遠隔サポート – RemoteCall
ユーティリティ
無料
RSUPPORTの「遠隔サポート – RemoteCall」は、オペレータがお客様の端末に遠隔接続し、不具合を診断し、リアルタイムで解決する遠隔サポートソリューションです。もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「遠隔サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。
【主な機能】
1. 画面共有
- お客様がキャプチャした携帯画面をオペレータにリアルタイムで共有することができるので、不具合が発生した部分を一緒に見ながらコミュニケーションすることができます。
2. 描画
- お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。
3. チャット
- 「遠隔サポート – RemoteCall」だけのチャットサービスは、お客様とオペレータ間の正確なコミュニケーションをサポートします。
4. 簡単接続
- お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。
【ご利用方法】
- 接続コードを利用したオペレータ接続
1. アプリケーションストアでダウンロードした「遠隔サポート」アプリケーションを実行します。
2. オペレータが案内する接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。
3. 遠隔接続後、サポートを開始します。
4. 遠隔サポート完了後、終了します。
- その他不具合の修正
デベロッパである“Rsupport”は、アプリのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、 デベロッパプライバシーポリシー を参照してください。
ユーザに関連付けられないデータ
次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません。
- ユーザコンテンツ
- 診断
アクセシビリティ
デベロッパは、このアプリがサポートしているアクセシビリティ機能をまだ示していません。 詳しい情報
情報
- 販売元
- RSupport
- サイズ
- 39.4 MB
- カテゴリ
- ユーティリティ
- 互換性
iOS 15.0以降が必要です。
- iPhone
iOS 15.0以降が必要です。 - iPad
iPadOS 15.0以降が必要です。 - iPod touch
iOS 15.0以降が必要です。 - Apple Vision
visionOS 1.0以降が必要です。
- 言語
日本語とその他7言語
- 日本語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、簡体字中国語、繁体字中国語、英語、韓国語
- 年齢制限
4+
- 4+
- 著作権
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