湘南パンケーキ公‪式‬ 4+

Name: 湘南パンケーキ公式
Rating: 3.3 (119 reviews)
Author: SHONAN HI LIFE, K.K.

湘南パンケーキの公式アプリです‪。‬

SHONAN HI LIFE, K.K.

- 3.3 • 119件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

湘南パンケーキ公式アプリです。無料アプリで来店ポイントを集めて、会員様限定のお得なクーポンをGET

■初回登録時には次回使用可能な500円クーポン券が発行されます。■５回来店いただけると次回使用可能な1000円クーポン件が発行され、湘南パンケーキをもっと気軽にお得にご利用いただけるサービスが満載■会員様限定のお得なイベント情報や各店舗で提供しております今週のランチメニューなどもプッシュ通知でお届けいたします。■登録はアプリをダウンロードするだけ簡易的で誰しもが分かりやすいものとなっております。ぜひご利用ください。

2023年5月8日

バージョン 1.1

ユーザビリティの向上

3.3／5

119件の評価

初来店💖

娘と一緒に初めてきました。
とっても美味しくてまた来たいです

引き継ぎについての案内がない

新しいアプリに変えてくれとの通知があったのでそのようにしたのですが、引き継ぎについての案内がTOP画面になかったので(アプリ更新予定を知らせる以前の案内が、スタンプの引き継ぎができないとあったのもあり)そのまま更新したら「旧アプリからのスタンプ引き継ぎはこちら」とのトップ画面…いや何考えてるねん。引き継ぎできるなら引き継ぎ前にワンクッション注意書きを表示するのが普通やろが。新版をDLしたら旧版のアプリは起動できないから会員番号を後から確認できないのになんでそのことを大々的に案内しないのか。
こういう小さいことで客が離れちゃうってわからないんでしょうかね？
以前のアプリでのレビューの酷さを読んでも(わたしは以前のアプリには特に不満を持っていませんでしたが)顧客側に使いづらいシステムや不備、アプリ使って欲しくないのかな？来店も本当はして欲しくないのかも？と勘繰ってしまうほどの至らなさで、これなら紙のスタンプカードにしたほうがまだマシです。スタッフさんもスタンプ押すだけ。カード忘れたってお客の責任だし。スタンプカードってリピートしてくれる顧客向けなのに、何考えてるんでしょうか。
経営者さんがどうしても電子スタンプカードがいいなら、ラインのスタンプカードが不具合もなくとても使いやすくて便利ですよ、きっとこのレビューもご覧になってないと思いますけどね。

ひどい…

今までスタンプを貯めていたのに、突然App storeからダウンロード出来なくなりました。と表示が出て、アプリを起動することができず。
残すかアプリを削除しかでなくて残したところで上記のループ…アプリ削除するしかできなくて削除したら案の定貯めていたスタンプは抹消されました…。
こちらの落ち度でもないのに、突然削除せざるを得なくてスタンプが抹消されたことにショックで、これから毎回お店に行くとこの怒りを思い出すのかと思うと行く気になれない…(-_-;)