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説明

Amazonの公式無料アプリ。本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品ほか数億種類の商品をいつでもお安く。

●Amazonショッピングアプリの主な特徴
商品を調べたいときも、今すぐ買いたい時も。Amazonショッピングアプリは「探す」「比べる」「買う」「受け取る」を簡単、便利にする機能で、お客様のお買い物をサポートします。
1.「探す」を簡単、便利に
文字検索に加え、商品、バーコード、Amazonスマイルコードをカメラでスキャン撮影したり 、お客様の音声で探すことができます。いろいろな検索機能の中なっから、その時々の最適な方法でお望みの商品を探せます。
2.「比べる」を簡単、便利に
商品についての評価や感想がわかる「Amazonカスタマーレビュー」や、購入したい商品をリスト管理できる「ほしい物リスト」が、商品比較に役立ちます。
3.「買う」を簡単、便利に
「ウォッチリスト」でタイムセールの開始直前にお知らせを受信したり、「クレジットカードスキャン機能」で簡単にクレジットカードを登録できます。
4.「受け取る」を簡単、便利に
スマートフォンの通知機能や「Todayウィジェット」を使って、商品の配送状況を確認できます。商品の受け取りがスムーズに行えます。

●Amazon の主な特徴
1.豊富な品ぞろえ品揃えをお安くお安く
アマゾンAmazonで本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品、カー用品 ほか数億種類の商品をいつでもお安くお買い求めいただけます。通常配送無料(一部を除く)。

2.通常配送、お急ぎ便、お届け日時指定便が選べる
通常配送は一部を除き無料(一部を除く)です。また、お急ぎ便ご利用で当日・翌日にお届けいたしますお届け。
更さらにAmazonの有料会員プログラム「Amazonプライム」に登録すれば、配送特典として、「お急ぎ便」、「当日お急ぎ便」、「お届け日時指定便」が無料で何度でも利用できます。

3.Amazonプライムで更に便利に
Amazonプライムは、年間プランまたは月間プランで、迅速で便利な配送特典や、プライム会員特典に含まれるPrime Video、Prime Music、Amazon Photos、Prime Reading等のデジタル特典を追加料金なしで使えご利用いただけます。また、対象エリアでは、食品や飲料、Amazonの売れ筋商品などをご注文から最短2時間以内にお届けする「Prime Now」<専用アプリから利用可能>や、生鮮食品やこだわりの食材、日用品など17万点以上の商品が1カ所で揃う「Amazonフレッシュ」をご利用いただけます。生鮮食品や日用品など必要なものが1カ所で揃う「Amazonフレッシュ」の会員になることができます。

●こんな方におすすめ
・欲しい商品の評価を確認して、比較したい方
・今すぐ商品を購入したい方
・お買い得な価格で商品を購入したい方

●商品カテゴリー一例
[Amazonデバイス]
Kindle (キンドル)
Echo (エコー)
Alexa(アレクサ)
Fire TV(ファイアーテレビ)
Fireタブレット (ファイアータブレット)

[本・DVD・ゲーム]
本・洋書・単行本
DVD・ミュージック・ゲーム
楽器・テレビゲーム・PCゲーム

[家電機器]
家電・周辺機器
照明・カメラ・ビデオカメラ・アクションカメラ
双眼鏡・望遠鏡・光学機器
携帯電話・スマートフォン
テレビ・レコーダー・オーディオ
イヤホン・ヘッドホン
ウェアラブルデバイス

[パソコン・オフィス用品]
パソコン・タブレット
ディスプレイ・モニター
プリンター・インク
キーボード、マウス等の入力機器
PCアクセサリ・記録メディア・PCソフト
文具・学用品
事務用品
筆記具
オフィス用品

[ホーム&キッチン・ペット・DIY]
キッチン用品・食器
インテリア・雑貨
カーペット・カーテン・クッション
家具・収納用品
布団・枕・シーツ
掃除・洗濯・バス・トイレ
防犯・防災
家電
手芸・画材
ホーム&キッチン
電動工具・作業工具
ガーデン
エクステリア
DIY・工具・ガーデン
ペット用品・ペットフード

[食品・飲料・お酒]
ビール・発泡酒
ワイン
日本酒
焼酎
梅酒
洋酒・リキュール
チューハイ・カクテル
ノンアルコール飲料

[ビューティー]
医薬品・ヘルスケア・衛生用品
コンタクトレンズ・サプリメント・ダイエット
シニアサポート・介護
おむつ・おしりふき
日用品 (掃除・洗濯・キッチン)
ヘアケア・スタイリング
スキンケア
メイクアップ・ネイル
バス・ボディケア
オーラルケア
ラグジュアリービューティー
ナチュラル・オーガニック
ビューティーストア

[おもちゃ・ホビー]
ベビー&マタニティ
おもちゃ
絵本・児童書
楽器

[服・シューズ・バッグ ・腕時計]
レディース・メンズ・キッズ&ベビー
バッグ・スーツケース・スポーツウェア&シューズ

[スポーツ&アウトドア]
自転車
アウトドア
釣り
フィットネス・トレーニング
ゴルフ
スポーツウェア&シューズ
すべてのスポーツ&アウトドア

[車&バイク・産業・研究開発]
カー用品・バイク用品
自動車&バイク車体
DIY・工具・ガーデン
安全・保護用品
工業機器
研究開発用品
衛生・清掃用品
すべての産業

●自動ダウンロード設定のお願い
Amazonショッピングアプリでは、定期的にアップデートを行っております。アプリの自動ダウンロードを有効にすることで、不具合が修正されると共に、新しい機能をご利用いただけます。自動ダウンロードは、[設定]>[iTunes&AppStore]>[自動ダウンロード]の[App]項目で有効にできます。

