bitlock 4+

便利だが、改善の余地あり。

注文から発送まではそこまで待った印象もなく、決済方法も選択肢がたくさんあるので良いなという感じでした。

【取り付け】
四苦八苦し、落下しまくる(帰ってきたらドアから落下していて、解錠が物理的に不可)のでサポートに連絡しました。
強化された新しい取り付けシールなどを送ってもらい、設置後2ヶ月程度経ちましたが、落下もなく問題なく利用しています。
特に特別な工具などは必要ありませんが、一発で出来る&説明書を熟読していないと落下に繋がります。

【アプリ/本体の使用感】
一人暮らしなのですが、頻繁に出入りする知人や親族などに気軽にパスを送れるのは非常に便利で、旅行帰りなどで荷物が非常に多い時に玄関前で鍵を探す作業もなくなり、とても重宝しています。
ただ、最初に期待していた手ぶら解錠がかなり遅く、普通に鍵を出して開けた方が楽なのでは？と思ってしまいます。
普通に解錠する場合も、アプリが本体を探す出すのにかなり時間がかかり、探し出せずに更新&アプリの再起動を行うこともあり、開けるまでにかなり時間がかかるのが不便だなと思うことが多々あります。
3年程度使っているiPhone8で利用しているので、iPhoneの痛みも多少あるかもしれませんが、アプリ、鍵本体の精度の向上の余地があるように感じます。

【総合レビュー】
金額的には買い切りの製品に比べれば安価で、レンタルなので気に入らなければ契約終了と共に返却など、手軽さはとても良いサービスだと思います。
ですが、期待していた昨日の精度が悪かったり、ドアの形状によっては使えなかったりするので、最初から年払いはあまりお勧めできず、1ヶ月問題なく利用できると確認出来てからでも十分安いと思います。

コワーキングスペースで利用しました

自宅にも導入したいと思うような便利さを感じました。応援しています！

Developer Response ,

弊社製品のご利用ありがとうございます。
皆様の生活が少しでも便利となるよう弊社も様々なサービス・機能改善に努めてまいります。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ただの玄関の邪魔な飾り。

ここまで契約したことを後悔すると思いませんでした。アプリで突然｢デバイスが見つかりません｣と表示され全く使えなくなり、電池残量の表示が残りわずか。電池残量が少なくなると自動的に電池が送られてくるシステムも契約したのに待てど暮らせど送られてくる気配は無く、問い合わせすると｢こんなに早く電池が無くなるのは不具合と思われる｣との事。そしてこちらは最初から、全く接続できないと送っているのに、散々待たされて来た返信は｢接続してこれを試して下さい｣と、マニュアル回答。最初に接続できないって言いましたけど。今度は｢週末で対応できないので週明けになります｣、、、、は？週末になったのはそちらがきちんと内容確認してなかったせいでしょ？
それでも待つしかなく、ようやく交換用機器が届いたと思ったら接続し直してたった数日で全く同じ症状。
すぐに再び問い合わせたが、今のところ全く返信が無く、10日近く無視されてます。
その間不便な生活をしているなど、考えもしないのでしょうね。
buttonやWiFi、電池のサービス等、フルで契約・購入してしまって後悔しかありません。
｢便利でスマートな生活｣を謳っていますが、この不具合の頻度、やりとりの煩わしさや適当な対応への苛立ちを考えると、便利どころかマイナスしかありません。消費者をバカにしているのでしょうか。他の方のレビューを見る限り、返金や途中での契約解除料の免除は絶対にするつもりがないようですね。
自分らは誇大広告を出しておいて、まともなサポートもしないくせにこちらには【契約】をゴリ押ししてくる。
性能や機器レベルが同じでも、とっても対応が誠実らしいセ〇ミにしておいた方がまだこんな不快な思いする事無かったと思います。

Developer Response ,

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

発送時期が当初の予定より遅れてしまいご不安な気持ちに
させてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお声をいただき製品に反映させよりよい製品に向けて
開発を進めております。

ご安心して製品をご利用していただきたくサポート体制も
強化してまいります。

今後とも変わらず叱咤激励をいただければ幸いでございます。