リサウンド･スマート3Dアプ‪リ‬ 4+

Name: リサウンド･スマート3Dアプリ
Rating: 4.2 (839 reviews)
Author: ReSound

ReSound

- 4.2 • 839件の評価

- 無料

説明

リサウンド･スマート3Dアプリ™は下記の補聴器と互換性があります:
• ReSound Nexia
• ReSound OMNIA™
• ReSound ONE™
• ReSound LiNX Quattro™
• ReSound LiNX 3D™
• ReSound ENZO Q™
• ReSound ENZO 3D™
• ReSound Key™

このアプリでは、お使いの補聴器を携帯端末から直接調節できます。プログラムを変更したり、様々な音質調節を行ったり、それらをお気に入りとして保存できます。このアプリは、使い方のサポートもします。補聴器を失くしてしまった時にこのアプリを使って捜す手伝いをすることもできます。そして、販売店へ行かなくても販売店へ補聴器設定の変更を依頼したり、新しい補聴器ソフトウェアを送ってもらうことができます。

ご注意下さい: お住まいの国や地域で製品をお買い求めいただけるかどうかについては、リサウンド補聴器取扱店へお問い合わせ下さい。当社では、最新のソフトウェアで補聴器をご使用いただくことを推奨しています。ご不明な点は、販売店へご連絡下さい。

リサウンド・スマート3Dアプリ携帯端末の互換性:
互換性についての最新情報は、ReSound アプリのウェブサイトをご覧下さい: www.resound.com/compatibility

リサウンド・スマート3Dアプリでできること:
• リサウンド･アシスト遠隔サポートでどこにいても補聴器を最適化できます: 販売店に使用中の補聴器の調整を依頼したり、設定の更新や補聴器ソフトウェアのアップデートを受信したりできます

また、次のように、お使いの補聴器を直接調節したり、個人に合わせたカスタマイズオプションを使用できたりします:
• 補聴器の音量の調整
• 補聴器の消音
• ワイヤレスアクセサリー（オプション）の音量調節
• 詳細設定による会話の聞き取り、周囲雑音や風切り音の調整（使用できる機能は補聴器のモデルおよび調整内容によって異なります）
• プログラムの変更、ワイヤレスアクセサリープログラムへの切り替え
• プログラム名の編集とカスタマイズ
• 低音域/中音域/高音域の調節
• お好みの補聴器設定をメモリ登録し、場所とリンク
• 充電式補聴器の電池残量の確認
• 紛失した、あるいは置き忘れた補聴器を見つけるお手伝い
• TSGの調節（使用するには医師の処方が必要です）

詳しい情報は www.resound.com/smart3Dapp あるいはアプリストアのリンクからサポートサイトをご覧ください。

2024年3月20日

バージョン 1.35.1

このアップデートには、全般的なパフォーマンスと安定性の向上が含まれています。
さらに、耳鳴りの音量スライダーを修正しました。

4.2／5

839件の評価

あと少しばかり要望

補聴器リモコンでは出来ない細かい調整が出来るのは便利で重宝しています。
要望点 apple watchにもインストール出来ますが、watchで「快適優先」「会話優先」の切替が現在オンになっているのかどうかわかりにくいので、もっと視認性の高い表示にしていただけると助かります。

ご丁寧なフィードバックをありがとうございます。この件につきまして、さらに検討させていただきます！

アプリ以前に医療機器メーカーとしての信頼度が低い

リサウンド社営業の紹介を受けて訪れた病院で補聴器の調整をお願いした所、原因不明のハウリングが発生する様になり、悩まされた。
リサウンド社に病院との事実関係の確認をお願いしたところ、一切の調査、連絡を拒まれた。挙げ句の果てにリサウンド社営業から「その病院を選んだのは客のあなただ。」との意味不明な暴言に近い言葉を言われた。
確かに3つの候補をリサウンド社から提示され、「1番近い病院」を私は選んだ。でも、リサウンド社から紹介されなければ、その病院の存在すら知らなかった。
私はリサウンド社に「責任を取れ」とか言っているわけでは無く、何とか元の状態に戻してもらうために、まず事実確認をお願いしただけなのに、この様な対応しか取れないのは、1つ50万円、両耳で100万円の製品を販売する医療機器メーカーとして安心を持ってお勧めは出来ない。

2024年6月28日追記
App Storeに6月10日付で「喜んで調査させていただきますので…」との回答があったことに気付き、6月18日に指定のメールアドレスに詳細を送信したが、そこから1週間放置された。
私から電話してようやく返信があったが、ＧＮヒアリングジャパン株式会社カスタマーケアマネージャーＴ氏より下記の回答であった。
それは、「喜んで調査する」という6月10日の回答とは全く正反対の内容であり、とても医療機器メーカーの対応とは思えず残念です。
私としてはデンマーク本社がまともな対応であり、日本法人の対応がおかしいと感じています。

以下、ＧＮヒアリングジャパンＴ氏からの回答より抜粋。
「弊社で調べられることは都度確認、お伝えしており、これ以上弊社で調査することは出来かねます。ご理解の程お願いいたします。」
「App storeにご記載頂いたレビューは、デンマーク本社にて返信しており、デンマークの担当者は本件の背景を把握せず、調査する旨返信しておりました。」

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。喜んで調査させていただきますので、サポートチーム (resoundappsupport@gnresound.com) までご連絡ください。よろしくお願いいたします。

操作について

だいぶ慣れたけど、戸惑うことが多々あります。出来過ぎていて、年寄りには、解読が困難なのかもしれない。

こんにちは、このフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。このアプリをできるだけ簡単で直感的にするために最善を尽くしました。

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健康とフィットネス
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ID
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機密情報
診断

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情報

販売元

GN Resound A/S

サイズ

372.6MB

カテゴリ

メディカル

互換性

iPhone: iOS 12.0以降が必要です。

iPod touch: iOS 12.0以降が必要です。

Apple Watch: watchOS 5.0以降が必要です。

言語

日本語、アイスランド語、アラビア語、イタリア語、インドネシア語、ウクライナ語、エストニア語、オランダ語、ギリシャ語、クロアチア語、スウェーデン語、スペイン語、スロバキア語、スロベニア語、セルビア語、タイ語、チェコ語、デンマーク語、トルコ語、ドイツ語、ノルウェー語 (ブークモール)、ハンガリー語、ヒンディー語、フィンランド語、フランス語、ブルガリア語、ヘブライ、ペルシア語、ボスニア語、ポルトガル語、ポーランド語、マケドニア語、マレー語、ラオ語、ラトビア語、リトアニア語、ルーマニア語、ロシア語、簡体字中国語、繁体字中国語、英語、韓国語