ファストドクター - 救急にも対応の往診・オンライン診‪療‬ 17+

小児科・救急にも対応_ドクターの往診・オンライン診療アプ‪リ‬

FastDOCTOR, Inc.

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説明

【「NHKスペシャル」「newsZERO」「バンキシャ」など多数のテレビに取り上げられたファストドクター】
※保険・医療助成適用

■ファストドクター(Fast Doctor)とは
ファストドクターは全国の医療機関から構成されている時間外救急の総合窓口です!
症状に応じて「オンライン診療」や「往診」をはじめ様々なサービスをご利用いただけます。
病院検索や病院予約の手間から解放されます。


■ファストドクターの特徴
・夜間/休日の病気で動けない時に医師の診療を受けられる
・総勢3,500名の医師(常勤医・非常勤医)による体制
・各自治体、世界最大の公的往診機関、国立大学と連携
・インフルエンザ/新型コロナウイルスの抗原検査対応


■こんなときのご利用がおすすめ!
・夜間/休日に診療を受けたいとき
・体調が悪く、家から病院に行くのが難しい
・忙しく病院に行く時間がない
・実績のあるオンライン診療/往診アプリを使いたい


【オンライン診療】
24時間365日、日本全国でビデオ通話による医師のオンライン診療を受けることができます。
ご自宅または近くの薬局でお薬の受け取りをすることができ、
各種医療制度適用で料金も安心です。


■オンライン診療の流れ
(1)アプリでオンライン診療申し込み
*受付ボタンから申し込みフォームへ進み、受付ください。

(2)SMSをタップ し、 待ち時間を確認
*お申し込み後すぐ、受付時にご入力された連絡先にSMS(ショートメッセージ)が届きます。ご自身の順番や待ち時間はそちらに記載されたURLより、ご確認いただけます。
※診察をお待ちいただいている間に、マイページを開き、「お支払い方法の選択」「保険証のアップロード」をお願いいたします。

(3)オンライン診療で診察・検査
*ビデオ通話開始ボタンをタップして入室してください。
*診察料は保険適用です。

(4)お薬の受け取り
*診察内容に応じて、処方薬をご自宅または近くの薬局で受け取ることができます。
*ご自宅での受け取りの場合、 専用メディカルスタッフがご自宅までお薬をお届けします。
*診察時に、医師が必要と判断した場合は、 コロナ/インフルエンザ抗原検査 を受けることができ、 専用メディカルスタッフがお届けに上がります。
※当日宅配、抗原検査が可能なのは東京、神奈川、埼玉、千葉となります。

■ご利用可能な地域
日本全国でご利用いただけます。

■お支払について
健康保険・自治体の医療費助成も適用。
クレジットカード・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)に対応しています。
※お薬宅配をご希望の場合、配送料をご負担いただきます。
※NP後払いをご選択の場合、手数料248円(税込)をご負担いただきます。



【往診】
自宅で医師による診察や感染症の検査を受けられます。
その場でお薬を受け取ることも可能です。

■往診の流れ
(1)アプリで往診申し込み
*オペレーターからのご連絡をお待ち下さい。

(2)医師がご自宅に往診
*医師が来るまでご自宅でゆっくりお待ちください。
*80種類以上の薬・処置セットをスーツケースで持参します。

(3)ご自宅で診察・検査
*診察料は保険適用です。
*診察内容に応じて、処方薬をその場で数日分お渡しいたします。
 ※お薬を内服している方はお薬手帳(ヘルスケア手帳・電子お薬手帳)をお手元にご用意いただくとスムーズに診察ができます。

■ご利用可能な地域
北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、大阪府、兵庫県、奈良県、京都府、福岡県
※法律により提携医療機関より半径16キロ以内のエリアとなります。
※一部往診エリア外があります。

■お支払について
健康保険・自治体の医療費助成も適用。
クレジットカード・NP(コンビニ・郵便局・銀行)後払いに対応しています。


【その他対応範囲】
症状に応じて適切な医療の選択肢をご案内します。

・119番連携
・医師による緊急判定(トリアージ)
・地域の救急病院紹介
・医療従事者による医療相談

新機能

バージョン 4.6.0

【保険適用】夜間休日の急な体調不良にアプリから診察依頼。ご自宅で診察しその場でお薬をお渡し。

≪365日対応≫


皆さまがアプリからスムーズに診察依頼ができるように、下記を修正致しました。

・パフォーマンス改善

評価とレビュー

4.7/5
3.9万件の評価

3.9万件の評価

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アプリ、ヒアリング、往診すべてが細やかな気配り!

発熱外来がどこもいっぱいで、初めてアプリで往診をお願いしました。
アプリ予約は何度もチェックしてやっと取れたので、こんなに混んでいてちゃんと診察してもらえるのだろうか…と不安でした。

けれど、すぐに事前ヒアリングの電話をいただき、オペレーターの方が丁寧な説明で不安を払拭してくださいました。
今後の診察までの流れもきちんと伝えていただけるので、見通しが立って不安が和らぎます。

アプリ上で、電話がかかってくる時間、ドクターの移動開始などもその都度きちんと表示されるので、大体の目安があってとてもありがたいです。
表示された時間から大きくずれることもありませんでした。
(他社アプリは、目安時間から大幅に遅れても連絡がつかない・キャンセルすらできない…という事があり、結局4時間遅れで往診にまで至らなかった経験があります。混んでいて仕方ないとはいえ、対応の仕方や組織の規模、アプリの細やかさなど、やっぱり差がありますね)

往診でいらしたドクターは、夜間の集合住宅でお気遣いいただいて大変静かに、穏やかにご対応してくださいました。
お薬の説明もわかりやすく、診断がついて本当にほっとしました。

