山田うどん食堂　公式アプ‪リ‬ 4+

しかしながらもう20回も通っているのにもかかわらず、アプリでポイントを貯めることができません。
他の方の苦言の中にようやくポイントを貯める方法を発見させていただきました。
フロアのお姉さんに聞いても全くわからないし、餃子の王将とかの社員教育の徹底と大違いですね。私の完治することではございませんみたいな態度で。
とにかく使いづらい。そしてリンクすら切れている。
最新版をダウンロードしようとしても、Apple Storeに飛ぶことができません。初歩的なミス、検証をしていない。これは自社で開発したのであるならば、担当者にぜひ読んでいただきたい。外注したのであるならば、害虫です。ユーザエクスペリエンスが全くないアプリです。よくある質問問い合わせの中にも、この問題に関しては何も触れておらず。ご意見があったらお貸しくださいと言う中でメールを送りましたが、返信はありませんのでと言う前提となっております。つまり誰もご意見を見てないんじゃないんですかね?
社内体質が問われます、外食チェーン厳しい中これで生き残っていけますか?

センス無さすぎてわかりづらい・・・。
アプリの中のメニューから公式サイト？に飛ばされる。
余計なパケットがかかりませんか？
そもそもそこもアプリの中と思っていたがスクロールしていくと公式アプリの宣伝があるのでどうやら違うらしい。
そこにもサイトのmenuと献立のメニューがありわけがわからない。
暫く気づかずにポイントの貰い方など探してしまった。
採用情報も表示されるし何かと思いました。
そんなタグをアプリのメニューバーのど真ん中に鎮座させないで欲しい。
アプリ内でもポイントの貰い方がパッと見わからない。
何故かポイント交換の中にあり深すぎて面倒です。
ポイントを貯めさせないためにわざとですよね？
どんなアプリでもポイント用のバーコードやショートカットがトップ画面にあるのに。
しかもQRコード読み取りって。
他にも使いづらさを上げたらキリがありません。
もう少しユーザーのことを考えて欲しい。

旧アプリで登録したメアドとパスワードが合っていないと帰ってくる。
パスワードをリセットする為、とうしたメアドを指定しても未登録となる。
又、思いつく限りのメアド（携帯を含む）を指定しても未登録の為、パスワードのリセットが不可能。
再度、会員登録しようとしてもメールに送られてきたホームページにアクセスしようとすると表示エラーがでる。
バージョンアップでなくバージョンダウンの改悪としか思えない。