ドトールが好きで良く利用するからこその不安、そして運営へのお願いだ。-メールについてチャージした時にメールが届くように設定できるのは良い。ただ、その都度メアドを入れなければいけないのは、どうかと…不正利用を防ぐために確認メールが届くとかそうゆう意味合いを持たせるために、登録済みのメアドに自動で届くようにして欲しい。それと、送信するメアドを直して欲しい。現在、日本語を混ぜたメアドになっているから、迷惑メールの方に入ってします！迷惑メールとか、いちいち確認しないから！なんとかして！-機種変に対応した策を！他の方のコメントを見てると、機種変した時に、データ移行ができないとある。アドレスと紐付けるなりして、データ移行を可能にして欲しい。

なのに客、店員共にカードより利用に手間がかかるので使うメリットが有るのか疑問カード1.鞄から財布を出す2.財布からカードを出す3.店員に見せる4.店員はレジのボタンを押すアプリ1.鞄からスマートフォンを出す2.ロックを解除3.アプリを起動する4.店員に見せる5.店員はレジのボタンを押す6.バーコードを読み取るご当地カードを期待も何の魅力も無いカードだったApple payでの支払いが出来れば良いのだがそういうのとは方向性の違うアプリであるまた、ライバル企業？のベローチェ はアプリの利用でポイント貯める楽しみが有るのに対してこちらはないもう少しアプリを使うメリットを付加して欲しい何でもいいからただ出せば良いと言うのでは駄目

機種変更しましたが、引き継ぎがうまくいかなくてアカウントをログアウトしてしまいました。簡単にクレジットカードでチャージできるアプリが便利だったのでカードそのものを使わなくってしまって紛失。カード番号がわかってもPINコードわからずでした。問い合わせしても、カードで決済された履歴などを確認する手段がないのか、知りません、補償は出来かねますの一点張りで詰みました。カード残額3000円くらいとポイントだけで2000ポイント近く消えました。アプリを過信せずカードも残しておいてください。機種変更する時はする前にマイページからPINコードを残しておく必要があるようです。他の電子マネー媒体のアプリは大丈夫でしたがこのアプリだけはアウトです。機種変更後は登録したメールアドレスのログインすら出来ない仕様です。お金が関わることの割に、ただカードを紛失されたから戻してと言われても…的な対応です。何のためにアプリにしたかわかりません。

スマホ機種変更した際に、チャージ金額引き継げず、問い合わせをしたところ、バリューカードを破棄した場合、チャージ金額が引き継げず使えないとのこと。バリューカードの番号をメールに転送するよう初期登録の時に案内が出たはずと言われたが、気づかなかった私が悪いとでも言いたそうな口ぶりで腹立ちました。他のアプリはみんな引き継げているのに、なぜドトールだけ出来ないのか説明してほしい。メールマガジンは届いているのだから、データベースを調べれば分かるのでは？これじゃ安心してチャージできないし、お金を預けたくない。もう2度と行かない。