エニカ(Anyca)：ドライブに最適なカーシェア&レンタカ‪ー‬ 4+

お貸しした車が相手方の不注意で傷がついて戻ってきました。いつかはと覚悟してましたが…

但し、相手方もせっかくの家族旅行でご利用して頂いたのに申し訳なく思いました。

まず返却前にドライバーさんから報告の連絡を頂きました。やはり細やかな報告は双方の信頼関係に大切と思いました。
返却時に、ドライバーさんから傷の箇所を報告頂けれたのも安心しました。引渡し時の細かな傷の有無は大切と実感しました。　
その後、修理屋さんの情報や修理状況など私からもドライバーさんにその都度ご報告するよう致しました。

Anycaに電話し対応を指示頂けそのあとの手続きを心に余裕もってできました。事故はドライバー、オーナー双方不安なのでちゃんと連絡が繋がり対応もらえるのは大きいと思います。

保険会社の担当者から連絡をもらい車の修理はスムーズにできました。修理屋さんに見積もりを出した後すぐに返事があり修理に出せました。私は代車は利用しませんでしたが、代車もレンタカーで利用できるとの事でした。　　

今回傷の体験をしましたが、Anycaや保険面でのサポートは安心だと感じました。

正直事故、毀損なとドライバー、オーナー双方に負担がいくのは間違いと思います。修理等一切手配は基本的にオーナーが行うと思います。私個人的にはAnycaがカーシェアサービスを提供頂き、愛車を他の方にも評価頂き、有意義に車を管理できるのはリスク以上に魅力がありありがたいと思います。

いつもAnycaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、サービスについて貴重なご意見、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ユーザーの皆様に快適にご利用いただけるよう、今後もサービス改善に努めてまいります。引き続きAnycaをよろしくお願いいたします。

保険の内容見てドライバーとしても
貸主としてもやめました
保険の内容酷過ぎる
高級車が手軽に借りられると書いてるが
もし高級車で自損事故で上限300万
修理費用一発廃車で買い直し1000万
これ残り700万払わないといけないんですよね。。。
ちょっと考えればリスクしかないシステムになぜ皆んな気づかない。。。

アプリの評価なんて全然しないけど、これは流石に皆んなにやめておくべきだと気付いて欲しいです。

レビューいただき誠にありがとうごさいます。また、保険について貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
2021年7月に保険をアップデートいたしました。新保険「カーシェアプロテクト」では、車両保険金額などの一部内容が異なる補償プランをご用意しております。
今後もみなさまからいただいたご意見は参考にさせていただき、ユーザーの皆様が快適にご利用いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。

スタッドレスタイヤ有りで、雪山用チェーン有りの車を借りました。

返却後翌日になって突然、修理対応の通知がAnycaから届き、Anycaに問い合わせしたところやりとりは個人間でしろとのこと。

オーナーに問い合わせしたところ、ホイールに傷がついていると返答がきました。

事故も接触も一切なく、速度オーバー（チェーン時は50キロまで）もせず慎重に走行していたため、通常通りのチェーンの装着と走行（積雪5cm-8cm程度）での傷と言うことであればそもそも装備に問題ありです。

オーナーの問題（オーナーは専門家じゃないので）ではなく、こういった所の注意喚起が出来ていないAnyca自体に対して強い不安があります。

もし、借りている時にできている傷であれば、オーナーから借りた雪山用のチェーンを正しく装着しての傷になるため、修理の値段によってはかなり揉めると思います。

この件が解決したら、もう2度Anycaサービスは使わないと思います。また知り合いには注意喚起もしようと思います。

2020/1/25 追記
オーナーと揉めるのも面倒なので、修理費用を支払いしました。

オーナーからの写真をみるとスタッドレスタイヤは2013年30週に製造していました。
オーナーは3年前に履き替えたばかりと言うので、これ以上は関わりたくない思いもありです。

ちなみに積雪2cm程度でスリップして、命の危機を感じたことからチェーンをつけたので、本当に納得がいっていない。
ただ、この件についてはもう終了したのでもうよいです。

Anycaを使いたくないため、一連の流れも説明し、対応も完了しているため、退会の手続きをしました。

が、Anyca側からオーナー側から連絡が無いと退会ができないと連絡が来ました。

Anyca側から何故オーナーに完了確認を一切しないんですかね？アプリで借りることをサポートしている以上、最終確認はAnyca側からすべきだと思いますが。

個人サポート最悪、対応最悪、サービスもグレー。

絶対レンタカーをおすすめします。またはタイムズなどのシェアカーです。

このたびは、ご迷惑をお掛し誠に申し訳ございません。
いただいたお声を真摯に受け止め、ユーザーの皆様に快適にご利用いただけるよう今後もサービス改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい改めてお詫び申し上げます。