予約も混み合い、あちこちへ赴いて大変な中、来ていただいて感謝申し上げます。
慣れない場所での防護服の診察、暑いし動きにくいし、検査一つ取っても大変かと思います。
過酷な状況とは存じますが、どうぞお気をつけて。
ぜひまたよろしくお願いいたします。

デベロッパの回答

高評価と暖かいお言葉をいただきありがとうございます。ご評価はファストドクターで勤務する全医療従事者の励みになります。その後のお具合はいかがでしょうか。どうぞお大事になさってください。
もしまたお困りのときは、ぜひまたファストドクターにご相談ください。
今後も、より多くの患者様、ご家族様の不安を軽減出来るよう、チーム一同精一杯活動して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

ういういんういういん

立ち上がれない状態でしたので呼びました

乱文すみません急ぎで書きます

風邪のような症状か、熱が38度前後で喉が今までに無いような火傷のような痛みをうけ、また体が動きませんでしたのでファストドクター様に依頼しました。
到着したお医者様、私の家の中を見渡し書類が置いてあるのをじっと見つめられていて困惑しました。片付ける元気も無く這いつくばって玄関までいったのですが、玄関で問診してもらったらよかったです。重要書類では無いですが仕事の書類です。
また、症状を伝えても胸の心拍数や熱、心音を聞いただけで救急ではないねと済まし、喉の腫れも見ずでした。
元々持っている汎用性のある解熱剤をそれまでに使っていましたが、「風邪の時はその薬しか普通渡さない」と、他の薬をわたす訳でも無くだったので、私もしつこく食い下がると喉の舐め薬のみ渡してもらいました。これで聞いた値段が5000〜15000でしたので救急車を呼べばよかったです。

夜中に2時間に1度喉の痛みに耐えられず寝たり起きたりを繰り返した後の朝、喉の腫れが増して話せなくなっていました。GW初日でどこでも良いから空いてる病院を探し藁にすがる思いで行きました。幸いロキソニンで熱はなんとか37度までさがっていたおかげか歩けたので車で病院に向かい、点滴で抗生剤を打ってもらい、血液検査や各種伝染病の検査をしてもらい、鼻カメラで中を見ると非常に中が腫れており白血球の値が上がっているとのことで次の日も診察に来てくれる?と言われました。また渡された薬は5種。抗生剤・喉の腫れ止めの薬・咳止め・解熱剤・鼻水を止める薬です。点滴後にふらついてたら車椅子を持ってくれた看護婦さんを今も思い出します。

以上から、電話で自分の症状をよく伝え、出来ることを全て聞いてから呼んだ方が良いです。
私は2、3分の問診中、痛みの箇所や薬の飲んだ時間を聞くわけでも無くで、問診票とか記録をしない(目の前で見なかっただけかもしれませんが)診察は初めてですし、私も焦って喉の件で食い下がるまでは態度はかなり礼儀正しくしていたと思うので、今回の件は少し不服です。そして「どこも対応は同じですよ」は正直、今でも?となります。
この一件は少し胸にくるものがありましたのでこのレビューを載せておきます。

デベロッパの回答

ういういんういういん様、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。患者様の症状や状況を十分に把握し、適切な医療を提供することがファストドクターの使命であり、今回のご経験がそれに沿っていなかったことを重く受け止めております。お話しいただいた内容を真摯に受け止め、改善点をしっかりと把握し、今後同様の問題が生じないよう努めてまいります。また、患者様にとって安心できる医療サービスを提供できるよう努めて参ります。今後ともファストドクターをよろしくお願い申し上げます。

えゆなや

是非利用してほしいです!

1月1日に息子のインフルエンザが移った可能性が高い中、預ける環境もなく救急に行けないと判断し往診していただきました。
私の知識不足のせいでせっかく検査していただいたのに陰性でした。再度検査すべきか相談したところ特効薬は重症化を防ぐ為にあるという話と救急病院の人数が尋常じゃないので別の病気になるリスクの方が怖いとアドバイスいただきました。
先生から水分や食事が取れるなら解熱剤を使わずウイルスと戦った方が早く治るとも伺い、耐え続けると18時間後には微熱になり、その次の日の朝には平熱になりました。息子にも優しく声をかけていただき本当にありがとうございました。

前日の31日には笹井美伶先生に息子を往診していただきました。
帰省中で娘も蕁麻疹の治療中で自分もあまり体調が良くなく息子がぐったりしていて心配で利用させていただきました。
息子のことを心から心配して優しく声をかけながら診察していただきありがとうございました。

お二方とも今まで出会ったお医者さんで1番優しかったと思います。同席した私の親も同じことを言っていました。
自分が子供の頃に出会っていたら将来の夢はお医者さんになってたんじゃないかと思います。先生達の姿を見て今の私は今の私なりに人の為にできることをしようと思えました。日頃から大変なお仕事の上に年末年始まで働いていただき本当にありがとうございます。

自分の住んでいる地域(広島県)にはファストドクターはないので病気になったことは残念でしたが、ファストドクターのおかげで帰省中だったことが不幸中の幸いに思えました。是非広島県へも普及していただきたいです!このサービスに携わる全ての方へ感謝の気持ちでいっぱいです!

デベロッパの回答

高評価をいただきありがとうございます。ご評価はファストドクターで勤務する全医療従事者の励みになります。その後お子さまたち、えゆなや様のお具合はいかがでしょうか。どうぞお大事になさってください。
ご様子を見ていただく中で心配な症状があるようでしたら、ぜひまたファストドクターにご相談ください。
また、エリア開拓メンバーが日々エリア拡大のために奔走しており、順次エリアは拡大していく予定です。いち早くえゆなや様のお住まいの地域も対応エリア内となり、必要な時に必要な医療が届けられるよう努めてまいります。

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