●フィードバックのお願い
不具合などございましたらこちらまでご連絡いただけますと幸いです。
ios–feedback-jp@amazon.com

本アプリを使用することで、お客様はAmazon.co.jp利用規約(https://www.amazon.co.jp/conditionsofuse)およびプライバシー規約(www.amazon.co.jp/privacy)に同意するものとします。

新機能

バージョン 17.20.0

バグを修正し、アプリを改善してシームレスなショッピング体験を提供する最新のアップデートをお楽しみください。

評価とレビュー

4.6/5
35万件の評価

35万件の評価

やぽあり

もう少し、、足りないもの

主に注文と、プライム会員での映画鑑賞で利用しています。

1、自身の投稿したレビューページの改善
自分が投稿したレビューの一覧を、もっとワンクリックで見られる様にするか見やすい場所に表示して欲しい。行き着くまでに何ステップも踏む必要があり、面倒です。

2、プライムビデオについて
ウォッチリストはあるのに、視聴履歴はなくて不便。
出演者や監督の情報が少ない。それぞれの俳優等をタップするとその人の出演、監督作品の一覧を表示して欲しい。

3、検索結果が幅広すぎる
・検索ワードであるワードを入力しても、それに関係ないものが沢山出てくるので、検索ワードに直接関連したものとそうでないものの区切りがはっきりと分かるようにして欲しい。

4、偽レビューが多すぎる
 レビューの件数の多いものを見ていると、よくあるのが、最初は日本語レビューが数件あるのに、ずっと過去を辿っていくと外国語レビューが多く、翻訳するとその商品とは全く関係ないものへのレビューだったりする(例えばモバイルバッテリーのレビューが、途中から全てココアについてのレビューだったり)
ある程度レビューのついたページの商品タイトルや画像を差し替えて、そのまま引き継いでいるパターンや、お金を出して偽レビュー投稿させてるものなのどが、多すぎる。
信用失いますし、レビューの信頼価値も無くなる。誠実な商品も埋もれてしまう。

そこら辺をもっと取り締まり強化すべきでは??

*kanon

最悪のサポート対応

宅配ボックスの暗証番号を知らせないまま宅配済みにされたので問合せようとしたろころ以下の点でイラつき具合がヒートアップしました。

【システムとして悪い点】
・以前は注文履歴からすぐ問合せ内容を入力出来たが
 出来なくなっており、「再配達」「配送状況」
 「キャンセル」以外の問合せ先を見つけるのに
 苦労する。
・問合せ先を見つけてチャットで質問しようとしたら
 このアプリをインストールしろ指示され、
 インストールしたところ、すぐに問合せは出来ず
 関係ない情報をダラダラ羅列され、
 やっと該当の注文を選べたと思ったら結局
 電話で問合せろと言われる。
 また、電話をかけたら先程チャット上で選んだ
 注文情報はオペレーターに伝わっておらず、
 注文番号を口頭で言うよう言われる。
 この程度の精度のチャットボットなら怒りを
 増長するだけなので導入しない方がいいです。

【対応として悪い点】
・電話をかけたらいきなり今注文している商品の
 今後のお届け予定を長々ときかされた上で
 オペレーターを呼び出すか訊かれる。
・オペレーターに宅配ボックスの暗証番号を
 教えて欲しいというと口頭で注文番号を言う
 ように言われる
・宅配ボックスの暗証番号を配送業者に問合せる
 のではなく、よく設定される暗証番号を
 片っ端から言うので全て試して開かなかったら
 新ためて宅配行者に問合せるとセキュリティ的
 にも対応的にも頭悪い事を言い出す。
 うちの宅配ボックスは3回暗証番号間違いで
 ロックがかかるので4個目のよくあるパスワードを
 言いはじめた時点でストップをかける。
・上記手順がダメだった場合は別商品を送るようにと
 マニュアルに記載されてると言われれる。
 「宅配ボックスに荷物が残ったままだと
  マンションから怒られるのですが、
  それはどうしてくれるのですか?」と言うと
  次の場合に移りますと無駄なイライラを増長
  させるだけのやり取りをされる。
・上記手順がダメだった場合は配送部署に繋ぐよう
 マニュアルに記載されてるので配送部署に繋ぐ
 と言われ、配送部署に転送される。
 転送されても結局、配送業者に宅配ボックスから
 取り出して再配達をするのでお待ちください
 と言われ終了。

<要望>
今年に入って宅配ボックスの暗証番号伝え忘れは
3回目。頻繁に起こるので宅配業者に確実に暗証番号をシステム入力させる仕組みにするか、
前回問合せた時は電話した時点で配送業者に暗証番号を知らせてもらえるよう対応してくれたが
対応マニュアルが頭おかしい対応に改悪されたので、
マニュアルを見直しすると共に「宅配ボックスの暗証番号確認」も注文履歴からワンクリックで確認&問合せ出来るようにして欲しいです。
対応マニュアルとカスタマーサポートのユーザビリティが下がる一方なので改善してください。

Bright Web Design Studio

The new UI sucks

14/04/2020

After today’s update the amazon app got refreshed with a new UI and it really sucks, buggy and super slow...

Not sure what kind of user research you did user experience is totally gone...

A better UI is not just how polished it looks it should be how well a user can experience the product and complete his/her goal.

The bottom new navigation bar how you prioritized the icons? Why you thought imitation of Facebook style footer work for Amazon store?

I feel being cheated for updating to this new UI without any notice when updating to this version...

Please clearly mention in every release what you really change, especially major updates like this....

Hope the product manager sees my commend and take enough action!

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