くすりの福太‪郎‬ 17+

運用がともなってない

店舗でポイントカードを作って２日後にカード情報を元にアプリ登録しようとしたが、会員情報が見つからないとエラーが出てダメ。問い合わせるとシステム上のデータ反映に一ヶ月以上かかるので、時間がたってからやり直せという回答。？？？という感じです。１日や２日なら理解出来ますが、一ヶ月って何ですかね。およそまともな運用とは思えない。それにわざわざ住所、氏名、誕生日、電話番号まで記入して問い合わせてるのだから、その時点で登録してくれてもいいでしょう。顧客サービスがなんたるかをぜんぜん理解していない人たちが考えたんですかね。

Developer Response ,

貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を社内で検討しシステムの改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

右下に楽天アプリも連携できて便利！

本日、早速DLしてカードスキャンし、カード保有者確認するもカード作った情報と何かが違う模様で認識できず、アプリ事務局へ連絡すると1時間程度で確認が取れたので再度、スキャンしカード保有者確認するよう指示あり。

しかし、メールがいつまでも来ない。名前をカタカナで入れると、すんなり登録、よく読んでなかった（笑）

いつものお店でアプリ立ち上げ、ピッと読み込んだ後、右下の連携した楽天アプリも立ち上げてピッ！もう何年もカード使ってひび割れたのをセロテープで補強してたので、アプリが利用できるようになって、すごく便利で嬉しい。

ありがとうくすりの福太郎！
500円券もここにセットできると、最高かな。

Developer Response ,

ダウンロード並びにご登録ありがとうございます。喜んで頂けて非常に嬉しく思います。お買物割引券のアプリ化については今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

他のドラッグストア利用推奨アプリ

他の方が書いている通り、まともな運用がされていない。1年以上前から同問題が起こっているのに改善されてない。
機種変し、最初のデータ移行で他のアプリは正しく移行されていたが、このアプリは初期状態。
前の機種で使えていたので、メアドとパスワードでログインしようとすると「正しくない」と表示される。
メアドは正しかったので、パスワードが間違っているのかとガイドに沿い、メアドと氏名と生年月日入力しても「正しくない」と表示。
以前、この情報で登録したログもあるのに。
仕方なしに最初から登録しようとすると、「そのメアドは既に登録されている」と表示され、登録できない。
問い合わせをしても特に返信なし。調べてみると、どうやら返信に数ヶ月かかる模様。

もうアプリも消し、他のドラッグストアを利用します。他に便利なドラッグストアはいくらでもあるので、わざわざ不便な同店を利用する意味がありません。