イトーヨーカドーネットスーパー by ONIGO 12+

数々のネットスーパーを利用しているけど、配慮が素晴らしい👏🏻
ネットスーパーってそのスーパーの店員が代わりに商品を選んで→配達員が届ける訳だけど、結構っていうかほぼ。
何も考えずにただ商品選んでカゴに入れてんだろーなーっていつも思ってた。
だけど、今回初めてイトーヨーカドーのネットスーパー頼んでみたけど、(PayPay払いが唯一できたから！←これも良い👍🏻)まぁ確かに価格帯は他のとこより高めではある。
だかはん〜って悩んだけど
とりあえず少量で注文。
時間通りに配達員さん到着。
品物を受け取りいつものように袋から取り出して冷蔵庫へ、、と思ってしまっていたら冷凍の品物になんと小さな保冷剤が2つも入ってた！！
(他のとこはない。多分。私が知ってる限りの4つはない)
素晴らしい👏🏻👏🏻👏🏻と思って他の品物も取り出しみてみたら、多分、いや絶対に、今お店にある1番遠い賞味期限のやつにしてくれてる🥹🥹🥹
もうこれが一番感動した！
ほんっっとにね、他のとこは
もう間近だったりするのが多くてがっかりしまくりだった。でもイトヨーは違った！
これね、結構大事な問題！
賞味期限は。主婦ならわかるだろうが、数日分とか買い置きするのに賞味期限がそれぞれ近くされると本当に困る。
でも、頼んでる側だし仕方ないか。。ともう諦めてたけど
イトヨーさん、素晴らしかった！選んでくれた人がそういう人だったのかな？それともそういう指導のおかげなのか
とにかく、ありがとうございますです😭
価格高くても次も利用しようかなと思わせてくれる配慮でした✨✨✨
★4なのは価格帯でです😅
それ省いたら★★★★★！

ONIGOをご利用いただきありがとうございます。また、心温まるご感想詳細をお寄せくださり誠にありがとうございます。
商品選定や保冷対応、賞味期限についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みになります。今後もお客様の立場に立ったサービスを心がけてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

初めてネットスーパーを利用しました。
イメージは若干劣化した商品が届くし、高いだろうと思っていました。
今回はクーポンを利用したこともあり、思ったより安く済みました。商品の質にもとても満足出来ました。配送までの状況が逐一通知が来るので非常に助かりました。配達員の方も猛暑の中スピーディー且つ丁寧な対応で大満足です。
また必ず利用しようと思います。

ONIGOをご利用いただき誠にありがとうございます。初めてネットスーパーでご満足いただけたこと、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。配達員への温かいお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。商品の品質や価格、配達状況の通知の面でもお役に立てて何よりです。これからも安心してお買い物いただけるよう努力してまいります。引き続きONIGOをよろしくお願いいたします。

※回答内容は変わらないのに何度も何度も「Onigo株式会社が次のレビューに回答しました。」というお知らせとメールがきています。
レビューを消させようとしてるのでしょうか？迷惑なのでやめてください。

結論からいうとONIGOのサポートが酷すぎて4日間待っても購入までいけなかったので他のネットスーパーに切り替えました

まずアプリにログインするために電話番号に届く認証コードが必要ですがそれが何度やっても来ませんでした
ネットで検索してみると、なんと認証コードが届かない人用の専用問い合わせ窓口があったので(他にもたくさん届かない人がいるんでしょうね)そちらのフォームに記入しました
通話可能時間を書かされますが、何時〜何時ではなく、何時何分の直接指定で3個書かないと送信できなくてめんどくさい+受け付けました等の返信はいっさいなし
多少不安になりつつ1日待ちましたが何も連絡がなかったので2日目もフォームに送信してまた1日待ち
3日目も同様に送信して待ち
本日4日目ですがいまだまったく連絡ありません

ネットスーパーってその日の夕ご飯の材料とか欲しくて頼むと思うのですが…この4日で卵と牛乳のストックが完全にきれてしまったので他のスーパーに切り替えました
今までの直接配達には何も不満がなかったので本当に残念です

ONIGOをご利用いただこうとお試しいただいたにもかかわらず、認証コードが届かず、さらにサポート対応が機能せずご連絡も差し上げられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、毎日フォームをご送信くださったにもかかわらず、返信もなく、不安な思いとご不便を重ねさせてしまい、申し訳ございません。
サポート体制の見直しと、確実な実行を急ぎ進めております。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず貴重なお声をありがとうございます。誠に申し訳ございませんでした。