03plus 4+

iOS13から仕様でバックグラウンドで起動してても着信が鳴らなくなる不具合から問い合わせを行い無事に回答を得ました。

iPhoneSE初代
iOSは13.5.1
アプリは1.7.0

私は上記の環境で不具合が起こっておりました。

回答としては下記の通りでした。
同じ症状の方、お試しください。

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1.iOSのバージョンを最新のものにする
2.アプリを最新のものにする
3.スクリーンタイムに追加する
iOSの設定＞スクリーンタイム＞常に許可＞03plusを追加する
4.アプリを初期化する
アプリ内設定＞端末の設定＞初期化
5.iPhoneを再起動する
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上記を行なったうえで次の内容もお試し下さい。
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1. 03plusのご契約番号宛てにテストコールをしてください
→この時は電話が取れないケースがございます
2. アプリをバックグランドで起動した状態で、「2分後」に再度テストコールをしてください
→2回目の着信は正常に電話にでることができ、その後も正常に電話に出ることが可能になります。
2回目のテストコールでも着信に失敗する場合は、再度「2分後」にテストコールをしてください。
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現在、この操作を行って頂いた後は正常に着信が取れるようになるケースが確認できておりますので、
お手数ではございますが、お確かめいただけますと幸いです。
※アプリをスワイプして強制終了を何度も行ってしまうと再発または不具合が直らないこともございますので、
なるべく強制終了は行わないようにお願い致します。

以上、解決に至れば幸いです。

携帯の電話番号とわけたかったために、利用。
固定電話だと、基本家にいなく、1人で自営業でやってるため、便利と思い利用。

問題なく使えるかといわれると、電話がかかってくるが、それがとれない事が多い。
折り返しの電話は可能。
ただし、お客さんが登録電話以外取れない仕様にしてる場合。
手がつけられない。

非常によいアプリだとは、思うのでアップデートされ解決されたら、星五をつけようとは思ってる。

開通し、家人から試しにコール。まったく反応もしない。スマホを閉じた状態、開いた状態、アプリを開いた状態、再起動など考えつく限りのことを試したが、家人の方がコールまでいかない（通話を押した瞬間に、接続できないと表示）。それから最短5秒、最長30秒ほど遅延してこちらの携帯に着信があったという表示が出る。
結局50回ぐらい試したが現時点でまったく受話できない。というか掛ける側は接続できないで終わってしまうので、非常に危険。このままだと解約可能期限を待たずに解約。期待していただけに論外で残念。音質やときどき不具合程度なら我慢できると思っていたが。。