ファストドクター - 救急にも対応の往診・オンライン診‪療‬ 17+

発熱外来がどこもいっぱいで、初めてアプリで往診をお願いしました。
アプリ予約は何度もチェックしてやっと取れたので、こんなに混んでいてちゃんと診察してもらえるのだろうか…と不安でした。

けれど、すぐに事前ヒアリングの電話をいただき、オペレーターの方が丁寧な説明で不安を払拭してくださいました。
今後の診察までの流れもきちんと伝えていただけるので、見通しが立って不安が和らぎます。

アプリ上で、電話がかかってくる時間、ドクターの移動開始などもその都度きちんと表示されるので、大体の目安があってとてもありがたいです。
表示された時間から大きくずれることもありませんでした。
（他社アプリは、目安時間から大幅に遅れても連絡がつかない・キャンセルすらできない…という事があり、結局4時間遅れで往診にまで至らなかった経験があります。混んでいて仕方ないとはいえ、対応の仕方や組織の規模、アプリの細やかさなど、やっぱり差がありますね）

往診でいらしたドクターは、夜間の集合住宅でお気遣いいただいて大変静かに、穏やかにご対応してくださいました。
お薬の説明もわかりやすく、診断がついて本当にほっとしました。

予約も混み合い、あちこちへ赴いて大変な中、来ていただいて感謝申し上げます。
慣れない場所での防護服の診察、暑いし動きにくいし、検査一つ取っても大変かと思います。
過酷な状況とは存じますが、どうぞお気をつけて。
ぜひまたよろしくお願いいたします。

高評価と暖かいお言葉をいただきありがとうございます。ご評価はファストドクターで勤務する全医療従事者の励みになります。その後のお具合はいかがでしょうか。どうぞお大事になさってください。
もしまたお困りのときは、ぜひまたファストドクターにご相談ください。
今後も、より多くの患者様、ご家族様の不安を軽減出来るよう、チーム一同精一杯活動して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

星野奈生子先生
昨年7月にお世話になりました。

自閉症の娘が通う特別支援学校から発熱の電話を受け、お迎えに向かう電車の中で、初めてアプリで予約入れました。

すぐに携帯に電話を下さり、病状など詳しくヒアリングの上、往診可能な医師を調べて折り返しして下さるとのこと。
優しく丁寧な説明にとても安心しました。

その後すぐに、担当の先生のお名前と往診予定時間をご連絡いただき、ホッとしたところで、娘はいつもの布団で入眠。
病院までの移動も待ち時間もないので寝て待っていられるのは有り難かったです。

さて、往診の際には玄関先でガウンと手袋装着され、布団の上で診察して頂きました。
抗原検査、PCR両方して頂いたこともあり、暴れる娘をなんとか取り押さえながらではありましたが、家の中なので泣き暴れても他の患者さんに迷惑をかけずに済むのは本当に助かりました。

抗原検査で陰性でしたので、その場で診断書も出して頂きお薬も出してもらえました。
事前にアプリに登録したクレジットカード決済のため、その場で財布を出さなくていいのも楽ちんでした。

ちなみに、PCRの結果は、後日アプリにて陰性連絡を頂きました。

あまりに快適でしたので、娘の通う特別支援学校の先生にファストドクターのチラシを渡して、いかに素晴らしくて助かったか宣伝してしまいました。
それだけでなく、わたしの職場でも熱く宣伝しました。

本当に素晴らしいシステムを作って下さり感謝の気持ちでいっぱいです。

その後、娘はいたって健康なのでお世話になったのは一度きりではありますが、
体調を崩したら、またお世話になりたいと思っております。

病院嫌い、初めての場所が苦手な娘を連れて病院に連れて行くのは至難なため、ファストドクターは本当にありがたい存在です。

大変なお仕事かと思いますが、皆様どうぞお身体に気をつけて、これからも末永く運営して下さることを願っております。

高評価をいただきありがとうございます。ご評価はファストドクターで勤務する全医療従事者の励みになります。
拝見したところ、お嬢さまにとってもひかりんご12399様にとっても、病院の受診自体が難しいことと思います。もしまたお困りの際は、ぜひファストドクターをお呼びください。私たちが全力でお守りいたします。
私たちは患者様とご家族に寄り添った診療をこれからも続けていきます。どうぞよろしくお願いいたします。

これまでに子供の急病で3回ほどお世話になりました。
何れも連休中や夜間で受診が難しいタイミングで高熱が出た際、また急性中耳炎で耳が痛くて眠れない時にも往診してくださいました。

ファストドクターを知る前までは、救急相談に電話し、紹介された病院に片っ端から電話をかけては断られ、ようやく受けてもらった病院に子供を連れて行き、さらにそこでも待ち時間があり…
仕事柄、主人の帰りが遅くなる事が多く、ワンオペになりがちな事もあり、病院に連れて行くまでも一苦労で、移動や待ち時間で体調が悪い状態をさらに悪化させてしまうのも心配でした。

ファストドクターを知ってからは、夜間や休日の急病時はまずファストドクターに連絡をさせていただいています。
3回とも症状をお伝えしたところ、往診が必要との判断で来ていただけましたが、
何より急病時に、受診すべきなのか、少し様子を見るべきなのか迷う際に、すぐに看護師の方から折り返しのお電話をいただき状況についてご相談出来る(困った時にすぐに繋がる)安心感があります。

一度だけ、GW中など混み合っていて往診までに時間がかかる事もありましたが、夜中になってでも自宅まで来ていただけたのは、本当にありがたかったです。

そしてこれまで来てくださった先生はどなたも丁寧にヒアリングし、処置も適切で、今後の対処方法なども含め説明してくださる素晴らしい先生ばかりでした。

子供の急病は特に夜間や休日問わず突如やってくるので、本当に助かっています。

会社でもお子さんがいらっしゃる方はもちろん、一人暮らしの方や、高齢のご両親がいる方など、事ある事にファストドクターをお勧めしていますが、本当に困った時に寄り添ってくれる素晴らしいサービスだと思います。

いつもファストドクターをご利用いただき、ありがとうございます。ご評価はファストドクターで勤務する全医療従事者の励みになります。
そのときの症状が受診をするべきか様子見をするべきかの判断は、本当に難しいと思います。もしまたお困りの時は、ぜひまたご相談くださいませ。
私たちは患者様とご家族に寄り添った診療をこれからも続けていきます。どうぞよろしくお願いいたします。