrimenti dovrò usare l’altra.

Ho avuto necessità di assistenza per un problema di accesso al mio account e sono rimasto molto soddisfatto per due motivi:1) il problema è stato risolto una volta ottenute le risposte ad una serie di domande per verificare la mia identità;2) il personale si è mostrato competente ed ha usato gentilezza, educazione e pazienza nel guidarmi alla soluzione del problema. Cinque stelle meritatissime.

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