トルミ‪ル‬ 17+

アプリ自体、とても有益なものでこれを無償で提供してくれてるのか…というレベルなのですが。

例えば、

・バックグラウンドで音声が聞けてマルチタスクができる
・ファイルごとにデータを整理できて探しやすい
・オフラインでOKだから地下鉄でも使える
・倍速設定が細かくて聞き取りやすいスピードに設定できる
・YouTubeから削除したデータも見れる

とかです。
時間短縮もでき音声学習のインプットに最適で、使わせてもらっています。

便利すぎてすでに大感謝なのですが、ここまでだったら、「アプリのファン」で終わっていました。

ところが、上手くダウンロードができないデータがありその旨を問い合わせたところ、問題解決まで顧客目線で寄り添い続けてくれたサポート体制に一番感動しました。

こうしてこうしてこうしてください、ってただ手順を説明するのじゃなくて、全てが「お客さんは何に困ってるのかな？どうしたら負担かけないかな？」って顧客目線の対応なんです。

前に手掛けられていたアプリから、トルミルの新規のアプリにわざわざ移行したのも、顧客がより使いやすいものにするには、とかそういう思想があって行ったことなのかなぁとまで思ってしまうくらい親切で。

こういう会社が本当のファンを掴んだり、選ばれる会社なんだろうなぁって社会勉強もさせてもらった感じです。

トルミルを使う度に、親切に対応してもらったあたたかい気持ちを思い出し続けると思います。

本当に有難うございました。
これからも使わせていただきますm(__)m

この度は高評価をいただきまして誠にありがとうございます。また、事務局の対応について温かいお言葉を添えてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同で大変嬉しく拝見させていただきました。これからも便利にお使いいただけますよう心を込めて運営に努めてまいります。今後も何かお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。引き続きご愛用のほど、宜しくお願い致します。

①名前
無印📎📦の頃からのユーザーですが、まさか名前からボックスすら無くなるとは！これだけでも魅力半減です。

②追放
先日、キングをアプデしたらDL機能が使えなくなり、通知を確認したらこのアプリを出したからそっちに移れとのこと。無印もプラスも同じアプデ(封印)がされていた。用意周到なこって…「こっちが魅力的だよ！」じゃなくて「ここから出てけ」はいかがなものか。運営者の人格を疑ったね。

③墜堕
とはいえまぁ、その程度の情報を集めれなかった情弱な私にも非はある。他のアプリをほとんど試した結果の📎📦だったので、仕方なく後継アプリであるコイツをDLした。
開いた最初の画面から課金臭がプンプンしたが、使用感はそこまで変わらない。
「なんだ、心配しすぎたか！よかったよかった」
そう思って某動画サイトから動画を落とそうとしたら、なんと高画質DLはプレミアム限定とのこと。
プレミアムは広告ブロックだけじゃないんかい！しかもそれでも最高画質は1080p。その動画、2160pなんだけど！プレミアムにしても最高画質ダメなの！？プレミアムの存在意義は！？
仕方ない。画質下がったけどそれでDLするか…→　飛　ば　せ　な　い　1　分　広　告　
もう我慢できなかった。アンインストール。アンインストール。今の僕には理解できない。

④開発者へ
長年お世話になりました。オムレツは生卵には戻せない。元気でな。

この度はアプリ移行にご協力いただきありがとうございます。またアプリにつきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂戴した内容は事務局内にて共有し今後の運営に役立てさせていただきます。プレミアムの機能につきましてはお客さまの正確なご状況を伺った上で同じデータを検証した上でご回答させていただきますので、一度ヘルプ下部にございます窓口まで詳細を添えてご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

24/1/21 今まで出来ていた、ようつべの720PでのDLが出来なくなりました(´･ω･`)？
3回目以降の720PでのDLは今後は完全有料ということでしょうか？ようつべ設定を720PにしてDLしてもファイルを見ると360Pになっていてガッカリしてます。アプリの再インストールやようつべの再ログイン、空き容量の確認などしましたが改善しませんでした。

