050 plus 4+

相手の声が聞こえず会話ができない

私の数ヶ月前からの不具合も、他の方と同症状です。

通話し始めてしばらくすると、相手側の声が完全に無音となり、聞こえなくなる。
改めて別電話から掛け直して確認すると、こちらの声は聞こえていたとのこと。

環境
050plus ver. 7.8.2
iPhone 13 iOS 16.4.1 (20E252)

相手が固定電話でこの不具合が起こりましたが、最近では、同じ日に同じ相手の電話番号に050plusから2回掛け、1回目は問題なく通話完了。
約1時間半後に、同じ固定電話番号宛に050plusから2回目の発信をしたところ、相手の挨拶が聞こえ、こちらが名乗りおわった数秒後には相手側が無音となり全く聞こえなくなった。
携帯電話宛では、大抵無料SNS通話かFaceTime オーディオを使うため検証していません。

同じiPhone、同じOSバージョンなので、症状が出る時と出ない時があり、なぜでしょう。

直ったと思って使うと、また聞こえなくなった…となってその度に、こちらの声が聞こえているかわからない相手に謝り、切って掛け直し…と手間がかかります。

つい癖で050plusを開いてしまうのですが、この数ヶ月、一向に直らないので、これからは契約格安SIM会社の通話半額アプリを使うように意識を変えたいと思います。

050plusを使用し始めてから、12年目に入りました。
今までもOSのアップデートに伴って何度も不具合があり、何度も解約を考えてきましたが、ずるずると使い続けています。

ユーザーからの不具合指摘があると、その度に、時間はかかりますが対応してくれていました。
今回の、電話アプリなのに相手の声が聞こえず通話ができないという問題も、早急に対応してくだされば幸いです。

月ごとにフレキシブルな契約ができるように！

高額かつ、かけ放題類の適用外なナビダイアルの問い合わせを、わりとする時はよくしてしまい料金がかさむので、激安でかけられる所を魅力に感じてインストールしました。
しかし、
❶アプリ内では新規登録できないっぽい
また、
❷問い合わせをする月のピンポイント契約予定でしたが、契約を月ごとに一旦休止したりはできないっぽい！
といったところで停滞中です…。

❶はあれば良いと思いますが、最悪なくてもまぁ問題ないでしょう。しかし、❷については050アプリに求められる役割や利便性を考えれば、できない方が不自然では？
（勘違いで、本当はできるならすみません…しかし調べても全く出て来ず…）
もしそうなら、特に私のような使い方では毎月のように契約と解約を繰り返さねばならず、死活問題です。
例えば、ナビダイヤルの問い合わせをするから今月は支払って、来月以降は未定だから一旦休止に設定しておこう、みたいな使い方ができないということですよね？
同じ番号を維持したいなら月100円とか取って有料休眠、今の番号をリリースしても良いが、再度契約を予定している人がしやすくするための無料休眠など、やりようはいくらでもあると思います！
（大体、解約しようとしたら「最大6ヶ月間休止させることもできますよ」みたいな案内があるべきものなんじゃないでしょうか…）

喜んで契約予定でしたが、一旦保留にします。
なるべく早期の、利便性向上を願ってレビューさせていただきました。
なにとぞよろしくお願いいたします。

Developer Response ,

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。アプリ内での契約手続きはiOSの仕様によりご提供ができない状況となっておりますのでご了承願います。また利用休止の機能につきまして今のところ対応予定はございませんが、今後のサービス開発の参考にさせて頂きます。これからもお客さまに満足いただけるよう改善に努めて参ります。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。

050plus同士の通話は使い物にならない？

音質自体は及第かな？っと思います。Vo IPならこんなくらいかな〜っと言う感じです。固定電話やケータイのキャリア番号を相手に通話するなら実用レベル。格安キャリアのデータ専用SIMでも音声通話する選択肢にはなると思います。

050plus同士だと送話側では自分の声がエコーバックしてしゃべるのが困難です。0.5秒遅れくらいで相手の音量より大きな音で自分の声が受話器から聴こえます。無視してしゃべれるかと思ったら存外しゃべりにくい。
これは電話交換システム側の問題なので残念ながら簡単に修正されないと思います。きっと交換側でエコーキャンセラーが機能してないのでしょう。昔からある既知の技術のはずなのですが…。

データSIMでの音声通話用途であったり、固定電話相手に通話料を抑える用途に使うなら選択肢として充分アリだと思います。
「050plus同士なら通話無料」を期待するならLine電話など他のアプリを選択したほうがよいでしょう。