りらくる[公式]　全身もみほぐし・足つぼ＆フットケ‪ア‬ 4+

前の方が使いやすかった。
なぜこんな改悪になってしまったのか、
非常に残念です

悪い点
・アプリから予約確認出来る様に都度webに飛ばすようにしたようだが、そのせいでレスポンスが急激に悪化している
(ボタンを押してから5秒くらい待たないと画面遷移しない)

・予約確定後にメニューを選ぶのは違和感がある。また予約画面で足つぼだけはチェックする欄があるが、チェックをしても足つぼの予約にはならない。(デフォルトで必ずもみほぐしを選ぶようになっている)

・人数を選択する機能は必要か
　マッサージを複数人で行くことは考えにくい。また施術者を指名する際、単独で予約しているにも関わらず複数人指名できるようになっている。
　複数予約は仕様が複雑になるのでやめた方がいいと思う。

おそらく今回、パッケージ化された機能を使ってアプリ開発をされたと思うが、使っているのは飲食店の予約で使われるような機能であり、本アプリの使い勝手には適合していないと思われる。

ぜひ改善をお願いしたい。

・何度もパスワードを求められる
・アプリから予約確認ができない
・アプリから予約すると最後のページまで進んでも予約が完了していない(NEW)

という理由で困っている方が多数見受けられます。アップデートによるアプリの不具合ですので、
・アンインストールして再ダウンロード
・アプリにログインする

で解決しますのでお試しください。

まずは自分のアプリに不具合が出ているかチェックしてみて下さい。方法は簡単です。

・現在アプリにログインしているか確認
　(マイページに自分の名前やカード番号が出ているかチェック)
・その状態で、アプリ左上のMENUを開く
・一番下までスクロール
・「ログアウト」があれば正常。表示されて無い場合は不具合あり。

正常な方のアプリでは、
白い枠の次に灰色の枠の項目があり、
利用規約
プライバシーポリシー
運営会社
お問い合わせ
アプリバージョン
ログアウト
と並んでおります。
しかし、不具合の出ているアプリでは、最後のログアウトが無く、アプリバージョンまでで終わっておりますので確認して下さい。

また不具合に気付かずアプリで予約をされると、予約が完了しない場合があります。
アプリで予約した際には必ず、予約確認メールが届いた事をご確認ください。
正常なアプリからの予約であれば、アプリ内の予約確認からも確認する事ができます。

上記の手順が難しい場合、お電話でも予約できますのでお気軽にご連絡下さい。

最近は予約する店舗の間違いや、予約日時の間違いが多発しておりますので、店名や予約時間もしっかり確認して頂き、5〜3分前にはご来店頂けると有り難いです。

アプリ制作はりらくる本部ですので、店員である私にできる事は少ないです。申し訳ございません。不具合で困られたお客様方には大変ご迷惑をおかけ致しました。
この情報がお客様のお役に立てれば光栄です。

1）アプリを入れているとクーポンがもらえて便利的な説明をされたがクーポンを配布された事が無い

2）職場の近くの店舗で登録したからなのか
家の近くの店舗に予約を入れようとしたら
ログインを求められ何度ログインしても
トップに行きまた店舗検索して予約を入れようとするとログインを求められのループで
永遠に予約は出来ない

全国のりらくるで使えると思ってたのですが
店舗毎にアプリがあるのでしょうか？
店舗毎に電話予約して来店した後でなければネット予約出来ないのでしょうか？
其れならばとても使い勝手の悪いしアプリです。

出張先などでも使えるなら便利そうだと思っていたけど不便でイライラする。

某サロンのアプリは初来店でもアプリから
クーポンを選択して予約できるので
同じ様なモノだと思ってたので

りらくるのアプリはとても残念なアプリでした。