ザグザグ公式アプ‪リ‬ 4+

自分の不手際だけどiPhoneにロックがかかってしまい初期化した際、アプリを再ダウンロードするも移行コードがないと引き継ぎ出来ない。手持ちのカードを再登録することは出来ずカード自体新しく作り直して再度登録する必要があるのも手間。いちいち店舗を挟むならアプリの意味がない。アプリをとってもカードはきちんと保管しておかないともしもの時ポイントが消えてしまう可能性があるので御注意を。使い始める方は移行コードは必ず確認しておきましょう、、、

タイトルのとおり、アプリを使うには店頭でカード発行をしてもらって、アプリでカードのバーコードを読み取ってから利用開始できる仕様です。今まで様々なポイントアプリを使ってきましたが、こんな面倒な仕様のアプリは初めてです。カード増やしたくないからアプリ入れたのに何でカードが必須なんでしょう？

仕方ないので、店頭でカードを発行してもらってバーコードを読み取ると生年月日を入力するように求められたので入力すると「ポイントカード作成時に登録した生年月日と違います」と出てきて何度も弾かれてしまい、しばらくすると「一定回数以上誤入力したから翌日まで入力できない」旨のメッセージが表示されました。

この時点でキレそうなんですが、抑えて下へスクロールすると「生年月日で認証出来ない人は、店頭でこのバーコードを読み取ってもらって下さい」と書かれておりバーコードが掲載されていました。

せっかくアプリ利用のためにカード発行したのにまた店頭で作業が必要なんかと思ったらムカついてしまい、アプリを利用する気が失せました。

あと現金払いじゃないとポイントが付かないのも微妙な点です。確かにd払いやPayPayではポイント進呈率は下がりますが、キャンペーンやステップアップなどが加算されると現金払いよりもポイントが進呈されることも度々あるのでアプリを利用するメリットも感じません。

結局、手書きで書いた申請用紙で個人情報を取られた挙げ句、カード発行手数料100円を支払う羽目になっただけで、マジで使えんアプリだった。

そもそもの話、まず店頭で申込書に手書きで記入してカードを作らないとアプリが使えないのかまったくダメ！
カード増やしたくないからアプリにすのに。
そしていざアプリを登録しようとすると「ポイントカード制作時に登録した生年月日と違います。うんぬん…」
自分の生年月日なんか間違えるかい！
そっちが申込書の情報を入力するときに間違えてるんだろ！
そんなもん、手書きの申込書を店員が入力したら間違えが一定数起こるに決まっとるやないか！
こんなの店員のせいじゃないぞ。
こんな仕組み考えたやつとそれをokしたやつの責任じゃい。
こんなのに手数料100円取られるのは納得いかん！
アプリダウンロードしたら利用者が自分で入力したら間違いも減るし、店員の無駄な作業もなくなるやないか！

ちなみライバルであろう「ウェルネス」はアプリダウンロードしてすぐ使えるようになったし、楽天ポイントとの紐付けもカンタンにできた。
キャッシュレス決済でもポイントがつく。
それに引き換えこちらはポイントがつくのは現在のみ、使えるのは500ポイント単位ときた。
この辺りはウェルネスに完敗ですね。
わざわざアプリを作る意味をもう少し利用者目線で考えたらどうですかね。