ポニークリーニン‪グ‬ 4+

会員証がトップページにあり、必要最低限の情報に絞られているところはとても良いと思います。

ただ、バグなのか当方の環境の問題なのかわかりませんが、トップページからマイ店舗変更をタップしても、ガイドのように店舗の一覧が表示されず、現店舗名と登録ボタンしか出ず変更ができません。

DMがマイ店舗を基準にして届くのか、アプリの登録住所に届くのかわかりませんが、県外に引っ越ししばらく利用予定もないのでこういった手続きはアプリで完結できるようになってほしいところです。顧客情報管理周りは改善されてる途中かとは思いますが、もう一歩踏み込んだDXをしてほしいと感じました。

あと折角かわいいポニ太くんというキャラクターがいるのですから、できればアプリのどこかにものせてほしいと思いました。

アプリを利用し、初回、今回2回目、どちらもトラブルがありました。

今回
アプリからのロッカー返却を予約すると仕上がり日の翌日16時〜受け取り可能との内容だったで利用しました。そこまでは便利だな感じました。
しかし、他にも預けていた洋服を仕上がり日の当日（ロッカー返却で受け取った日の翌日）にロッカーではなく店舗に受け取りに行くと、預かり証の画面には何も表示されず、会員証を読み込んでもレジに何も表示されないようで、店員さんには「お預かりはありません。」と言われました。
は？と思いながら調べてみると、アプリ上では引き取り済み、また店舗ではロッカー預けになってますとの事。←前日の事？（もちろんロッカー予約はした覚えもないですし、していたとしたら、翌日の引き取りになるのと思うので引き取り済みではおかしいと思います。）
とりあえず預けた時につけられる番号を伝えると、ロッカーには入れられておらず、ありました！と言われ、店員さんのせいではないのだろうと思いますが、とても嫌な気分になりまさした。

初回→
引き取りの際、受け取っていない商品が引き取り済みになっており、電話で問い合わせると、最初にはお店にはありませんと言われ、たまたまレシートが残っていたので、預かった時つけられる番号を伝えるとありました！

アプリ以前に何度も利用しており、預かり証がプリントされていた時は受け渡しで、不満に思う事は全くなかったので、アプリがよくないのだろうなと思います。


普段はレビュー書きませんが、あまりにも酷いと思ったので書かせていただきました。どなたかの注意喚起にでもなれば。。

上が勝手に通知したもので、紙の会員証を使って欲しいと言われてしまった。