エコ電気アプ‪リ‬ 4+

目標0kWhで0kWh達成したのに失敗扱いって...

基本的には楽しく節電が出来て、達成すればポイントがもらえる→100ポイントでペイペイにチャージ出来る。最初はいきなり100ポイントつき、PayPayにチャージ出来たので感謝した。ここまでは良いアプリのように思えるがしかし、 目標0kWhで0kWh達成したのに失敗扱いって何考えているのか、、、全くポイント与える気が無いとしか思えない。 目標にしても、チャレンジが終わってから表示されないから目標の意味がない。高い目標だとしてもチャレンジ前に出すのが目標でしょ？ 使い始めて最初の頃は、目標達成出来てポイントが貯まり始めたが、途中から失敗だらけ100ポイント取らせる気が無いアプリだという事が、タイトルにある内容で思いました。 誠に遺憾です。 星5からマイナス10ぐらいにしたいぐらい遺憾です。

追記(2021.10.15)
100ポイント間近で上記内容の事が起きてしばらくの間ポイント加算が止まり、レビューを投稿しましたが改善されました。これまで30分の期間だったのを長くする事で0kWhの目標はいまのところ無くしたようです。条件は相変わらず厳しいですが、100%不可能なものでは無くなりました。100ポイント取らせる気が無いのではと思いましたが、違っていました。ついに100ポイント達成しました。凄い達成感と共に感謝の気持ちで一杯です。
使用した電力がわかり節電意識が高まるので、このアプリを入れてもらえるポイント以上に得る物はあるかと思います！星5復活です！

Developer Response ,

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客さまと同様のご意見を数多くいただいておりますので、現在サービス改善を検討しております。使用量の少ないお客さまや普段から節電にお取り組みいただいているお客さまにもご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも​無理のない範囲で​節電にご協力いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。エコ電気アプリサポート窓口

真面目にやると馬鹿馬鹿しくなるアプリ

9月中旬からスタートしてみた。はじめのうちは4点とか3点とかついていたが最近は3時間やっても1点しかつかない。募集中→参加済み→節電成功となるべきところが、これまでに2回は一旦参加済みになったものが勝手にキャンセルされてしまう不具合が起こっているようで、また次回とか募集終了という表記に変わっていた。毎回確実に確認してタイマーを使ってほぼ完璧な節電を実行しているので、最初は不思議なことが起こるなぁと思っていたのだが、同じことが繰り返されるとアプリの不具合では？と思うようになった。ポイントのつき方ももしかしたら使用電力以外の要素が絡んでいるように感じて、もう真面目に取り組む気がしなくなってきた。冬に向けて寒さに耐えてまでやる気がなくなったのは確かです。改善の余地ありと思いますが、適切な改善がされるとは期待はしません。 その後も継続してみて、やはり参加済みから募集中に戻ってしまう不具合が頻発します。同日に2回戻っていることもあります。

懲りずに継続して、二度目の投稿です。
アプリをアップデートしたりして先月まではわりとうまくいっていた。今月になって俄然節電意識が高まり必要としないブレーカーは落として、節電タイムには外出するなど電気を全く使わないようにしてみた。もちろん冷蔵庫ぐらいは使っているが、ここまでやれば完璧だと思っていたのが大間違い！逆に連日『また次回』となってしまいポイント0！どうしてこうなるのか、本当に電気の使用量から算出しているのか、甚だ疑問である。節電したら逆効果になるなんてありえませんから、是非ともどのような仕組みになっているのか理由を教えていただきたいものです。

最初の100ポイントもらって削除がお勧め

再追記。続ければ続けるほど腹の立つアプリです。2月27日に入れて今まで3ヶ月、確証のために参加し続けた節電チャレンジでついたポイントは13ポイントでした。たまになぜか目標値が1kw高い日があって節電成功してました。ちなみに家にいて電気をつけて電子レンジを使ってドライヤーとパソコンを使った日と、外出して冷蔵庫しか動いていない日と、『使用実績』（このアプリにおける）はまったく同じkw数でした。節電のやる気を削ぐどころか、電気を使っても使わなくても同じkw数なら使った方がいいじゃない？と電気をバンバン使わせるためのアプリかと思いました。これ以上は無駄だから私は削除することにします。……サポート窓口の回答が的外れだから追記しますが、節電チャレンジの目標値が低くて達成できないと言ってるわけではありません。 例えば私は3月26日は家にいなかったので、マイソフトバンクによると26日の総電力使用量は0.69kwで、17時〜21時の使用量は0.15kwです。でもエコ電気によると節電チャレンジの17時〜21時の電力使用量は0.8kwなんだそうです。数値があまりに違いすぎますよね？使用量は常に0.8kwしか表示されないシステムなんでしょうか？だから節電チャレンジが無意味だと書いたのですが、サポート窓口の方にご理解いただけましたでしょうか？ 節電チャレンジが無意味。目標値ちょうどだから失敗と言われるけど、1日24時間の使用電力が0.8kwを下回っているのに、その3時間で0.8kw使っているからチャレンジ失敗なんておかしくない？家にいてもいなくても、電化製品を使っていてもいなくても、表示される使用電力は常に0.8kwでチャレンジ失敗。ちなみに他のアプリで使用電力を見ると、その3時間で0.1kw未満しか使ってないそうです。あまりに乖離してるので節電する気がなくなります。最初はたまに成功すればラッキーくらいの気持ちだったけど、何しても常に同じ電力量と言われるからやる気が失せます。

Developer Response ,

節電にお取り組みいただいているにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。チャレンジの達成基準はお客さまの過去の電気使用量をもとに毎回設定されますため、使用量が普段から少ない場合、厳しい基準に設定されてしまうことがございますことご了承いただけますと幸いです。ご無理のない範囲で節電にご協力いただければと存じます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
エコ電気アプリサポート窓口