Amazon Photos 4+

普段からスマホや一眼で写真を撮っていますが、印刷するのでもなく、どこかのタイミングで消してしまうことも多々ありました。

Prime Photoはプライム会員のおまけみたいな認識で、無料で使えるならとダウンロードし、気が向いたらバックアップするみたいに使っていました。

先日、18年連れ添った愛犬が急逝しました。
大慌てで引っ越したばかりの実家に駆けつけるも看取ることは出来ず、私の仕事なども考慮してその日の夕方に葬式を執り行うこととなりました。

家族全員が悲しみに暮れる中、引越し直後だったこともあり、葬式用の写真がすぐには準備できないと困っていました。

私のスマホも大量の写真を消したばかりで良い写真が無く、、、藁にもすがる思いでPrime Photoにアクセスしたところ、数年に渡って撮影してきた、愛犬が元気だった頃の写真が何百枚も出てきました。

葬式の写真にまだ元気だった頃の愛犬の写真を使うことが出来、最高の式で見送ってあげることができました。

また、保存された写真を家族で見て、当時の思い出に浸ることができました。

あまりにも突然のことで私自身受け入れきれていませんが、スマホからも写真にアクセス出来るため、心が辛くなったらスマホから保存した写真を見て心を落ち着かせています。

自己満足のレビューで申し訳ありません。
ただ、心から感謝していることをこのアプリを開発された方、サービスを企画された方、無料で使えるよう決断して下さった方、全てにお伝えしたいです。

本当にありがとうございました。

iPhone6 16GB
6年目。
もう、メモリーがぱんぱんに。
いつからか、その携帯のキャリアの会社のメモリーに落とし込み始めた。
しかし、前述の携帯がいよいよ壊れ、買い替えを検討。
その現存のキャリアの会社から買い替えで、騙されたプランを提案され、キャリアの会社に落とし込んだ写真を移動しなければならなくなり、Googleで検索すると、こちらがおススメされていた。
早速始めてみたら、こりゃ便利。
まずは、今のiPhoneの写真を取り込んでみる。わー、簡単。
さらに整理を始めて、ＰＣにつなぎ、昔取り込んだi tunesの写真をフォルダにして、取捨選択してから、こちらのアプリへ落とし込む。
これこれ、簡単だよ。

こんなおばちゃんの味方の写真整理アプリ、最高だよ。
大満足の★★★★★

結論から言うと、トラブルが起きた際のサポートが、びっくりするくらい何の解決もしてくれず、
最終手段としてアカウントを消してしまった結果、アマゾンプライムフォトの写真・動画の全てのデータを失う結果となりました。

夫の隣でやり取りを見ていたので、詳細は多少誤りがあるかもしれませんが、とても納得できる状況ではありませんでしたので書かせていただきます。

夫がアマゾンプライムでの動画視聴・アマゾンプライムフォトを長く利用していました。
突然動画視聴ができなくなり、表示を見ると「会員資格を一時停止しています」との表示。
どうやら「支払いに問題がある」ようで、クレジットカードの上限等、諸々考えましたが支払いはできるはずだったので、Amazonの問い合わせに電話。
Amazon側は「カードの引き落としができないので、ご自身で確認してください」とのこと。
他の買い物はできることを伝えても、「こちらではわからない」と。

一度電話を切って、もう一度実際にカードで買い物をしてみて、カードを使えることを確認。
ネットで調べてみると、やはり同様に「カードは使えるのに停止された人」人がいるようでした。
（何日もたてば自然と直りました、という方もいました。）

もう一度Amazonへ電話。
「会員登録を削除し、再登録してみては？」と言われ、削除し、再登録しようとしても、なぜかできず。
再登録できない旨、再度Amazonへ電話。
「カード引き落としができないから」……と、ずっと堂々巡り。

「解決するために、アカウントの削除をしてみますか？今までの情報は消えてしまいますが」とのこと。
『ご希望であれば削除します』感…解決してもらえないから問い合わせているの、分かっているんでしょうか。
こっちは削除なんてしたくないんです。

問い合わせても全く埒が明かないので、ネットで検索し、アカウントの削除をするしかないのだろうと判断。
Amazonへ電話し、アカウント削除しました。

今までの情報や、貯めてきたAmazonポイント、消えてしまいましたが、仕方ありません（説明されましたし）。
でも、Amazonフォトのデータもすべて消えてしましました。
何年間もの、思い出の写真や、動画。
近く結婚式を挙げるのため、準備していた動画も多くありました。
全部なくなりました。

そりゃあ消えるだろうと、思われても仕方ないと思いますが、
じゃあ素人に他にどうする手段があったのでしょうか。

次の日、再度Amazonに問い合わせましたが、データは当然戻ってきませんでした。

電話で時間を無駄にし、データは消え、最悪です。
解決されるまで何日も待てばよかったんですかね、月額払いながら。

あくまで第三者ですので、詳細が間違っていたら申し訳ありません。
対応してくださった方が横柄だったわけでもありません。
でも、「カードのことなのでわかりません」の1点張りなら、
問い合わせ窓口はロボットでいいのではないでしょうかね。

もう二度とAmazonプライムを利用しないのだけは確かです。