猿田彦珈琲公式アプ‪リ‬ 4+

スタンプカードがオンラインになったこと自体は昔と比べて良いんですが、全体的にユーザー体験よりシステム製作側や会社側の都合に寄りすぎている印象。

クーポン探しづらいし、クーポン読み込んでも別で会員証も出さなきゃ行けないし、店舗別スタンプも別の画面を出してQR撮影。
バーコードひとつ読んだら全部反映されるようにしてほしい。レジ前で忙しすぎる。

クーポンタブのデフォが「みなさまへのクーポン」だけと、実際は「あなただけ」タブに来る方が多いんだから、デフォを「あなただけ」にするか、「すべて」タブを作ってほしい。最初クーポンが何もないように見えるしタップ数が多くなる。そもそもタブ分けする意味がわからない。
一覧の時点で使用/未使用や期限切れ、お気に入りなどの情報がわかるようにしてほしい。(お気に入りに入れると使用不可になってもずっと表示されるので)
ランク特典クーポンをお気に入りから外すとクーポン一覧から消えるのはバグ？

極め付けが店舗スタンプ20個貯めたらもらえる700円分のギフトカード。無料で一杯飲めると思って店に行ったら紙のカードを渡され、次回来店時からしか使えないとのこと。普通に一杯無料のデジタルクーポンにして。わかりずらすぎる。紙カードにして他のユーザーを呼び込んでほしいというのはあくまで店側の都合。ちなみにこれも使用期間が受け取る時の説明画面と実際のクーポンで違っていた（クーポンはかなり未来の日付になっていた）。これもバグ？

パスワードを忘れたので、再設定のメールを送る画面からアドレスを入力して送信しましたが、何度試してもメールが届かず、迷惑メールにも入っていません。メールアドレスはメールフォルダからコピーしたものなので打ち間違えでもないと思います。ご確認いただけますでしょうか...

リニューアル前は、マンスリーくじなどクーポンの配布が多く、
月2〜4回ほどの頻度での利用の場合、常に何かしらのクーポンがある状態でした
しかし、リニューアルされてからクーポンの配布が明らかに減りました

特に、来店する気を削がれるのが、新しく導入されたデイリーくじです
当たったクーポンは、当日しか使えないそうなので、来店可能な日にしか引きませんが、15回ほど引いて、未だに当たりはゼロ
「今日は近くに行くから、デイリーくじが当たったら行こうかな。」と思って引いてもハズレばかり
「ハズレたから、また今度にしよう。」という日が、5日以上はありました
少額でも良いので、当たる確率を増やせば、このような機会損失は防げるのではないでしょうか？
今の確率ならデイリーくじのシステムを無くした方が、ネガティブな印象は減らせると思います

お店自体は気に入っており、特に浅煎りのシングルはどれも美味しいので、通いたいと思っているからこそ、
コーヒーとは関係無い要因で、お店のイメージダウンになってしまっていることが、とても残念に感じています