CAMPFIRE(キャンプファイヤー‪)‬ 4+

悪い面も目立つ

直近の閲覧履歴が見られるのが個人的に便利。もっと保存される閲覧履歴数を増やしてもらえるとありがたい。

しかしながら、良くない点として、アプリがよく落ちてしまいます。主に、アプリを一度離れてもう一度戻ると高確率でアプリが落ちて、最初のホーム画面に戻ってしまいます。
プロジェクト閲覧中でよく起こるので、プロジェクトページ内の外部動画サイトに飛んだりするとアプリが落ちて、また最初から見るのが面倒です。

安定性という面で、他クラウドファンディングアプリに劣っているので、とりあえず上記の事象の改善を求めます。

Developer Response ,

レビューありがとうございます。ご意見をいただけて嬉しいです。いただいたご意見を検討しつつ、より使いやすく楽しいアプリを目指して開発を進めてまいります。引き続き、宜しくお願い致します。

運営の対応が酷すぎる

2021年3月ごろ支援したプロジェクトのリターンが1年経った現在も届いていませんが、運営に定期的に問い合わせていますが、特に対応はしてくれません。
2022年1月にそのプロジェクトに関する形式的なアンケート調査を行われましたが、調査結果と割引クーポンが送られてきたのみで、返金はありません。
リターンが届かなくても、こちらの自己責任扱いのようです。

上記のようにトラブルがあった時の運営の対応がひどいため、こちらで支援をすることはおすすめできません。
少なくとも高額のものはリターンが届かなかった時のリスクが大きいのでやめた方が良いとおもいます。

以下、調査結果報告で送られてきたメールの内容になります。

この度のアンケート調査にて一部のユーザー様へのリターンの履行がされていない状況が確認されました。
このような状況は、プロジェクトオーナーによる利用規約違反に該当するものであり、当社としてもリターンの早期履行に向けてプロジェクトオーナーへの警告等を実施しているところではありますが、現状、対応に向けた回答を得るには至っておりません。
CAMPFIREをご利用いただいたにも関わらず、このような事態に至りましたこと、誠に申し訳ございません。
本件につきましては弊社でも事態を重く受け止め
より安心安全なプラットフォームを提供すべく日々精進して参る所存です。

なお、ささやかではございますが
以下にてCAMPFIREでご利用いただけるクーポンを発行させていただきましたのでご利用頂けますと幸いです。

利用をお勧めしません

キャンプファイヤーは二度利用しました。
一度目は首から下げるライト
こちらは入金後予定通りに届きました。
二度目はEMO のAI卓上ロボット
こちらは発送予定日になっても届かず、ロボットの生産元からキャンプファイヤーがEMOの支援金をロボット生産元に払ってくれないので届けることができない。
キャンプファイヤーの支援を取り下げて、生産元で発注し直してくれたらすぐ届けられる旨のメールがありました。
運営に問い合わせると、EMOプロジェクトの取り下げと、EMOの注文分の金額は払い戻しするとのこと、それ以外については回答できない旨が記載された返信がありました。
そのあとキャンプファイヤー側のEMOプロジェクトのページはなくなり、キャンプファイヤーからの正式な謝罪の文面(メールではなく、ホームページに記載するなど)はありませんでした。
生産元が動いてからの対応、プロジェクトのページを消去、発送されていない事態があったことの報告をキャンプファイヤー側が支援者に怠っていることを踏まえて二度とキャンプファイヤーを利用することはないでしょう。
今まで有り難うございました。