050 plus 4+

相手の声が聞こえず会話ができない

私の数ヶ月前からの不具合も、他の方と同症状です。

通話し始めてしばらくすると、相手側の声が完全に無音となり、聞こえなくなる。
改めて別電話から掛け直して確認すると、こちらの声は聞こえていたとのこと。

環境
050plus ver. 7.8.2
iPhone 13 iOS 16.4.1 (20E252)

相手が固定電話でこの不具合が起こりましたが、最近では、同じ日に同じ相手の電話番号に050plusから2回掛け、1回目は問題なく通話完了。
約1時間半後に、同じ固定電話番号宛に050plusから2回目の発信をしたところ、相手の挨拶が聞こえ、こちらが名乗りおわった数秒後には相手側が無音となり全く聞こえなくなった。
携帯電話宛では、大抵無料SNS通話かFaceTime オーディオを使うため検証していません。

同じiPhone、同じOSバージョンなので、症状が出る時と出ない時があり、なぜでしょう。

直ったと思って使うと、また聞こえなくなった…となってその度に、こちらの声が聞こえているかわからない相手に謝り、切って掛け直し…と手間がかかります。

つい癖で050plusを開いてしまうのですが、この数ヶ月、一向に直らないので、これからは契約格安SIM会社の通話半額アプリを使うように意識を変えたいと思います。

050plusを使用し始めてから、12年目に入りました。
今までもOSのアップデートに伴って何度も不具合があり、何度も解約を考えてきましたが、ずるずると使い続けています。

ユーザーからの不具合指摘があると、その度に、時間はかかりますが対応してくれていました。
今回の、電話アプリなのに相手の声が聞こえず通話ができないという問題も、早急に対応してくだされば幸いです。

もうほとんどメンテナンスされてない

もうほとんどメンテナンスされてない様子。iOSが上がった時にビルドし直して動作確認して出してるくらい。
中身の処理が旧世代的なのが原因なのか音声が音跳びしてるような明らかに聞き取りづらくて、家族との通話であまりに聞き取りづらいからLINEでかけ直すと何とまぁクリアな...という感じになる。

Developer Response ,

この度は貴重なご意見ありがとうございます。音声品質が悪いとの事でご不便をお掛けしております。頂きましたご意見は今後のサービス開発の参考にさせていただきます。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。

契約する前に是非読んで下さい。

星１つすら付けたくありません。
月額料金取る癖に、不具合が致命的です。
まず、音質が良い時と悪い時があり、かなりムラがあります。
そして通話が安定しません。プツプツ切れる感じです。
また、こちらから発信する事は出来ても、着信する事は出来ません。これがかなりキツイです。この不具合のせいで、大事な電話を何回も取り損ねています。
昔は、着信も出来ていましたが、バイブが一回鳴るのみです。気付くはずもありません。
こんな電話の役割すら果たしていないアプリは一体誰が開発したのでしょうか？
怒りを通り越して疑問に感じます。
最後に一言、

金返せ。