追記③ アップデート対応して下さりありがとうございました♪ 快適に使えるようになって安心していたのですが、1GB前後の大きい動画を360PでDLしようとすると70%〜位でまた「容量不足」のメッセージが出て失敗するようになりました（ ; ; ） 勿論iPhoneの空き容量は6GB以上あります。 DL速度もなぜか1秒に0.1〜0.2%程度の激遅です。あと、関係ないかもですが、＋ボタン押した後のリンクボタンが表示されるのも1.2秒おいて表示されるようになりました？ 追記② 前回より悪化して「容量確保してください」のメッセージが頻繁に出る様になりました。 再度確認したましたが、iPhoneの空き容量は8GB以上、トルミルの使用容量は3GBでファイル数は16程度。 やっぱりアップデートなんかするものじゃ無いですね。 ちなみに広告はしっかり出てきますが、最悪なのは特定の広告は出る前とか出終わった後にフリーズする事もありました。 そろそろ他のアプリも考慮した方がいいのかも・・ ↑ 追記① 前回アプリが立ち上がらなくなりデータごとアンインストールするハメになりましたが、あれから再インストールして暫くしすると、ある程度DLしたら「容量不足」のメッセージが表示される様になりDL出来なくなります（ ; ; ） ちなみにiPhoneの空き容量は6G以上あります。 アップデート以来、トラブルが頻発する様になってるので大事なデータはカメラロールに移動しておいた方が無難です。（面倒くさいけど） あと、仕方ないけど30秒以上かつskipボタン3回以上押す様なめっちゃ長い広告だけでも勘弁。 ↑ アプリをDL以来、一年以上快適に利用出来ていましたが突然アプリが立ち上がらなくなりました（ ; ; ） なので不具合が解消できればと思い以下の通り色々やってみました。 ・スマホの再起動 ・アプリのみの削除と再インストール（データは残して） ・iPhoneを最新のiOSへアップデート（16.6） ・他の全てのインストール済みアプリのアップデート と、試してみたのですが結局、不具合は改善しませんでしたorz 保存されてた動画データはあきらめてアプリの完全削除からの再インストールで使える様になりました。 今後は大事な保存データは手間でもカメラロールに変換しておいた方が良いかも知れませんね^^;（ただ面倒くさい） しかしながら他に不具合があったこともなかったので今後もお世話になります。

トルミルをご利用いただきありがとうございます。また、追記いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。文字数の関係上恐れ入りますが、一度アプリ内のヘルプ下部にございます問い合わせ窓口まで正確な空き容量の数値など詳細を添えてご連絡いただけますと幸いです。専門スタッフがメールにてご案内させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。---2024/1/23追記---トルミルをご利用いただき、ありがとうございます。この度トルミルのVer1.2.3をリリースいたしましたのでApp Storeにてアップデート後に動作確認をお願いできますと幸いです。それでも問題が解消されない場合にはお試しのファイルの詳細を添えてアプリ内ヘルプ下部の窓口よりお問い合わせください。ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。---2023/11/17追記---トルミルをご利用いただきましてありがとうございます。トルミル事務局です。この度トルミルVer.1.2.2をリリースさせていただきました。先日ご報告いただきました事象に対応しておりますので下記よりアップデートしていただけますと幸いです。万が一アップデート後に何かお気づきの箇所がございましたら、ヘルプ下部の窓口までお問い合わせくださいませ。今後ともトルミルを何卒よろしくお願い致します。---2023/10/12追記---トルミルをご利用いただき、ありがとうございます。お手数ではございますが、一度詳細を添えてヘルプ下部よりサポート窓口までご連絡を頂戴出来ますでしょうか。詳しいご状況を伺った上でカメラロール以外へのバックアップ方法なども含めて改めてご回答させていただきます。お客さまからのご連絡をお待ちしております。---2023/9/29追記---レビューをいただきまして誠にありがとうございます。アプリが起動しなくなったとのことでございますが、保存過多などに起因していた可能性がございます。もしよろしければメールにてデータのバックアップ方法などをご案内させていただきますので詳細を添えてヘルプ下部の窓口よりお問い合わせいただけますと幸いです。今後ともトルミルをお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。