おきぎんSmart 4+

アプリを開いてもアプリが落ちてしまうことが多いです。また、エラーなのか、今日は一日中画面が真っ白でした。アプリの再インストールやスマホの電源を落としてみることも試しましたが、ダメでした。
改善をお願いしたいです。

黒女子様
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
お持ちの携帯電話の通信環境等により、アプリに何らかの不具合が生じている可能性がございます。
お手数ですが、現在開かれている全てのアプリを一旦終了して（閉じて）、
再度「おきぎんSmart」のアイコンをタップしていただけないでしょうか。
それでも改善されない場合は、原因を調査させていただきますので、以下のアドレスへご連絡いただけますと幸いです。
＜おきぎんSmartお問合せ窓口＞
digital-pay@okinawa-bank.co.jp
お手数をお掛けし申し訳ございません。 何卒よろしくお願いいたします。

私は琉銀のアプリも沖銀のアプリもどちらも入れているので、どうしても比較してしまいます。

まず、琉銀アプリに比べてインターフェースが古臭く、また、最初のログインも琉銀と比較すると遅い。
比較しなくても遅い。

気になるところはまだあります。
アプリを開いた際の謎のアニメーションも必要でしょうか。
アイコンのデザインにもなっていますが、
スタイリッシュでもおしゃれでもなく、かと言って何か意味するところがあるのか伝わってきません。

こうも気になる点が多いと、生体認証ボタンを押す前に出てくる認証中です…という絶対今は認証してないだろっていうタイミングで出てくる文章も鬱陶しく感じてしまいます。

改善を期待します。

つfhmfg様
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
画面デザインや起動の際のアニメーション等について、ご指摘を受けて改善を検討させていただきます。
ご意見、誠にありがとうございます。

アプリをダウンロードした際はしばらく使えたが
いざ、使う時にアプリを開くと真っ白の画面で何も起動しない。再ダウンロードすると使えるが、また最初から口座番号などを入力しないといけない。通帳を持たずにアプリで利用しようとしたが
これじゃあ使えない、改善してほしいです

boyaky様、 ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
お持ちの携帯電話の通信環境等により、アプリに何らかの不具合が生じている可能性がございます。
お手数ですが、現在開かれている全てのアプリを一旦終了して（閉じて）、 再度「おきぎんSmart」のアイコンをタップしていただけないでしょうか。
上記操作でうまくいかない場合、恐れ入りますが、アプリのアンインストールと 再インストールをお願いいたします。
（初回ご登録時に認証した口座で初期登録を行っていただければ、情報は引き継がれます）
上記で改善されない場合は、原因を調査させていただきますので、以下のアドレスへご連絡いただけないでしょうか。
＜おきぎんSmartお問合せ窓口＞ digital-pay@okinawa-bank.co.jp