アイチケット - 予約で待たずに病院‪へ‬ 12+

予約できるのは助かるのですが…
受付で『ご予約ですね』などの確認もないため、予約が優先なのかわかりにくい。
先日は声を掛けてもらっても後から来た人が先になり結局1番最後になりました。
それなら予約する意味はないと感じました。
スタッフさんの対応が慣れていないのかな思いますが…
ただ、とても良いドクターなので信頼できますし、ずっとお世話になりたいと思います。
せっかくアイチケットを活用するなら活かして欲しいです。

私が通っているクリニックは、9:30から受付ですが、こちらのアプリで予約しようにも9:30からでないと｢予約時間外です｣と表示されて早めに予約はできません。
直接クリニックに9:15頃に行ってみると、既に入口前で10人程の人々が並んでおり、9:30の開院・受付と同時にアプリで予約画面を見てみると、何故か？まだ｢予約時間外です｣と表示されているにも関わらず、｢待ち人数12人｣などと表示されていたので驚きました。
誰も予約できないはずなのに、なぜ、もう人が待っているのか?!
クリニックの仕様なのか？このアプリの仕様なのか？は分かりませんが、この12人以降からアプリ予約が取れます、ってことみたいですね。
これでは結局アプリで予約しても、早い診療順番を取ることはできませんし、直接クリニックで開院30分位前から順番待ちしてた方が良いという当たり前のことがよく分かりました。
なのでアンインストールします。

先月までWEBから使用していたが、本日予約を取った後、待ち状況を確認しようとしたら予約時に入力した情報を全て再入力する様に求められる様になった。(以前は電話番号だけで良かった)
しかも以前表示されていた「あなたまで何番です」が表示されなくなっていた。
その後再度確認しようとした所、再度全ての情報の入力を求められた。

アプリは通院記録を収集されてマーケティングに使用されるのが嫌だったので使用しないでいたが仕方なくインストールした。
アプリから先程WEBで取った予約を確認しようとすると「予約はない」と表示され、アプリから予約を取ろうとしたら「すでに予約されている」と出て予約できない。

結局病院に電話して待ち状況を確認せざるを得なかった。

そこまで使いにくいわけでもなかったWEBをなぜ徹底的に使いにくくしたのか？
アプリへ移行させてダウンロード数を増やすためだろうか？
それししてはアプリ内でWEBで取った予約を正しく反映出来ないというお粗末な状態で、今後通院の為にこのアプリを使わないといけないのが憂鬱である。

願わくばWEBを以前の仕様に戻していただきたい。