1年以上使ってます。私が感じているアプリで購入できることの恩恵は大きく次の二つです。・回数券を安くクレジットカードで購入できる・バス乗車後にも買えるという安心感があるしかしUIがあまり検討されていないのか、使用感はあまりよくありません。そこで、私が良く感じる不満点は次の二つです。①使用したチケットが画面で確認できない②購入したチケットの購入日が分からない①に関して使用中、レビューで見られるようなチケット消失を懸念してからか、「チケットがありません」というダイアログを見ると、「本当にこの前買った回数券は全部使ったのか」という不信感を感じてしまうことが起点です。【改善提案】・[チケット]には購入したチケット/回数券を全て見せる。その上「未使用」「使用済」ラベルで分ける②に関して[予約一覧]では払戻期限しか表示されず、データとして持っているはずの購入日が表示されていないのは不親切です。また、予約一覧に既に使用した過去のものが表示されているのに、ものすごく違和感を感じます。【改善提案】・購入日を表示する・予約一覧 という名称含めUI設計を見直すメンテナンスできるよう予算が下りて、改善されることを望みます。

まさかのJCBなしでびっくりだった

「会員登録せずに使用する」を押しても検索さえできず、会員登録が必ず必要です。登録後は、検索しただけで予約をしていないのに「予約完了しました」のメールが来ます。実際に予約した場合も、クレジットカードを登録したくなくてコンビニ払いを選択しましたが、仕事終わりに払おうと思ってアプリを閉じたせいか、夜に予約一覧の詳細ボタンを押してもまた決済方法を選択させられ、支払いコードは表示されません。予約完了メールには何もフォローが書かれていません。二重注文することになるのかと非常に不安になります。また、よくある質問を見るにもアプリ内で完結せず、サイトに飛びます。解決せず問い合わせ電話番号にかけると、SMSを送りますと電話を切られます。SMSで全て対応かと思いきや、URLが記載されたSMSでさらに問い合わせフォームに飛ばされます。せっかくバス会社がこのアプリに参加しているから、久しぶりに高速バスに乗るし使ってみようかなと思って会員登録しましたが、200円程度の割引のためにこの手間はかけたくないし何よりストレスが大きいと正直思いました。正しく購入できたとしても、使う際に表示されなかったらもう一度買わないといけないようですし、とにかく残念なところが多いです。即時払いでなく支払い期限までに払うときはスクショを撮ればいいとか、そもそもスクショは不可とか、QAや支払い方法選択時の注意事項にもそういった細かい配慮が必要なのではないでしょうか。

バスの定期券買って使ってますが使いづらいです。1.定期券表示のために必要な動作が多い2.読み込み遅い3.UIデザインが悪い1.ですが、まず定期券を表示するのにアプリを開いてチケット開いて身分証うんぬんの表示を消して…このようなステップを踏むのですが、これだけならストレスは無いです。ただ、2.と3.が合わさることでストレスフルなアプリに仕上がってます。アプリを開くと最初に購入・予約画面に出ますが、チケット（定期券）を表示するためには画面最下部の小さいところをタップしないといけないです。スマホだとタップしづらいとこにあって不快です。そして表示しようとしても一瞬なぜかロードを挟みます。このロードも一瞬ですか不快です。恐らく定期券が動画（？）っぽくなってたり、要らない注意書きが挟まるからなのではと思ってます。バスの中で「もう降りなきゃ！｣ってなった時にこんな余計な手間があるとキツいです。クレカ使えたりとかは便利ですが、普段使いはもう紙定期券と変わりないです。むしろ定期入れとか買うなら紙定期の方がいいまであります。