ジャパネットウォーター公式アプ‪リ‬ 4+

ウォーターサーバー設置

テレショップジャパネットのウォーターサーバーは何気なく観ていたがいざ申込となると若干の食い違いがあり戸惑う、限られた時間内にサーバーの説明をされる訳だがここが難関です、理解力がある方ですがテレビの説明不十分？もありまぁいっかと段落になるが便利だから早く設置したくて今回が、サーバー本体の料金もゼロ円、水1ケース２本入りもゼロ円、今月5月分希望本数と6月分の水料金がゼロ円、7月分迄は本数の変更不可と本数分の料金を支払う、8月分からは変更可能、2ヶ月分の水料金のゼロ円は大いに良い、36時間に１本
様々なサービスがあるのも有り難い
口ゴミを見たが悪評に踊ろされてはチャンスを逃す、サービスセンターに問合せすれば丁寧に教えてくれますから分からない場合は何度でも聞けば分かりますよ！

イカサマ

ジャパネットのウェブサイトでは、次回配送日と次次回配送日を変更できるが、このアプリでは次回配送日しか変更できない。しかも変更済みの次次回配送日は反映されない。

追加配送の半額キャンペーンを申し込むと、直後は半額表示になるが、再度注文を確認すると半額が適用されていないイカサマ表示になる。

あわててキャンセルした後に電話で確認すると、キャンセルした注文は有効だから配送できる、という。そこでキャンセルした配送日を確認してみると分からないと答えた。金額の記録はあるが配送日の記録はないというあやしい対応だった。

電話のオペレーターではらちがあかないので、上司が責任者（自称）として電話をかけてきたが、イカサマ表示となることは確認していないアプリだと開き直った。また、キャンセルしても配送日は分かるのに、オペレーターが嘘をついたとも説明した。結局、上司でも何もできず、オペレーターの対応に時間がかかったことをお詫びする、というトンチンカンな対応しかできない。

デジタル家電を扱う会社としては、あまりにもお粗末すぎる、顧客をだまして物品を売りつけることしか考えていない会社のアプリであり、サービス精神のかけらもないことが反映されているアプリだ。

以下追加

投稿から１週間経っても、アプリの不具合を修正したという報告がない。確かにオペレーターや自称責任者の態度には疑問があるが、アプリの不具合を確認して修正作業に入るということを期待して、詳細なやりとりを紹介した。不具合の現象さえ確認したとの報告もない。これでは意図的にイカサマアプリを開発して放置していることになる。

対応について、場をわきまえていないばかりか、趣旨を理解できていない。

デベロッパの回答 、

ジャパネットお客様サポート担当でございます。
この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また弊社担当者の対応においてもご不信感を募らせる結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は担当部署に連携すると共に、今後使いやすいアプリに出来るよう更なる改善に取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

富士山の天然水

とても美味しく飲んでいます。コーヒーやお茶の時もわざわざお湯を沸かすこともなく重宝しています。ただ、カップ麺の時は熱湯の方が美味しく出来るためお湯を沸かしています。
チャイルドロック機能も付いていますので安心です。歳を重ねてきて思うのは、9.5Lボトルを持ち上げての交換は結構大変。しかしボトル容量があるからこそ頻回の交換はなく助かっています。これからも使い続けていきたいと思っています。