スクリーンショット

説明

RSUPPORTの「遠隔サポート – RemoteCall」は、オペレータがお客様の端末に遠隔接続し、不具合を診断し、リアルタイムで解決する遠隔サポートソリューションです。もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「遠隔サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。

【主な機能】
1. 画面共有 
 - お客様がキャプチャした携帯画面をオペレータにリアルタイムで共有することができるので、不具合が発生した部分を一緒に見ながらコミュニケーションすることができます。
2. 描画
 - お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。
3. チャット
 - 「遠隔サポート – RemoteCall」だけのチャットサービスは、お客様とオペレータ間の正確なコミュニケーションをサポートします。
4. 簡単接続
- お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。

【ご利用方法】
- 接続コードを利用したオペレータ接続

1. アプリケーションストアでダウンロードした「遠隔サポート」アプリケーションを実行します。

2. オペレータが案内する接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。

3. 遠隔接続後、サポートを開始します。

4. 遠隔サポート完了後、終了します。

新機能

バージョン 7.0.2003

- その他不具合の修正

評価とレビュー

3.1/5
29件の評価

29件の評価

けんなに

iOS14になって強制終了するようになった。

タイトル通りです。
遠隔接続しようとしてもiOS14になってからミラーリングしようとしたらアプリが強制的に落ちるようになりました。

Appのプライバシー

デベロッパである"Rsupport"は、Appのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

ユーザに関連付けられないデータ

次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません:

  • ユーザコンテンツ
  • 診断

プライバシー慣行は、ご利用の機能やお客様の年齢などに応じて異なる場合があります。詳しい情報

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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