宅配クリーニングのリネット(Lenet‪)‬ 4+

アプリで予約し、服を詰めて渡すだけ!最短2日でお届‪け‬

WHITEPLUS

    • 4.4 • 4,640件の評価
    • 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

自宅にいたままクリーニングのリネット!
リネット(Lenet)は"自宅にいたままクリーニング"ができるサービスです。

申し込みはアプリで完結。
預ける日と受け取る日を指定するだけ。24時間いつでも申し込みできます。
また、お得なキャンペーン情報を本アプリで受け取ることができます。

■アプリの使い方
1)アプリを開き、預ける日と受け取る日を指定します。
※プレミアム会員は自宅、コンビニ、宅配ボックスなど預ける方法を選べます。
 ↓
2)預ける日までに、クリーニングしたい衣類を袋や箱に詰めます。
※箱が無い場合、配達員が梱包用のダンボールを用意いたします(プレミアム会員限定)。
 ↓
3)配達員に預けます。
 ↓
4)あとは受け取りを待つだけ。
※クリーニングの進捗はアプリで確認できます。

■支持されるリネット3つの理由
【理由1】店舗と変わらない料金で自由に選べる配達時間
・早朝8時から夜間21時まで預け・受け取りが可能! ※1
・1着から出せるからパック点数を気にしない!
・アプリで予約変更!
・最短2日後スピード届け! ※1

【理由2】 箱に詰めるだけ!アプリで完結する簡単注文!
・step1:アプリから予約する
・step2:段ボールや紙袋に詰めるだけ
・step3:最短2日後届け! ※1

【理由3】 意外と高くないのにクオリティ高い仕上がり
・店舗を持たないから、そのコスト分を料金や送料に還元
・キレイ仕上がり満足度97.3% ※2
・シミ抜き、無料!毛玉・毛取りは、1分間無料!! ※1

※1)プレミアム会員限定
※2)2018年6〜8月お客様アンケートでキレイになったと回答(5段階評価で3〜5を選択)した割合

■お客様の声
・「検品が丁寧で、点数確認も確実。 見落としていたシミまでチェックして対応してくれる。 集荷、配送時間が細かく、早朝深夜も対応してくれる。」(東京都 46歳)
・「出すのも受け取るのも楽。アプリで状況がわかるので安心。お値段もコスパがよいと思う。」(神奈川県 39歳)
・「どこに出しても取れなかったシミが取れていて、丁寧な仕事だと思った。」(広島県 57歳)
・「手軽、便利。その仕上がりのクオリティも高い。近所のクリーニングやにお願いするより圧倒的に満足いきます。」(広島県 57歳)

■メディアでも多く取り上げられています
・日本テレビ「ヒルナンデス」
・TBS「がっちりマンデー」
・テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」
・日本経済新聞
・読売新聞
・AERA
・NIKKEI TRENDY
・Forbes
などその他多数

新機能

バージョン 2.11.0

・軽微な改善を行いました。
リネットをご利用いただきありがとうございます。
より快適にご利用していただくために、日々アップデートを行っております。
お気付きの点、ご要望などありましたらアプリ内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
今後もリネットをよろしくお願いします。

評価とレビュー

4.4/5
4,640件の評価

4,640件の評価

いちごあんこ大福

綺麗な仕上げ

しみを取ってくれて、毎回ダンボールに綺麗に梱包して発送してくれます。
リネットに出してから、クリーニングから洋服が戻ってくるのが楽しみになりました。

kazuki193b

個人的にすごく満足してます。

前提として私は業者でもなければレビュー5を書いて何か特典をもらうなどの契約なしでレビューしております。
過去の投稿を見ると結構批判コメントが多かったため皆さんの参考になればと思い記載しました。

個人的には使って良かったと思っております。
合計12点冬物の服を出しました。

本当に全部綺麗になって返ってきてシミ抜きまでしっかりして頂いておりました。
今回シミ抜きをして頂いたスーツ上は胸ポケットに蛍光ペンがついており、そこは綺麗に取ることは出来ておりませんでしたが、そこに関しては自分のミスなのでそこまで期待はしていなかったです。
シミ抜きを行った結果が書かれた札がちゃんと付いていたことに非常に感激しました。
シミ抜きに関してはオプションなしで無料です!

個人的に感動したのが、今回ベージュのダウンを出したのですが、フードや袖口に黒い汚れがたくさん付いておりました。
それが綺麗に取れて返ってきました。
家の近くのクリーニング出した時はこんなに綺麗に取れて戻ってこなかったので非常に感動しました。
もう買い替えないとダメなのかと思ってたので本当にありがたいです。

今回、12点以上40%オフクーポンを使ったので通常のクリーニングより多少割高程度の感じでしたが、引き取りにもきてくれてシミ抜きまで対応してもらえたのであればお安いのではないかと思いました。

過去、知らない人の服が入っていたことは商品が足りなかった、綺麗にクリーニングされてなかったなどトラブルはあったようですが、今は改善されているのでは?と言う印象でした。

こちら全て個人的な感想ですのでご参考程度でお願い致します。

今回はありがとうございました。

marcm@marmar@

仕上がりは満足、返却数は確認すべき

いつも利用させていただいております。家から出せる、家に送ってくれるのでとても便利です。 仕上がりには満足しておりますが今まで3回トラブルはありました。 一つ目は、洋服が1着返却されなかったこと。 カゴに入ったまま次の方の洗濯物に混ざり、その方に発送されていました。こちらが気づくまで何も連絡がなく、うやむやにされるところでした。大事な服だったのでとても不安になり泣いてしまうほどでしたが、何とか見つかり、再度クリーニングして発送いただけたので助かりました。今では発送前に全ての服の写真を撮ってから送っています。返却の洋服の数はしっかり確認すべきです。 二つ目は、ウエストがゴム製のスカートが返却されたらゴムが伸び切って、履いてもお尻まで落ちるほどで着れなくなりました。 こちらはお直しをこちらで別注してその領収書の写真送ると全額補償してくれました。この対応をしてもらえたからまた利用しようと考え直せました。 三つ目は、ドライクリーニングの石油臭がくさく、着られない状態でした。再度やり直してもらえたのでなんとかなりました。 不満もありますが、トラブルなく利用できることも多いですし便利なのでこれからも利用するかと思います。

デベロッパの回答

リネットお客様相談室でございます。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

仕上がりの不備や別のお客様への発送等、何度もご不便、ご心労をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のご迷惑をおかけすることなく、安心してご利用いただけるよう運用体制の見直しを図ってまいります。

もしお気付きの点やお困りのことがございましたら、お客様相談室までお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

今後ともリネットをどうぞよろしくお願いいたします。

アプリのプライバシー

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